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前几天的文章中，介绍了C2M的制造视角，探究C2M的概念，从定义上看，C2M是一种新型的电子商务模式。而这种电子商务模式的链条一直向上游延伸，覆盖到制造企业，所以C2M是电子商务与供应链的融合。 电子商务相关 我最早接触电子商务是2000年的时候，当时在一家软件公司，为晓通网络做的B2B电子商务的项目。在2000年的时候，思科的市值超过微软成为当时全球市值最高的企业，在互联网泡沫时代，思科的网络交换机在全球供不应求，所以只要成为思科的代理商，就已意味着企业可以非常容易赚钱。所以思科要求所有的代理商实现B2B电子商务与思科对接。 晓通网络（后来被浙大网新收购）当时是思科中国最大的两家代理商之一，所以必须实现B2B的电子商务交易，我当时在为晓通做电子商务平台的公司短暂工作过，自己实现了PO的功能。在这个时代B2B电子商务主要的功能就是实现订单的功能。 非常有趣的是，在2003年加入i2的时候，我做的第一个项目是在东南汽车实施SCC项目，i2的SCC是Supply Chain Collaboration产品的缩写，主要是通过处理订单与供应商协同，与这款SCC的产品的功能类似的产品，国内企业大多叫SRM（supplychain Relationship Management)，我研究过易往信息的产品体系，他们的SRM的功能就类似于i2的SCC产品。 非常有意思的是，在东南汽车项目上，一起工作的同事是从神州数码出来，我才知道，思科中国另一个最大的代理商神州数码当时实施过SCC，但后来不了了之了。 SCC的核心是订单处理，而订单处理对ASN（Advanced shipping Note)的管理是非常复杂的，比如一个订单采购很多产品，而这些产品因为运输方式的不同，需要分成不同的交货单的处理。类似的情形，可以配置出100多种的订单状态。 SCC的另外一个难题是权限管理，供应商、采购商内部有不同部门，不同部门的人权限是不同的，即便是同一个部门的人，不同角色的人的权限不同，而同一角色的人，因为管理不同产品种类，对产品的管理还要设权限。 电子商务与供应链的融合 加入i2的时候，i2宣传的是供应链的公司，但很多圈内人都说i2在2000年那个时代，是互联网公司，做了很多电子商务的工作。 i2依靠FP（Factory Planning）产品起步，逐步成为企业应用软件前几位的供应商，早期以供应链软件而知名，与Oracle，SAP等ERP软件企业合作，借助ERP的数据为客户提供供应链优化软件。在互联网泡沫时代，i2从以供应链为基础，借助互联网打通上下游的信息通道。所以供应链管理是天然要与电子商务结合的。在那个年代，i2推的TradeMatrix，现在看来非常有价值，但推的早了一些，在互联网基础设施还不成熟的时候，对i2是一种灾难，当i2进军互联网的时候，SAP，Oracle却开发了供应链管理软件，这样i2地位就尴尬了，然后i2就一直业内挣扎。但我在i2工作的时候，虽然i2已经不再推TradeMatrix了，但从以前的一些资料中，还是了解到TradeMatrix的发展方向（其实我很多观点是借用了TradeMatrix）。 无论怎样，现在这个阶段研究i2的产品，对C2M都有借鉴。 1、供应商协同的的SCC产品是i2卖的最好的产品之一，由此推断C2M平台的ASN的处理将是非常核心的功能。 2、i2起家的软件是FP，工厂计划软件。类比于我们常常提到的工厂排程。 3、i2的SCP产品，是主计划(master Planning)产品。 C2M平台将包含APS系统。 4、i2在互联网泡沫最大的时候收购了一家SRM企业。这个产品包含（Strategic sourcing, Product Sourcing, CSM, Negotiate, Contract Management）五个产品。2005年在浦项制铁、宝钢都参与过这个产品的实施，而2006年在宝钢这个项目实施的时候，没能最后上线应用，但最近从宝钢反馈的消息说，后来宝信自己帮助宝钢上线应用了，而且为宝钢创造了巨大的价值。（这个功能的企业还有SAP收购的Ariba） 借鉴i2的产品解决方案，在现在的条件下，能帮助做C2M平台的企业少走弯路。 