企业文化 第十四章

第十四章航空服务营销发展前景
学习目的与要求
引例中国民航客运发展概况
第一节市场全球化带来的机遇与挑战
第二节新技术带来全球化的机会
第三节政府的积极推动
第四节服务营销领域的新变化