所谓礼貌，就是彼此调节到适当的距离。
1、如欲采蜜，勿蹴蜂房（不要批评、责怪或抱怨他人）。人就是这样，做错事的时候，只会怨天尤人，就是不去责怪自己。善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。
2、真诚地赞赏他人。
人类本质里，最深远的驱动力，就是“希望具有重要性”。天底下，只有一种方法，可以促使他人去做任何事。那就是，给他想要的东西。
3、要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么（首先想到他人的需求）。
成功的人际关系，在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事，须兼顾你和对方的不同角度。
天底下只有一种方法，可以影响他人，那就是，提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
