讲述 金勇 主笔 团团 01 8平米房间挤着七八个人2006年，我从安徽科技学院中药系毕业，签了一家医药公司，去北京做药品销售。 2007年年底，大学同学李晓军打电话给我，说他和女朋友方婷在杭州开淘宝店卖茶叶，让我有空来看看。 电话里，李晓军的声音充满激情。但我想：在互联网上卖茶叶, 会有人买吗? 我决定去杭州看看。  照着地址，我找到杭州闸弄口旁一个很破的架子楼。 一个8平方米的房间里挤着七八个人，包裹、货物堆得满满当当。 李晓军的爸爸、哥哥都在，还有一个我们大学的女同学也在这儿上班。 居然把班里的同学也拉来了，李晓军这号召力真是大。还有几个小工负责打包。一群人有说有笑的，正干得起劲。 白色的墙上印着绿色的大字 ：“金般品质，百年承诺，您的满意，我的追求。”下面还有一行小字：“东艺茶业的经营理念：让更多的中国人喝上更多的中国茶。”  这梦想可不小，说不定真能实现了呢。 他拉着我边吃饭边聊他的淘宝店，我听得入神。 阿里巴巴在杭州做得风生水起，淘宝网刚刚起步，互联网电商的大潮即将到来……虽然搞不清到底是怎么回事，但我也知道这是未来的趋势。 和李晓军挤在阁楼里睡了一晚，第二天我便独自回北京了。他劝我来跟他一起干，我说得再想想。 回去之后，我的脑海里经常浮现出闸弄口小楼房里的那番景象。大家伙热热闹闹的，充满激情和干劲，一起做一件事。 2008年5月，我辞掉了北京的工作，加入艺福堂。 02 李晓军在我们班是个异类李晓军在我们班是个“异类”。他对医药专业不怎么感兴趣，反而对互联网十分痴迷。 第一次见李晓军是大学军训时，他长得憨厚老实，脸上总带着笑容。 可大家都在刻苦操练的时候，他不知用什么办法很快就“锁定”了我们班的一位漂亮女生，方婷。没过多久，他们就在一起了。 考试前，李晓军会去找学霸要笔记、划重点，临时抱佛脚，及格万岁。只有我们这帮老实人，拿着厚厚的课本，一页页背到深夜。 李晓军自学计算机知识，白天做图书管理员，晚上在学校周边网吧做“网管”，每天很晚才回到宿舍。 上课他要打一下瞌睡，只需 5 分钟，醒来便精神十足。 教室里有个固定位置，永远是他的。一进门，你总能看到他坐在那儿，捧着本与计算机相关的书，看得入迷。 李晓军是我们班第一个有手机的，在他用之前，我都没见过手机。 有一段时间，一上课，他就掏出手机按个不停。你感觉他在玩，其实他在学习，在应用。 李晓军想的和别人不一样，心里早早有了未来的方向，要做什么，不做什么，一清二楚。 他们家是做茶叶的，他想通过互联网把茶叶卖出去，卖到全国各地。 李晓军太忙了，班里同学很少有和他来往密切的，但神奇的是，大家都觉得他人很不错。 食堂的打饭阿姨，他也混得很熟络。别人只能拿一个橘子，阿姨会给他三个，我到现在都搞不清他是怎么做到的。 我的女朋友和李晓军的女朋友是同寝室的，我们倒是经常有见面的机会。 李晓军最打动我的地方，就是他真诚、实在。 他虽然忙，但班级活动一定会准时出现。遇到问题，他会第一个站出来帮助解决，很靠谱。  许多年后，我们一帮老同学回到大学校园重聚 03 父亲抄起脚下的解放鞋，在我的屁股上狠抽我曾经这样问过自己：到艺福堂，在网上卖茶叶，是我真正喜欢的吗? 在这之前，大学的中药专业不是我喜欢的，大学毕业以后的医药销售工作也不是。从小到大，我都选了别人眼中的“好”，但自己真正想要什么，从没有认真思考过。  1982年，我出生在安徽省合肥市肥西县。父亲给我报的出生日期是3月12日，也不知道到底是不是这天。我对生日没概念，也从来不过生日。 我是家里的老幺，有一个哥哥，两个姐姐。 童年很快乐，可以随心所欲地玩。 