【原】哪家保险公司理赔速度最快？

保险

买的时候说得天花龙凤，

赔的时候到底怎样？

今天奶爸跟大家一起看看银保监会官方公布的数据：哪家保险公司理赔速度最快？

• 大数据：北京各家保险公司理赔时间

• 奶爸独家分析保险公司理赔数据

• 标准的理赔流程是怎样的？

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大数据：北京各家保险公司理赔时间

自2017年，银保监会北京监管局都定期发布商业健康保险服务评价指标，该指标包括保险公司保单平均出单时效、理赔平均时效、小额简易案件理赔平均时效。

首先，解释一下为什么是北京，因为只有北京监管局有公布这个数据。

北京监管局公布保险公司理赔数据一共分为两大部分：

北京保险公司平均理赔时间

北京保险小额简易案件平均理赔时间

 *小额简易案件是指，没有纠纷及额度在3000元以下的赔付案件。

见微知著，奶爸觉得首都官方公布的数据有一定的参考意义，现在我们一起来看看2018年第二季度北京保险公司理赔方面的数据。

向上滑动可以看完整数据⏫

说明：

理赔天数=结案日期-索赔日期+1

理赔平均时效（天）=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数

统计期间：2017年7月1日-2018年6月30日

数据来源：北京健康保险信息平台，限结案日期在统计期间内的个人保单的健康险理赔案件

理赔平均时效（天）=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数

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奶爸独家分析保险公司理赔数据

 理赔平均速度越来越快 

总体来说，北京保险公司的赔付速度都是非常快的，平均理赔时效是1.96天，而小额案件的理赔速度会更快一点，平均时间是1.8天。

奶爸稍微整理了一下大半年前的数据，下表分别列出排名在前、中、后的保险公司理赔天数。一天内神速理赔的保险公司越来越多，而中后段位排名的公司，理赔速度也越来越快，理赔时间超过5天的保险公司也越来越少了。

 理赔速度跟保险公司规模没有联系 

平均理赔时间只需要1天的公司有：光大永明人寿、合众人寿、农银人寿、英大人寿、长安责任、建信财险。不过相信我们大部分人对他们都不太熟悉。

而大多数人熟悉的大公司，比如中国人寿、平安人寿等，理赔速度只能说是中上水平。

无论是数据统计结果还是奶爸的感官认识，理赔的速度跟保险公司的规模还真的关系不大。

 小规模保险公司 理赔速度提升快 

留意大半年前的理赔速度第一梯队，大部分是大家比较熟悉的大保险公司：华夏、太平洋、美亚等。

不过今年的形势不一样了，这些大规模公司排名往后掉。不过并不是他们理赔变慢了，而是市场上多了很多“后起之秀”。

越来越多小规模保险公司，在理赔方面作出很大的努力。比如： “直付结算，省心便捷”、“微信操作，轻松理赔”、“突发事件，绿色通道”、“减免索赔资料”等缩减理赔流程的新制度等等。

  *奶爸提醒：以上理赔时效的统计只是北京数据，不能代表全国情况，仅做参考。

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标准的理赔流程是怎样的？

一般情况下，保险公司都有一套理赔的流程，如下：

理赔速度快不快，与保险公司的理赔制度、理赔人的资料是否齐全、理赔案件的复杂程度有关。

 保险理赔，一般需要提供什么资料？

保险理赔，一般需要提供的材料包括：

被保险人身份证、银行卡、保险合同、理赔申请书，还有相关资料：

 医疗险理赔资料 

• 合同认可医院出具的被保险人诊断证明；

• 门诊急诊病例；

• 出院小结或者出院病历（需盖章）；

• 医疗费用发票及明细。

 重疾险理赔资料 

• 申请人法定有效身份证明及关系证明；

• 申请人法定有效身份证明；

• 合同认可医院出具的被保险人医学诊断书；

• 医疗病历；

• 化验、影像、心电图等检查报告；

• 其他医学证明文件。

 意外险理赔资料 

 意外身故

• 死亡证明、户籍注销证明，受益人关系证明；

• 若是因交通事故身故，需提供道路交通事故认定书，若因驾驶机动车身故，还需提供驾驶证、行驶证的复印件；

意外残疾

• 除了医院开的病历，还需要残疾鉴定报告；

 *理赔资料在保险合同中，都有详细说明，这部分是需要认真看的。

买保险的时候，如实告知；理赔的时候责任明晰，也就简单的多。

至于选哪家保险公司，理赔的时候比较快？

北京监管局的数据是个不错的参考。

整个保险行业的理赔速度都在加快，特别是小规模险企。

行业理赔的途径也越来越多样化，官网、微信、APP等线上理赔也越来越方便。互联网不仅让买保险越来越容易，也让保险理赔更简单。

另外，关于保险理赔的其他问题，可以查看我们之前这篇文章：这样买保险，你就不用担心理赔难！