近日,67岁的董明珠参加了综艺节目《初入职场的我们》,在提到自己接班人时,她说:“不以亲属为关系,也不以朋友为关系,只看能力。” 在节目里,她还是一贯自己强悍的性格,在点评一名学员时,董明珠说:“她哭了,那我觉得她的内心还不够强大。” 她还提到了自己与哥哥的往事,因为拒绝哥哥走后门被踢出族谱,与哥哥20年不相往来。 董明珠在业界叱咤风云,从普通业务员干到千亿企业的董事长,这位强悍的女强人,为了格力能在世界站住脚跟,她付出了太多普通人承受不起的代价。 01 36岁从业务员做起 1954年,董明珠生于南京。小时候上学时,她有一个“董不怕”的外号。 那天,她跟同学们相约一起去游泳,结果不小心被水冲走,幸好被好心人救起来。看着她灌满河水,又差点丢掉性命,同学们都害怕极了,只有她跟没事人一样。 还有一次,她在学自行车时,差点撞上一辆公交车,别人都替她抹了把汗,而她却照样和男孩子们追逐比赛。 董明珠从小就表现出不怕事的这种性格。 后来,她和所有普通人一样,考上大学,干了一份稳定的工作,有一个幸福的家庭。 可是,生活并非一直顺风顺水,在她30岁那年,丈夫突然得病去世,留下一个2岁的孩子。 熬过了6年的苦日子,董明珠突然下定决心要和命运赌一把:将孩子给母亲,自己孤身一人,南下珠海闯荡。 在36岁的年纪,要从零启动,谈何容易?董明珠用自己的决定告诉人们:人生没有死棋,一个不一样的人生,也许就差一个勇敢的开始。 到了珠海后,董明珠加入了格力的前身海利,成了一名普通的业务员,这一干,就超过30年。入职2年,董明珠个人销售额突破1600万,一个人占公司的八分之一,成为格力的“销售女皇”。1994年,是董明珠加入格力的第4年,这年格力内部出现严重的危机,很多优秀的业务员为了高薪纷纷跳槽,董明珠在这股压力与诱惑下,坚持留了下来,还当选了经营部部长。1996年,已经升职为销售经理的董明珠,带领着23名销售员与国内一些成千上百的销售队伍竞争。为了更好的与经销商合作,董明珠宣布拿1亿元利润的2%按销售额比例补贴给格力的所有经销商,此后,格力空调在销售量与市场占有率上连续11年居全球首位。3年后,61岁的董明珠如愿以偿,带领格力冲进世界500强,成为全球家用电器第一名。36岁后,她实现了人生大逆转。西方有句谚语:鸡蛋从外面打破是食物,从里面打破一定是新生。“实现梦想的过程很辛苦,我经历过,相信大家也有这种感觉。我平常都跟别人讲我很坚强,从来不哭,但是我相信肯定有哭过的时候。在今天的社会,靠眼泪是无法解决问题的,唯一的方法就是战斗。”1995年,格力空调货源紧张,这时一个经销商找上了董明珠的哥哥,只要帮他优先拿到货,就按销售利润2%的提成给他。董明珠的哥哥经不住诱惑,兴高采烈地找妹妹说了这件事。结果董明珠一听就直接把电话给摔了,坚决不同意此事,还让人立刻把那个经销商的货给停掉了。知道董明珠断货后,那位经销商的老总气急败坏,十分不解,打电话找了董明珠的哥哥质问:这是你的亲妹妹吗?哥哥当时也很气,直接跟董明珠杠了起来:你手上有这个权力,又不让你违法,你为什么不干?不能如愿以偿,哥哥当即就给董明珠写了一封绝交信:我再也没有你这个妹妹!此后20年,他们二人再无联系,董明珠也被踢出族谱。事后,那位经销商的老总给董明珠写了保证书,说再也不找她哥哥了,才有了后面的合作。那年,那个老总与格力做了7000多万的生意,如果按照当时的利润提成,董明珠的哥哥可以获得100多万。从经济的角度来看,格力把货给经销商都是一样的价格,如果董明珠同意她哥哥的事,企业赚钱,经销商也赚钱,哥哥又得利,这就是一个多赢的局面。