在村里和小伙伴一起玩弹珠、纸包，夏天去河里洗澡，顺便偷个西瓜。我们在院墙上打洞，架上木棍做的枪，分成两队玩打仗，绝不输现在的真人游戏。 我最喜欢跟着父母亲去集市。 凌晨3点，父母亲拉着板车从家里出发，走一两个小时去集市。板车上放着大包大包的花生，我就趴在花生上面。天还没亮，四周黝黑黝黑的。  卖完花生，父亲给我买了一个橘子。那是我第一次吃到橘子这种水果，吃了一口就喜欢上了。 村里没有橘子，只能去集市上买。越吃不到，就越期待。光是想想橘子那酸甜多汁的味道，我就很开心。 七八岁，我开始负责家里的后勤工作。中午我从学校跑回家做饭，炒白菜，拌黄瓜，煮毛豆。父母从田里回来就有饭吃。 暑假是最忙的时节，我们叫“双抢”。不仅要收稻子，还得把新的秧苗种下去。全家齐上阵，一整天下来，我被晒得脑袋发蒙。 父母的为人处事对我有很深的影响。 父亲曾在乡里做过稻谷加工，见过些世面，喜欢交朋友。 每年春天，父亲都会买一大铁桶茶叶囤着。过年，亲戚朋友来串门，家里每天都坐满了人，父亲给他们泡茶，一人一杯，这在别家是没有的。 父亲说：“自己可以吃亏，但不能从别人身上占便宜。要做好自己，通过奋斗去获得财富。” 我小时候挺乖的，很少惹乱子。印象最深的一次挨打，是在10岁那年夏天。 我和姐姐闹矛盾，中午吃饭时，我坐在饭桌边使劲哭。 父亲听烦了，抄起脚下的解放鞋，在我屁股上狠狠抽了两下。黄胶底打在身上，像鞭子抽似的，我眼泪瞬间就飙出来了，还不敢哭出声。 父亲是严厉的。我知道他对我有期待，希望我有朝一日能考个好大学，跳出农门，不再过这么辛苦的生活。 16岁时，父亲送我去县城读高中。 校门口有一条长长的巷子，我往里面走，父亲往外走。看着父亲离去的背影，我很想哭。这是我第一次离家，也是我第一次经历分别。 父亲只能送我到这儿了，接下来的路，要靠我自己走。 一个月回一次家，解决补给问题。我从家里拿粮票到学校食堂换大米，再带上几罐咸菜。寝室里，几个同学凑在一起，你一罐我一缸，大家换菜吃。 高二暑假，家里只有我和二姐。嫂子生孩子，爸妈得赶去医院照料。眼看着几亩地里的花生全成熟了，必须马上挖出来。 8月底，日头很烈，滚烫的空气裹在身上，大颗大颗的汗珠直往下掉。 雨后的第三个晴天，我和二姐开始挖花生。水泡松了土壤，我用手抓住花生的茎杆，用力一拔，一大串花生破土而出。 这一干就是十几天，天蒙蒙亮，我和姐姐就背着竹筐去地里。 成百上千株花生，就靠我们两个人的两双手。一天下来，从指甲里到胳膊上，全是泥土，掌心还磨破了皮，刺疼。 趁着大太阳，我们把成捆的花生铺在地上晒。晒干了后再一颗颗摘下来，剥出花生米，拿到集市上卖。卖花生的钱是我们家一年的主要收人来源。 9月初，我回到学校。干完活，人一放松，便发现右手不能动了。没过几天，右胳膊上长出了一个橘子大小的水泡，整只手都肿了，手指也动不了。 我跑去县城医院找表哥，他用剪刀把水泡剪开，等里面的黄脓水流干净，再包上黄纱布。水泡一破，我的手指就能活动了。只是胳膊上留的大疤，跟了我这么多年。 填高考志愿时，我选了医药学。在家乡，大家最羡慕的职业就是医生和老师，觉得工作稳定，说出去有面子。  大学期间，我过得很忙碌。体育委员、生活委员、学校宣传部部长、排球队员……扛着一堆的角色和责任，每天有干不完的活。 大冬天，天蒙蒙亮，同学们还在温暖的被窝里呼呼大睡，我就跑去宣传部贴海报。周末，别人三五成群出去玩，我又得守在黑板前画黑板报。 未来的路，很遥远，很模糊，没来得及考虑。日子忙忙碌碌，大学 4 年一晃而过。 很多年后，我知道，人生是有无限可能的，只要你敢去想，努力去做。 