 工作中很多时候，我们需要和其他部门的同事合作。 在你自己的部门，也许你有很强大的主动性和掌控，但是其他部门，情况就不是这样了。就拿技术部门来说，怎么打交道呢？ 很多人碰到技术部门的人就头疼。因为大部分时候，他们不那么好沟通。有时候，你甚至会怀疑，大家的脑回路，是不是有什么不同的构造。你说的明明是好话，他们也能生生地当成驴肝肺。你提出了一个简单的入门型的问题，他们也要从底层代码开始解释。 他们一边用各种技术术语滔滔不绝地讲，一边看着你逐渐放空的表情，终于憋不住来一句：听懂了吗？带着一种充满悲悯的，看智力障碍的眼神。然而，一旦你承认自己是技术小白，他们又转而认为，你真是个只会跑业务，只会花言巧语的滑头，不值得深交。 你能怎么办？又不能一脚把他们踢开，只能找机会把话题找回来。和客户沟通的时候，如果能把技术一块的内容表达清楚，不但能给公司大大加分，也会让客户更加放心。并且合作过程中，有了对技术方案的理解，很多东西也更容易梳理清楚。为此，你也必须学会和技术人员打交道。 做技术的人一般都很聪明。这里的聪明，指的是智商方面比较高，能够把很多东西琢磨透。他们有自己的一套做事逻辑，因此在技术上都很自信。但这只是硬币的一面。 硬币的另一面，是他们在人际关系上的笨拙。长期和技术上的东西打交道，数据、算法、机器、设备，都是不会产生歧义的东西。一是一，零是零，不会有沟通上信息丢失的误会，也不会拐弯抹角山路十八弯。理所当然地，他们也会把这个直来直去的风格，带到人际沟通中。 因此，和他们打交道，有话直说，可能是比较合适的方式。 事先理顺自己的思路，想清楚，你需要从他们那里得到哪些信息，最好列出清单。聊的时候，不需要过多的漂亮话，简单寒暄之后，就可以直奔主题，按照清单一项项来。如果中间有听不懂的地方，就及时告诉他。尽量你自己理解之后，再去和客户讲。如果实在不行，就把客户的要求拿过来，请他们直接给答案。 另外，对技术人员要特别地尊重。 相对来说，搞技术的人要单纯很多。和其他部门比，他们总体也要清高一些。这种清高，也许在某些人看来，是一种骄傲，看上去有点讨厌。但是对他们来说，骄傲也未尝不可。做技术的人，就是要有点傲气，才能专注，才能真的把自己的工作做好。 反过来想，按他们的智商，如果把心思都花在揣测人心上，做得未必比你差。因此，尊重他们的这种傲气，有些难听的话，不要往心里去。就算你的职务级别比他们高，也不要把他们当成下属来训。至少，不要给他们一种你把他们当下属的感觉。只要你肯弯下腰，向他们请教，他们大多会尽力而为。 有话直说，尊重傲气。其实技术大哥们，也没那么难相处。 |
|
|
