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字节跳动产品抖音TikTok如何善用交互设计吸引数亿用户

 UXD尤克斯 2021-04-23

交互设计师喜欢分析流行的应用程序设计,并从心理学的角度以了解现有应用程序使用了哪些技术来吸引用户。今天UXD将带领大家学习TikTok在实际的设计中,是如何使用各种设计法则和技术吸引新客户,创建习惯循环,推动用户的行为并吸引用户继续使用该应用程序的。赶紧上车吧!👇


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注册界面

我们可以看到,从注册界面开始就干净整洁,旨在为用户提供操作,而不会分散注意力。当然,TikTok是有自信这样设计的,因为很多人都知道它是什么以及为什么要注册这款软件。在注册页面的设计上,设计人员将所有精力都集中在使注册屏幕清晰易懂上。另外,请注意他们如何组织注册选项的底部菜单栏架构,它们一次只显示三个内容,而其余则隐藏。

根据希克定律:用户拥有的选择越多,他们就越难做出选择。因此,当你第一次设计所需选项时,不必一次放置所有可用选项,这样可以使用户更容易选择。

注册过程快速简便,用户需要提供生日、电话或电子邮件并进行确认。每步完成一项任务是一种常见的解决方案,因为如果将一项任务拆分成多个较小的任务,用户会感到更容易完成。此外像常见的软件一样,TikTok也会自动为你提供当前的手机号码和确认码。

TikTok的设计师了解人们动机的核心:如果你希望用户做某事,请使其尽可能简单。

这就是BJ Fogg的行为理论的核心。你需要用三个因素来推动一个人做某事:动机,能力和触发力,他们共同创造了人类行为的简单公式。为了做某事,人们需要某种愿望,做这件事的能力以及促使你采取行动的触发因素。我么很难去管理人们的动力,但是我们可以使做某事尽可能的容易。

TikTok尽一切可能减少用户所需的交互次数。你甚至都无需回忆,当你需要输入电话号码的时候,只需轻按一下即可。国家/地区代码已经根据你手机的位置设置进行了预填,因此你无需从长列表中进行搜索。在短暂的登入界面功能介绍之后,TikTok设置了你的第一个供稿内容并教育了如何使用该应用程序,一切备工作都好了。

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核心业务模式

简单性——这是TikTok应用程序的核心。简单的滑动交互后你就学会基本操作了。

TikTok的设计师使导航变得既轻松又流畅,内容占据整个视口,辅助内容(例如创建者的姓名,描述,音乐和反应图标,如共享,评论)很好地位于了拇指访问区域中。

观看次数、喜欢、评论和分享的数量使用户可以快速地对视频发表意见。喜欢的人越多,值得观看的机会就越多。这就是为什么创作者试图获得尽可能多的喜欢的原因,因为他们知道用户将根据这些数字对他们的帐户进行评分。

TikTok的内容是无限的,因此你可以几乎永久地对其进行滑动以查找有趣的东西。交互的简单性和对内容的关注与如何吸引用户的核心方法结合在一起。TikTok在设计中应用了和老虎机使用相同的原理:可变奖励。你不知道接下来会得到什么(一个很酷的故事或一个有趣的视频),因此你会愿意不断向下滑动,这是将用户吸引到你的产品上的一种非常强大的技术。Instagram一直以相同的方式进行操作,直到他们添加“你们都被赶上了”消息来打破这种循环,并为用户提供了一种停止互动的方式。

TikTok最酷的地方是它的算法非常聪明,考虑到你花费在观看特定视频上的时间,与之互动(例如,评论,标记为不感兴趣)和高质量的通用内容(与猫有关),它们可以使你添加想要观看的视频。他们只需要收集很少的互动信息,但仍然会获得有趣的提要。

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底部导航栏

用户创建帐户后,设计师的主要目标是将这些用户保留在应用程序中。TikTok用到了两种方式。第一个很酷的TikTok交互原理是使用底部注释,共享等。

这样做可以使用户停留在视频中,并减少他们离开主屏幕的机会。此外,此底部注释栏位于容易触及的拇指区域。下图的绿色区域就是用户最容易触及的拇指区域。

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吸引用户

第二种方式就是通过内容和消息提示来吸引用户。他们会在短暂的登入介绍后,立即向你显示一个自动播放的视频。通过1500万的观看次数吸引用户的眼球,用户会认为这是一个有趣的视频,很多用户会一直观看到最后,并点赞或与自己的朋友分享。

TikTok首先提供最好的内容来吸引用户并产生观看更多此类内容的愿望,这种激发用户的方法是非常明智的。TikTok从使用该应用程序的最初几秒钟就可以创建积极的体验,而你实际上不需要为此做任何事情。每个屏幕只有一个视频是TikTok最重要的概念。TikTok将重点放在内容上,因此你不会被任何其他视频所吸引。

用户可以查看屏幕顶部和底部的这些明显的通知。第一个界面向用户展示了用户自己正在关注的一些更新内容。没有关注任何人的用户,TikTok会自动为用户订阅一个受欢迎的帐户,这是解决空屏状态的一个好方法。他们没有显示给用户“查看别人的视频”的提示,而是直接为用户展示了一些内容。

导航菜单中的另一条通知显示用户已经收到了两条消息。这是解决空缺状态问题的另一个例子。它们在屏幕上显示真实的内容,向用户教育这个创建视频板块的工作原理,此外,设计师可以在这里提出号召性用语来推动用户开始创建视频并进行自我推广。

当转到“我的帐户”界面时,会看到一个动画的工具提示,其中会引导你创建自己的第一个视频,并向你介绍如何操作。该动画吸引了你的注意力,并带你进入制作视频的动作。内容是TikTok的燃料,所以TikTok对重要的内容进行了指向型的引导。他们拥有的视频越有趣,用户越有机会再次检查是否有新内容要观看。

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创建视频

与其他应用程序一样,创建TikTok视频也很容易。用户想要制作视频或上传视频,从库中添加音乐,添加滤镜或效果,即可创建自己的视频了。上传视频后,屏幕顶部的通知为你提供了多种共享新视频的方式。这是使用MAT模型的另一个很好的例子,设计师可以使用户保持积极性,可以轻松地进行共享,并且可以触发此触发器,以便在有意义的时候按时开始共享。

TikTok将视频长度限制为最大1分钟,这是另一种激发创意的技术。Twitter上的280个字符之类的限制也是为了激发创作者发挥他们的全部想象力来适应这些限制并创建炫酷的内容。

上传视频后,TikTok会立即检查你是否使用了自动生成的昵称,还会提供一些使其更加个性化的功能。他们选择询问注册信息的时间非常聪明,如果他们在用户滑动时发送了此消息,那将会造成用户的混乱。比如你正在观看猫咪视频,并且现在不想更改昵称,但却给你推送了修改个人信息的内容;但是当你在做一些与修改或查看昵称有关的事情时,正是询问的好时机。

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概述

TikTok在设计中使用了许多行为心理学原理来吸引客户。通过简单的交互和有趣的内容,他们构建了一个用户愿意长时间停留的应用程序。

TikTok让我想起了Instagram,Coub和Snapchat的结合,充分利用了它们的优点,并通过智能算法和MAT模型对其进行了补充。同时,TikTok使用了数百万用户熟悉的交互模式。人们不愿意学习新的东西,但是他们希望熟悉的人有所不同。

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