但是董明珠不这么认为,她说:“如果这么做,以后商家如何看待格力,格力以后又如何用心去做市场。”在原则方面,董明珠向来六亲不认,就算是天王老子,敢来损害格力的利益与名声,她都会义无反顾。英国政治家斯迈尔斯说:“一个没有原则和没有意志的人就像一艘没有舵和罗盘的船一般,他会随着风的变化而随时改变自己的方向。”有一次,一位财务人员违反董明珠立下的“款到发货”的规矩。在经销商还没付款时,先通知发货部发了货。按正常推理来说,没人会去动这种关系户,但董明珠直接给这个财务罚了100元,还在全公司面前通报批评,并降一级工资。关系户找了董的领导,老总很恼火,直接把董明珠叫到了办公室:“你罚款、通报批评,我都没意见,凭什么降人一级工资?”董明珠直接回复:因为我的权力只够降一级工资,你要是给我足够权力,我早就把这人开除了。我也没有要针对你,我是维护企业利益。在一次采访中,《鲁豫有约》对话董:你不怕得罪别人吗?董明珠直接说:怕什么,不得罪他们,就不会有今天的格力。2001年是格力稳坐空调业Top1的第4年,那时领导松懈,内部人心涣散、腐败滋生。董明珠为了鼓舞大家举报,将总经理投诉箱转移到隐蔽的角落,大力支持大家投诉举报。原本大家都静静的,看到董明珠这么做,一时间多了几百封信。为了调整那种现象,董明珠沿着员工的举报线索,审核查实,将好几位高管直接送进了监狱。2002年,董明珠荣获“中国企业女性风云人物”称号,一向以严肃的脸面出现在众人的面前,这一刻她笑了。为了格力,董明珠六亲不认,坚持原则,她最看不惯的就是那些虚伪的人。在原则面前,无论付出多大的代价,她都会努力守护到底。“铁娘子”是外界给董明珠的称号,她对待工作的狠劲,更是出名。刚加入格力时,为了能尽快熟悉工作,董明珠紧跟着自己的师傅,一步都不敢离开。当时,师傅在外地出差,董明珠坐火车去北京跟他汇合。为了保持形象,董明珠一天都没有吃东西。当他们走进宾馆时,董明珠突然失去知觉,直接摔倒在地上。第二天醒来后,董明珠觉得摔到的地方很痛,走路也一瘸一瘸的,师傅关心她的伤势,让她先休息几天。董明珠不想第一次跑业务就拖后腿,于是强忍着疼痛去谈业务,谈完之后又跑了几个城市。最后,实在疼的受不了,才去找医生看。医院一拍片子,竟然是骨头裂了。当时正好是炎热的夏季,如果错过这次销售旺季,就要等到第二年了。董明珠不愿意休息,她拖着骨裂的身体,坚持跑业务。就在“铁娘子”的这股狠劲之下,半年就卖掉了300万的货,远远超过销售指标。生活总是突然给我们一巴掌,打的我们措手不及,有些人选择抱怨,有些人忍着痛继续前行。后来,公司给了她一个艰巨的任务,到安徽的经销商去追债。都说欠钱的是老子,那家公司的老总根本不理这位新来的小白,董明珠只好白天耗在他公司,晚上再回旅馆休息。刚开始那位老总爱理不理,后来就直接驱逐她,董明珠仍然锲而不舍,老总没招儿,就采用回避术,对她避而不见。她连续40多天堵在该老总的办公室,形影不离,还发了话:“你要么退钱,要么退货!否则你去哪里,我就跟到哪里!”取货那天,董明珠留下了眼泪,因为追债真的太难了。从那家公司出来,董明珠还对那位老总说:“我这一辈子再也不会和你做生意。”吸取这次血泪经验后,董明珠采取“先款后货”的销售方策略。她改变了厂家不管销售的策略,每天带人蹲守在店里,帮助经销商卖货。她的这种销售新模式,得到了越来越多经销商的认可。当时格力还流传这样一句话:哪里有董明珠,哪里就有业绩。