曾经想开发一个电子商务软件 在2010年，感觉互联网的基础设施已经完善，是电子商务爆发的时候了，在那个时候，曾经规划做一款电子商务的软件。其功能如图： 当时为了做产品，当时研究了很多的电子商务的软件，比如IBM的电子商务产品，ATG。现在印象最深的是ATG的很多功能，对我有很多促进，比如在自己规划的产品的启发式销售、交叉销售、捆绑销售，积分奖励等的功能，是借鉴了Atg的产品的功能。以下几张图对我电子商务很有启发。 附录：i2 智能化电子商务解决方案: TradeMatrix采购服务 这个产品，i2已经不再推广了，因而不算是广告，但对现在C2M平台还有很多借鉴意义。 如果能把原来的采购工作改用一种自动化的方式来完成，那可真是件大好事：实现采购流程的改进、工作效率的提高、企业成本的节省，这一切都将因此而成为可能。我们在很多企业里看到，花在购买物品或者服务上的钱会占到企业整个收入的55%左右。那么，只要在采购成本上减少那么一点儿，企业的利润就会随即向上升一升。可见，通过对采购流程进行改善，可以使得整个供应链更加灵活，对市场上的销售机会做出更好地反应。 当前的企业发展环境 全球内的竞争、价格战的压力、无情的金融运作以及信息时代的新兴模式，这一切的一切带来了企业发展环境的瞬息万变。一个个刚刚冒出来的竞争者们身手却十分敏捷，他们正在缔造着信息时代的商业运作模式，并已经开始质疑那些在工业经济时代原本根深蒂固的游戏规则。 在这种情况下，谁能有效地控制成本，用节约下来的资源去投资新的发展领域，谁能够吸引到供应链上的各个成员与自己结成盟友，谁也就掌握了全球竞争的重要先机。 那么，如果把原来的采购工作改用一种自动化的方式来完成，能给企业带来哪些收益呢？具体可以体现在以下几点： 最大程度地减少随意采购行为的发生。所谓随意采购行为，是指个人视公司的规章为不顾，不按照规定，就决定了选择哪一家供应商来进行物品的采购。而成功实施了采购管理系统之后，在随意采购行为产生的费用一项上，就可以节约15-30%。 通过协同计划，来提供供应链运作的有效性。一个企业要想有效地进行供应链管理，就需要将自己与供应商以及其他业务伙伴无缝地联结在一起。无论是在计划、预测的阶段，还是提高生产效率、进行成本控制的各项活动中，都需要将供应链上的每一分子包括进来。企业能否建立起这样的无缝联结关系，关键在于企业能否构筑一个协同运作的采购流程，以实现重要信息的实时沟通。 TradeMatrix是世界上第一个智能化的电子商务门户，它提供了跨越多个网上市场的增值服务。这些增值服务可以专门为买主、卖主、设计者以及服务提供商而量身定制。TradeMatrix还具有先进的优化功能和强大的执行能力，对整个网上市场运作的决策过程进行改进，在这一点上，它是独一无二的。 提高内部效率。一般来说，平均一张采购订单就会给企业带来75-175美元的处理成本，其中包括了从生成请购单直到帐款结清的整个过程。而在线采购可以将平均每张订单上的成本降低至10-30美元。 供应商优选过程得到改善。利用一些先进的采购管理工具，购买者和供应商可以一起寻找如何来增加收入、提高资源利用程度同时又降低双方成本的双赢途径，从而彼此都获得更好的利润实现。 整体采购成本更加明晰。采购人员可以利用采购应用程序所提供的分析和报表功能，来生成商务谈判所需的数据信息。 其他解决方案：仅面向事务处理 目前可以见到的大多数解决方案都只重视对事务处理的支持，ERP系统则是格外地看重PO怎么生成。还有一些采购解决方案呢，只是在请购审批的工作流上兜圈子，根本不能支持供应商的优选、认证以及制定相关的计划。谈到另一些协同处理软件，在他们所提供的工作箱里也找不到如何支持具体的计划工作流的方法。还有一些虚拟网上市场软件，他们的强项在于如何把握一些与Internet相关的赢利机会，如拍卖等等，却不能为整个的采购流程提供支持。 TradeMatrix所提供的先进的采购解决方案能够真正满足企业的需要，帮助企业解决供应商优选、下单、监控执行以及报表分析等一系列的问题。它将强大的协同计划功能与个性化的基于请购的采购功能结合起来，同时还具有独一无二的优选和报表能力。TradeMatrix解决方案的特点在于，它对于不同行业的实际业务情况和计划工作流有着透彻的理解。而且，这套解决方案还可以将多个区域多个系统的采购整合起来，彼此之间实现信息的沟通。 这套解决方案的特点可以体现在： 认证。