04 大家觉得，我们肯定是骗子2008年5月，我辞去了北京的医药销售工作，来杭州和李晓军一起干。 他在白金海岸租了一个店铺，用来展示茶叶和办公。  那是一个套间，进门左边是茶叶展示柜，前面放着一张大茶台。右边是个小办公室，里面放着一张小长桌。 屋子后面还有个房间，设了几个工位，几个年轻人对着电脑嘛里啪啦地打字，他们是淘宝店客服。 店铺里的厕所改成了小卧室，上下铺，我就睡这儿。李晓军贷款在店铺后面买了一套房子，100多平方米，用来打包发货。 他们家一直在做茶叶生意，淘宝店也沿用了之前的品牌名“东艺茶业”。 网店生意越来越好，缺人。我来这儿干的第一件事，就是和李晓军，还有他二哥一起去人才市场招聘。 我们还没注册公司，也没资料，两手空空走进杭州的人才市场瞎逛。看哪里人多，就往哪里凑，拉着大学生就问：“我们是一家卖茶叶的淘宝店，你愿不愿意来一起干？” 人家不相信，觉得我们啥也没有，肯定是骗子。连问几天，只招进来一个人。 开公司、注册商标刻不容缓，李晓军给茶叶品牌取名“艺福堂”，意为“百年福气，茶艺满堂”，还特意找朋友用毛笔书法设计了logo。  8月2日拿到商标后，我们决定选在奥运会开幕这一天正式开业。 8月8日一大早，李晓军的岳父去买鞭炮，开车转了一大圈，到萧山才买到。 晚上，大家一起挤在李晓军的小办公室里，电视上正放着奥运会开幕式。我们几个人蹲在地上包荷叶茶，边干活，边看电视。 没什么特殊的仪式，就是大家聚在一起吃顿饭。借奥运会的光，这个日子显得意义非凡。 吃饭时，李晓军说：“我们给未来定个目标吧。我建议：“那就定1个亿！”大家边鼓掌边笑着喊：“好！” 这个目标当时看起来还很遥远。 05 小伙子们抗得脸都发白了9月，我们以公司的名义去人才市场招聘，这一回效果不一样了，一下招来15个大学生。 晚上，新来的小伙子们围坐着，一人一台电脑，进行打字比赛。 这是客服的必备技能，大家把训练当游戏玩，争个你死我活，满屋子闹哄哄的，笑声此起彼伏。 在艺福堂的日子里，我每天都有一股干不完的劲。上午，我和李晓军窝在办公室里，想茶叶的营销方案。一张小长桌，我们面对面坐，我拿个笔记本，想到什么就立马写下来。  下午，小伙伴们拉着打包好的包裹到小区门口，等快递来收。哗啦哗啦，每天小区里都能听到我们拉车的声音，特别响。 过年前单子多，我也一起打包，装茶叶、贴标签、打包裹，什么都干。我开着李晓军的银色奇瑞商务车到处去拉货，没多久就把杭州绕熟了。 2007年，艺福堂的年销售额才100多万元，到2008年已经涨了4倍，涨到434万元。 2009年，我们的年销售额突破了1000万元。这一年，湘潭大学的张伟（天青）来了，他负责艺福堂网站的运营。2月，我们从营销型电商转成了加工企业，正式入驻天猫旗舰店。 2009年7月，我们把客服和销售搬到了拓森科技园二楼。办公区域旁边就是我们的生产线和冷库。  搬家后第一次进原料，我们用车把所有原料货品送到园区门口，一共几百包。我们天真地以为，反正就两层楼，一包包搬进去没问题。 一包两包还行，大家都干劲满满，步子飞快。到10包，20包，十几个大学生都累得不行了。 我也和他们一起扛，以前农活干得多，体力还跟得上。但年轻小伙们哪吃过这种苦，扛得脸都发白了，还是咬牙坚持。 从凌晨三四点一直干到上午10点多，6个小时，每个人都累得满头大汗，手脚发软。 我带他们去两岸咖啡吃饭，一人点了碗35元钱的牛肉面，大家说说笑笑，没有一个人喊累、抱怨。 2010年，公司业绩又翻了1番多，团队成员增加到五六十个人。拓森科技园一楼原本是中铁集团租下的，他们搬走后，我们把办公室也放到了这儿。 