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像乔布斯一样演讲?领导者如何增强你的表达力?

 田园君馆 2021-04-12

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日常交谈和在演讲中,我们传达给听众的消息有93%是来自非语言的内容,比如肢体动作和手势等等。我们很难意识到自己的非语言行为,但了解非语言交流的各个要素,磨练自己的肢体语言是非常有必要的。这会让你的表达更具影响力。

文 3486字|阅读约7分钟
者 | Tülay Circir  编译|张三丰  

分享 | 华夏基石管理评论(ID:guanlizhisheng2015)

源 | 领导者养成笔记「ID:GoToLead 」

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梅拉宾法则(The Rule of Mehrabian)告诉我们:一个人对另一个人的印象,大约7%取决于谈话内容;38%取决于手势、语气等表达方法;高达55%取决于身体动作。换句话说,根据梅拉宾的沟通模型,在接收到的信号中,有93%的信号与非语言沟通有关,这是一个很大的比例。

那么,为什么我们明明知道自己在说什么,却几乎不知道自己是如何用声音、面部表情和身体来传达信息的呢?

虽然我们可能意识到自己在非语言沟通方面的一些不足,但奇怪的是我们几乎没有解决过这些问题。

例如,在职场中,当人们准备一场演讲时,他们会花费大量的时间和精力来准备一个漂亮的PowerPoint和一个经过充分研究的主题。然而,他们大多忘记了自己的身体语言。或者你可能听过有人说:'在我的演讲中,我倾向于避免与观众进行眼神交流。但我应该多增加与观众的互动。'

更重要的是,我们的身体在我们的意识之外发出了数百个信号。当然,我们永远无法有意识地感知和控制身体的每一个表情,尤其是在特殊情况下。但是,我们绝对可以通过一些训练来提高我们对身体语言的意识。

身体语言或非语言交流由几个要素组成。声音的语调语气、面部表情、手势和姿势都发挥着各自的作用。它们就像管弦乐队的各种乐器。我们需要正确地使用这些乐器,才能使我们的信息更有力地传达出去。

换句话说,你的非语言信号应该与你的语言表达保持一致。否则,你就会向听众传递相互矛盾的信息。

你可能会提出世界上最好的论点,但如果你因为没有意识到自己的非语言信号而表现出不安或紧张,你的演讲就会失去可信度。

你,作为一个人,可能会失去可信度。

或者用管弦乐队的比喻,你可以谱写出最优美的乐曲,但如果管弦乐队的乐器不能正确演奏和传递这些音符,你的作品听起来就会一团糟。

分析身体语言不是一条单行道。不仅要读懂自己的肢体语言,你还需要知道如何读懂别人的肢体语言。这样,你才能发现他们没有说出来的问题和负面情绪。

以下是非语言沟通的不同层面。

01

语气

几年前我上第一堂修辞课时,语气是我们分析的第一个非语言沟通要素。我们有一个由五六个人组成的小组,所有的人都有完全不同的性格。

我们的第一个任务是朗读一本书中的一个段落。然后我们就语调的不同方面互相反馈。其他人给我的反馈是非常诚实和有建设性的。

你可能没有上过修辞课。如果你一个人在家,大声地给自己读一段自己选择的书,并把自己的声音录下来,还是很有用的。接下来,听一下录音,从以下几个方面分析你的语音语调。

(1)响度

你说话的声音够大吗?别人能在背景噪音中听到你说话吗?

出乎意料的是,很多人说话的声音很轻,他们经常被要求重复自己说过的话。

(2)抑扬顿挫

你的声音听起来是有活力还是比较单调?

精力充沛的演讲必须包括音调的变化、强调、节奏的变化和适当的停顿。例如,如果你每次说完一个正常的句子就提高声音的音调,听起来更像是一个问句。

重要的是要强调单个单词,这对理解有很大的帮助。另外,为了更好地理解,在每个逗号和句号后的短暂停顿也是必要的。

(3)清晰度

你如何评价你的发音?口齿是否足够清晰?

也许这个因素不容易评估,因为你可能太熟悉自己的说话方式。因此,你需要把你的录音播放给其他人听,然后让他们重复你说的话。如果你发音清晰,他们就会很容易地重复这些内容。如果他们不能,那么可能你的发音还不够清晰。

花点时间反思一下自己的发音,为什么不清楚。也许你喜欢喃喃自语,或者你倾向于省略某些发音。

(4) 语速。

你说话快还是慢?