在这个方面，TradeMatrix关注于如何更加方便地生成一张供应商列表，提出一份有效的标书，以便于购买者和供应商之间进行清晰明了的信息沟通。TradeMatrix能够快速地在所需的物料/能力与潜在的供应商之间进行匹配，利用在线的信用信息进行财务表现的认证，考察定制部件的研发生产能力等等。 TradeMatrix采购服务 智能化电子商务解决方案 TradeMatrix采购服务 优选。在这个方面，TradeMatrix重在为询价单处理与商务谈判过程提供一个基础机制，同时它还把商务谈判的范围不局限在传统的价格与质量等条款上面，而是扩展为更加丰富的条款，如能力要求与交付地点等等。为了实现这一点，TradeMatrix不仅要做到数据和方案的共享，而且还要提供相关供应链之间的信息共享。一旦标书审批通过之后，买主就可以利用拍卖的功能来组织供应商进行竞投。 订购。TradeMatrix提供了多种不同的订购功能。对于计划采购（直接物料），TradeMatrix所提供的计划工作流功能可以帮助企业实现从战略规划到操作执行整个过程的协同计划。对于没有列入计划的采购，TradeMatrix则提供了求购工作流的功能。在权限允许的情况下，通过TradeMatrix可以得到处于行业前几位的多家供应厂商所提供的产品目录，这种解决方案减少了目录更新和管理的工作量。无论是直接采购，还是其他各种形式的购买，这些产品目录都能够满足买主的需求。 TradeMatrix能够帮助买主利用多种信息，如供应商可承诺的交货数量、交付能力以及其他考虑因素等等，来实时地进行供应商的优选。通过TradeMatrix，买主可以为多种物料生成一份请购单，并提供其中所有物料的当前可承诺数量信息。一旦订单下达，来自不同供应商的所有物料可以进行合并运输，从而实现所需物料的全部及时到达，这样就不再有必要在企业内部积压太多的库存了。 i2秉承了它优秀的供应链规划解决方案，在过去的10年里又与ERP系统实现了集成。凭借此背景，i2现在可以与多个ERP系统实现一体化集成。我们提供了批处理和实时集成的方案，来解决企业系统中数据同步的问题。 报表，监控与协同。TradeMatrix提供了非常强大的报表分析工具。它自带了许多常用的标准报表，并且很容易根据企业的特殊需要进行扩展。从一点进入，就可以通过这套解决方案实现全局的实时监控。这样，经理们就可以快速地发现问题，并尽早地解决问题了。 TradeMatrix给企业带来的收益体现在： 降低成本。通过供应商优选过程的改进，销售成本可以得到显著降低，继而直接转化为企业的毛利增长。 费用控制加强，信息可见度提高。通过将企业内部的采购行为进行标准化，合约外采购行为可以大大削减。企业可以更加清晰地了解了整体采购成本 ，更好地运用其采购职能。 新的机会。企业与供应商之间进行的协同运作不仅只局限在执行阶段，而且也包括了方案优选的阶段。这种协同运作的水平提高之后，企业与供应商的伙伴关系就会再上一个台阶。Internet已经为企业开创了多种新的创收模式，借助Internet，也可以将采购服务作为一处需求信息的汇集中心或者一个信息中介，开放给业务伙伴。 快速实施。这套解决方案能够帮助企业快速地实现价值。多数情况下，企业应用TradeMatrix不到一个月的时间内，就可以见到收益。TradeMatrix所提供的行业解决方案模板将行业领先企业的最佳业务实践整合在一起，大大提高了应用TradeMatrix所取得的收益水平。 智能化电子商务解决方案 TradeMatrix采购服务 为企业谋求价值 i2的智能化电子商务解决方案已经为应用者带来了显著的效益。i2的TradeMatrix采购服务则专著于企业业务的关键驱动因素，帮助企业提高采购活动、员工工作以及客户服务的效率。审计后的财务数据显示，i2已经为客户创造了超过70亿美元的效益，并且，截止2005年共创造价值500亿美元的目标也正越来越有望达到。 未来规划做两件事： 1、成立一个民间的C2M联盟、希望可以重新定义C2M，并促进C2M的发展。 2、与20家上市公司的董秘、并购基金建立联系。 本人建立了一个C2M的讨论群，对C2M感兴趣的朋友，欢迎扫码加微信，自我介绍后拉入C2M微信交流群。 欢迎扫码加微信 |
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