当时园区食堂还没开，吃饭成了问题。 每天中午，做饭的师傅在白金海岸烧好菜，我骑三轮车从拓森科技园去白金海岸把盛满菜的三个大铁桶拎到车上，再骑回来。一趟 3 公里，每天蹬半小时三轮车。 我们让生产部的阿姨用电饭锅在办公室里煮饭，员工自己带碗。一到饭点，阿姨站在铁桶前负责打菜，大家一个个排队盛。没有专门吃饭的桌子，大伙就端着饭碗站着吃。 有个同事很有意思，他刚来公司，带了个超级大碗。阿姨一看，都不知道怎么盛饭了。他笑着说这是女朋友买的，怕他中午吃不饱。 做电商的，都是夜猫子，晚睡晚起，经常下班已经是半夜十一二点。 我和李晓军拉加班的小伙伴去吃夜宵，最常去的是凤起路的川味观。大家围着冒热气的火锅，你一筷子我一筷子，吃得酣畅，聊得尽兴。 2011年，我们开始策划子品牌的发展，“以美”由向日葵负责，“雅集”由无器负责，“茶都”由卫洲负责，开始了多品牌运作。 创业初期，同事之间没有明显的层级之分，也不管你是什么“总”。大家无话不谈，简单纯粹，碰上再难的事，只要大伙儿一条心，没有迈不过去的坎。 06 我住进了重症监护室我每天只睡 5 个小时，睁开眼睛就是工作，没时间顾及其他的。 2008年10月2日，李晓军和方婷在芜湖结婚。我们大学班里46个人，去了35个。2009年5月1日，我也和太太结婚了，我们决定把家安在杭州。 我和太太 太太毕业后在江苏做医药销售，她很支持我来杭州创业，啥也没说就跟着过来了。她家是安徽宿州的，条件很好，嫁给我这个穷小子，委屈她了。 结婚操办得很简单，都是太太一个人忙前忙后，置办婚礼用品、 挑选酒席场地都是她。整个过程，我就花了5000元钱，他们家连彩礼都没要，还倒贴了我们很多肉、菜和礼品。 结婚当天，姐姐给我找了一辆奥迪做婚车，李晓军的银色奇瑞商务车跟在婚车后面摄像。 接亲路程200多公里，奥迪车的空调是坏的，车里又闷又热。太太的表妹受不了了，中途下车跑去坐后面的奇瑞车。 杭州的婚房也是租的，在白金海岸10幢。一个房间自己住，一个房间放茶叶，客厅就是销售场地。这一住就是五六年，大女儿也在这里出生。 工作繁忙，我经常不着家。太太很理解我，也支持我。 2013年10月，小儿子出生。我白天工作，晚上在医院陪护。太太出院后没过几天，我就感冒了，全身没力气，一直觉得心慌。 我去家附近的滨江妇幼保健医院做了一个心电图，医生一看，说心脏有问题，但说不准病情，让我去大医院检查。当天晚上，我下楼去超市买东西，一路上越走越难受。 晚上10点，我躺在床上，胸口闷得喘不过气来，我打电话给李晓军的司机，麻烦他开车送我去浙二医院。 挂急诊、做心电图后，医生一看，说我是心脏房室传递阻滞，需要马上进重症监护室。 病房里，四周都是一头白发的老年人，只有我一个年轻病人。父亲帮我办完各种住院手续后，便回家休息了。 我一个人在黑夜里看着天花板，心里很乱，一个个念头冒出来，手心都是汗。太太刚生完二胎，孩子们还这么小，如果我出了事，他们该怎么办…… 一夜未眠。第二天一早，主任医师来查房。他看了我的病历单说，你可能是心肌炎，但找不出病因，症状不是很明显。 “你平时工作很辛苦吧，还是要注意自己的身体。前几天有个20多岁的小伙子，就是得这个病走的……”主任看着病历说。 “再留院观察几天，不行就做手术装起搏器。进口的五六年换一次，国产的要更频繁些……” 那就等等再说吧，我还这么年轻，孩子又小，做了手术的话，那后半生都是个病人了。 在重症监护室住了两天，我转到普通病房，一周后，我感觉身体恢复了一些。 公司在黄山的项目就要开始，11月9日的奠基仪式需要我参加。咬了咬牙，我办了出院手续。 