就像说话声音低沉的人一样,说话速度快的人也会不断被要求重复他们所说的话,因为人们很难理解他们所说的话。

你说话的速度还取决于你中间停顿的时间。如果你说话很急,那就在你的句子后面加一个音节。这样会让你的语速变慢一些。

02

姿势和手势

小时候,妈妈经常叫我站直了。我相信你也有过类似的经历,他们主要是为了防止我们驼背。然而,我相信这背后还有更多的东西。我们的母亲试图在潜意识里告诉我们要更自信地去生活。

她们是对的,挺直的姿势总是能体现出主权和自信。除此之外,我们的头、肩、腿、臂、手在非语言交流中也起着决定性的作用。

(1) 头部和肩部

专注于非语言沟通的前FBI探员乔·纳瓦罗(Joe Navarro)在他的《肢体语言词典》(The Dictionary of Body Language)一书中提到了所谓的乌龟效应(turtle-effect)。当一个人的肩膀向耳朵的方向耸动,头部本能地垂下,这是缺乏安全感或不舒服的表现。此时,我们看起来就像一只躲在壳里的乌龟。

而一个昂首挺胸的人,则表现出高度的自信和开放。纳瓦罗说,微微仰头会显示出强烈的交流兴趣。这样,你就能从对方的仰头中知道,他是真心喜欢你的想法。

(2)腿和脚

当我们在说话的时候,脚和腿会不自觉地指向我们想要去的方向。如果我们的双脚正对着说话的人,我们就会下意识地欢迎对方的存在,想要继续谈话。

但是,如果我们的一只脚指向最近的出口方向,就意味着我们想尽快离开。

两腿之间的距离也传达了一些信息。

宽腿的姿态表达了领地的主张。你经常可以在男人身上观察到这种姿势。通过这种方式,他们传达了一种主导的态度。例如,当人们在工作场所聚集并采用这种姿势时,他们正在暗示他们的行为是竞争性的。另一方面,双腿并拢意味着害羞和缺乏安全感。

在我看来,双腿与肩同宽的站姿是表达自信的最佳方式,同时也暗示对方是平等的。

(3)手臂和手

交叉的双臂表示一种疏远的态度。通过交叉双臂,我们本能地想保护我们身体最敏感的部位之一--腹部,免受可能的攻击。因此,这与其说是一种欢迎的姿态,不如说是一种防御的姿态。

相反,将手臂放在身体两侧则表示幸福。根据纳瓦罗的说法,当我们开心快乐的时候,我们会尽情地挥舞手臂。当孩子们全神贯注地玩游戏时,我们也可以观察到这种行为。

我们的手也会透露出很多关于我们的情绪状态。

那些在演讲时自然移动双手的人,显得很放松。此外,手掌向上表示正能量。

另一方面,紧握的拳头则明确表示紧张。用食指指着对方,则显得更加紧张和霸气。当我在工作中偶尔看到这个手势时,我会忍不住笑起来,因为这让我想起了父母对孩子的训斥。

一个人可以做出的手势有很多种,我建议把你的肢体语言拍下来。下一次你在准备演讲、会议或约会时,可以模拟一次对话,并将你在对话过程中的肢体语言拍下来。一开始可能看起来很奇怪,但它对你的帮助很大。

03

面部表情

面部表情和手势一样是一个广泛的话题。我们一共有42块独立的面部肌肉。

大家都知道,在交谈中,眼神交流是必不可少的。它表明你的注意力完全集中在对方身上。但是,你不应该一直盯着对方看,否则,你就真的只是盯着对方看了。偶尔看向一边比较好。

一张脸看起来很紧张,或者稍微紧张,人们很快就能看出来。当眉眉头紧锁,额头布满皱纹时,那就是紧张。

另一方面,如果一个人很放松,你会看到平静的眼睛和清晰可见的嘴唇。

区别真假微笑也很容易。根据杜辛斯的微笑标记,真笑会伴随着眼睛周围的小皱纹。而假笑则会有一动不动的眼睛。

04

总结

了解非语言沟通的各种要素,磨练自己的肢体语言是非常重要的。

让人们对你所说的话真正感兴趣是非常重要的。它将一个非常棒的演讲与一个平庸的演讲区分开来。然而,这并不意味着你要改变自己的本性。你还是你,更重要的是让你的口头演讲更有冲击力和影响力。

熟练掌握肢体语言不是一朝一夕的事,它需要大量的练习。所以,退一步讲,尽可能多地分析你的非语言信号,你很快就会发现自己的不足。此外,学会分析非语言交流,你会自动理解与你交谈的人的身体语言和真实感受。

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