此后,她开疆扩土,最鼎盛时,她一人的销售额,就占了公司的八分之一。去年疫情爆发,实体店遭到惨重打击,66岁的董明珠带领公司杀入直播带货。在镜头面前,她滔滔不绝向大家介绍格力产品。36岁时,她作为业务员的身份推销格力产品,30年后,她升为老总,依然能把产品讲得非常清楚。一个人想做成别人做不成的事情,很难。想做成别人不敢做的事情,更难!董明珠凭着这股狠劲,冲业绩、追债务、立新规,把别人做不到又不敢做的事都给做到了。有一年,董明珠的妈妈摔了生病,住在医院里。因为工作繁忙,董明珠过了好一阵子才去看望她的母亲。当她母亲见到董明珠时,并没有责怪她怎么这么久才来?而是自豪地跟别人说:这是我女儿,她是珠海市政协委员。后来,仅仅陪了一天就回去了。董明珠对这件事一直耿耿于怀。2005年,董明珠的妈妈永远离开了她。当时公司事情很多,董明珠没有陪母亲走完最后一程。这件事一直藏在她的心里,一回想起来,她经常哭,后悔没有对母亲尽孝道。提到在天堂的母亲时,董明珠说:“有一天当我到了天堂来到你的身边,再尽我的孝道。”在接受鲁豫采访时,鲁豫问:如果能回到过去,你最想回到什么时候?董明珠眼角泛起了眼泪,说起了自己儿子,她说:我和儿子东东在5岁前都是形影不离的。鲁豫感慨道:其实董明珠很有做贤妻良母的潜质,但生活没有给她那样的选择。做销售那会,她只有出差的时候,才有时间回来看儿子。每次回家,孩子都是静静的不说话,只是一直粘在她身边,生怕妈妈再次离开她。有一次,董明珠抽空回家,在回去的路上,她发现有东西落在家中,便赶紧返回去拿。让她震惊的是,她看到儿子正缩在被子里哭,董明珠瞬间非常心痛,也跟着哭了起来。儿子看到妈妈这幅样子,反倒来安慰她:妈妈你快走吧,我没事的。这幅画面,深深刻在了董明珠的心里,成了她一生刻骨的回忆。每个人的生活都不可能完美无缺,总要舍弃些什么,才能获得想要的。东东12岁第一次坐飞机时,他要求妈妈送他,董明珠因为没时间拒绝了,儿子又说:可以让妈妈的同事送吗?董明珠又再次拒绝了。在东东下飞机时,他直接从机场里冲出来的。回忆这件事时,董明珠说:“当时这样做确实不好,那时广州机场比较乱,孩子也小,让他一个人从珠海坐车到广州机场做飞机,实在是难为他了。”在情感面前,自从丈夫离去后,董明珠没有再嫁,她说:“一辈子总有一个人先走,另一个人孤单地活着。”在央视的一档节目中,乐嘉问她:“你有心动的男人吗?”为了格力这个大家,董明珠在妈妈去世前,没能好好陪伴她,在儿子需要关爱时,却不在身边,自己的情感问题,也没着手去解决。为了吸引人才,董明珠承诺员工一人一套房,只要在格力干到退休,这套房子就是你的。 “做企业的一定要思考怎么给员提供一个更好的环境,这样他才能把精力放在工作上。”董明珠在节目里陪着实习生去食堂吃饭,发现伙食的价格高于市场价,她立马打电话给负责人,要求综合测算降低价格,每个月让员工节省200元,员工就能拿这些钱去做点别的。董明珠对接班人的要求是必须认同格力文化,同时还讲道:“他可能再也没有他的小家,他只有大家。”这像极了她加入格力后半生的写照。一个眼里容不得沙子的女强人,为了坚守心中原则,与亲哥断绝20年,被踢出族谱,却也因此走进了商业史。董明珠凭着一股狠劲,带格力冲到了世界500强,她是中国制造业的一面旗帜,也是中国制造的优秀代表。欣赏董明珠的人是真欣赏,讨厌董明珠的人也是真讨厌。但正如她自己所言:“不管你喜不喜欢我,我只要赢。”
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