出差时，我走几步就一身汗，没几分钟，衬衣便湿透了。饭只能一口一口慢慢吃，每吞咽一次，全身都疼。身上一点力气也没有，动不动就一阵眩晕。好不容易坚持到奠基仪式结束。 回家休养了一段时间，情况慢慢好转。这次之后，我意识到照顾好自己的身体，才能为公司创造更多的价值。 在家人心中，我一直是个很上进的人，但我确实是个不怎么称职的丈夫。有时候脾气急了，还会冲太太发火。 太太的生日，我也常常忘记。有次回到家，儿子跑过来说，爸爸，今天是妈妈的生日，你啥都没干。 结婚10周年纪念日，我也忘了。这天，我们全家去上海，晚上我看到太太在朋友圈发了一张一家四口在黄浦江边的合影，上面写着“十年收获”。我才突然想起这天是结婚10周年纪念日…… 太太很贤惠，一直少有抱怨，只是觉得我陪孩子的时间太少了。 07 我站在桌子上，从早上8点干到晚上11点每年“双十一”，李晓军、我，所有高管都会到工厂现场，穿上艺福堂的红色卫衣，和一线员工一起挑货、打包。 工厂里一排排摆满产品的货架，大大小小的纸箱堆得看不到顶。以前系统不完善，前后端分离，每到“双十一”，就得全公司齐上阵。装货、配货、打包，大家从早干到晚，整整 7 天才能把包裹发完。 2019年，我们分析了往年的大数据，预判了各个产品的订单量，提前一个月就开始预打包，搞定了70%的订单配货。 11月初，我们反复盘查确认各条产品线的数据和备货量。11月11日晚上，我和现场的高管说：“我不要求你是干活最多的人，但你必须是最高兴的，有精气神在。我们要做表率！” 工厂里挂满了红色横幅，上空回荡着欢快的音乐，时不时响起《生日快乐歌》。我们一起为这一天过生日的员工庆祝。 打包正式开始1小时后，我们就打包完成了6000多个包裹。 今年不用再拿着篮子满工厂乱转，挑货找货浪费时间，大家只需根据新订单，在预打包好的纸箱上贴面单。流程清晰简单，工作量也大大降低。第一天，我们打包完成了1万个包裹。 12日这天，我从早上8点干到晚上11点。我站在桌子上，一边观察现场情况一边打包。我手里的活没停过，也不知道自己打包了多少，数不过来了。 到了晚上最难熬的时刻，李晓军站到了桌子上，拿起话筒，给大家鼓劲。他把一天的目标拆分成每人每小时打包60个包裹，高管们也不例外。 11月13日晚上8点，我们把“双十一”，连同当天的包裹全部打包完成。我通知订单部停止配货。 晚上 9 点，工作正式结束。大家在食堂吃完饺子后，便到工厂外的空地上开总结会。所有人都穿着红色卫衣，盘腿坐在地上。李晓军站在最前面，向大家报告战绩： “2019年'双十一’，我们完成了2061万元的销售额，两天半时间发完22万个包裹！” 接着是表彰员工，现场发红包。有一位表现很突出的伙伴：制单部的负责人桔梗。制单部负责将线上订单翻译成配货单，负责后段流程的伙伴根据他们的单子配货打包。 一个快到预产期的孕妇，凌晨3点就到工厂干活，和大家一样，干满整整3天。拿到红包，她笑着说：“其实我也没做什么。” 艺福堂是一个成长的平台，我期许每一位“艺家人”都可以在这里学到知识、技能、经验，成为行业中的佼佼者，在职业上有所成就。 我在2016年考取浙江大学在职硕士，持续学习，2017年被湖畔大学CPO（首席人才官）班录取。在学习的路上，我一直未放弃！ 我在艺福堂12年，见证了艺福堂从一家草根淘宝店发展成为“互联网+茶业”的现代新型企业。 在下一个12年，我会和艺福堂家人在一起，为实现艺福堂“成为世界一流的茶品牌”这一共同愿景并肩战斗。 -End- |
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