知乎超高赞回答：领导发“辛苦了”，应该怎么回？

领导发“辛苦了”，你一般怎么回复？问题看似简单，但其实暗含很多职场沟通技巧。这篇文章3300字，预计9分钟读完，职场沟通没你想的简单，也没你想的复杂。

作者 | LinkedIn 晋良

编辑 | 叶落香

来源 | LinkedIn（ID：LinkedIn-China）LinkedIn领英是全球知名的职业社交网站，每个《财富》500强公司均有高管加入。

知乎上有个问题，问：领导微信发“辛苦了”，作为员工应该怎么回答？

下面的高赞回复让人看完让人拍腿叫绝。

这当然是个段子，但同时也反映出当代年轻人拒绝做领导的癞皮狗，不愿意唯上级的命令是从。

他们本能地抵触一些低级的拍马屁技巧，于是，微博热搜#每天一个离职技巧#应运而生。

遇到前方一堆坑

谨慎迈步保前程

做个测试，看看你有没有掌握“离职小技巧”的精髓?

情景一，工作篇

1、约好周五交文件，周二领导就来催，这时你会回?

A、好的领导，今天给你。

B、实话实说，我没做完。

C、咱不约好，周五交嘛?

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A.自己选的，含泪也得做(安全)

B.看你不爽，我无可奈何(及格)

C.你活不过周五了(离职小技巧)

2、出现分歧，领导要你按他意思做，如何回?

A、收到，您还有什么吩咐?

B、行吧，就按照您说的试试。

C、诶呀，您要相信我的判断嘛。

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A.听话的孩子有糖吃(安全)

B.人在屋檐下低头就好(及格)

C.你在教我做事?(离职小技巧)

3、加完班刚准备走，领导又扔个活，你会说?

A.好，包在我身上。

B.之前的任务我还没做完。

C.您得给我加班费呀，哈哈哈哈。

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A.我终究扛下了所有(安全)

B.看来还得多磨一会(及格)

C.感觉你最近有点放肆啊(离职小技巧)

情景二，扯闲篇

4、早上在电梯遇到领导，对方主动打招呼，这时你会?

A、领导早上好！

B、早啊，您今天真精神。

C、点头示意“嗯”。

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A.论好员工的自我修养(安全)

B.没摆黑脸可是真稀奇(及格)

C.我不想和你废话(离职小技巧)

5、当领导说你辛苦了，你会回?

A、哪里哪里，您更辛苦。

B、客气，这是应该做的。

C、呵呵呵。

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A.我睁眼也得说瞎话(安全)

B.是实话，我不客气咯(及格)

C.原来你竟然还有良心?(离职小技巧)

情景三，激励篇

6、早会领导又打鸡血，又飙鸡汤，还让我们挨个回应，咋回?

A、领导好棒，撸起袖子加油干！

B、势必完成，勤奋拼搏要点赞。

C、加油加油，加油加油加油！

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A.领导对，抓紧讨好不排队(安全)

B.跟着混，浑水摸鱼玩一顿(及格)

C.凑合办，肚子饿了先恰饭(离职小技巧)

7、领导“感慨人生”，吹嘘自己年轻时多招人喜欢，你会说?

A、您现在也很有魅力。

B、是啊，他们可真有眼光。

C、领导颜值确实高。

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A.甭管说啥，马屁拍就完了(安全)

B.这人辣么普通，却又辣么汁信(及格)

C.我看你是脸大不害臊(离职小技巧)

情境四，投票篇

8、领导在群里发了投票链接，让各位帮他孩子投票，你回：

A、已投，可惜只能投一次。

B、哦了，我再帮您转发转发。

C、要不，我把刷票的介绍给您？

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A.看我对你多忠心(安全)

B.正好有玩手机的借口(及格)

C.身为领导竟然带头蹭票(离职小技巧)

如果回答AB居多，情况还好，若是C居多，咱就得收敛一下锋芒。

自嘲离职练技巧

只因无奈竟折腰

虽然这一阵子大家都都乐于玩弄“离职技巧”梗，但打工人个个心里都明白，段子里的反话和阴阳怪气的回答不能当真，大家大都将此事视为消遣。

人与人交际的社会，职场关系有时候比业务能力还重要，最不济也要锦上添花。整天研究离职技巧，确实过于消极。

若要站领导那边：

“人家承担巨大风险，又提供就业机会，每月还发薪水，不感恩也就罢了，员工们连尊重也没有？”

可若是站在我们自己这边，核心问题就一句话：“领导钱没给到位，事情没办妥。”

对于钱的事，受于行业和公司具体情况限制，这很难被改变。而对于事情能否办妥，这就要看领导个人水准。

就像春节期间一条新闻：

发红包原本是好事，被领导一波神操作，就成了坏事。

爆出来的成了新闻，没爆出来的恶意压榨，领导各种挑刺找茬，大家为了保住工作，默默承受则是常态。

在《2020年职场压力与加班状况调查报告》显示:

超过55.55%的受访者，感到自己承担了过大压力，未感到压力的受访者仅占5.22%。

来源:2020年职场压力调查报告

在《城市与压力》书中也曾指出：长期承受压力会损害我们的健康。

除了心理层面所产生的抑郁症，在身体层面，压力的持续活跃会让冠状动脉变窄，增加心脏病发作风险，还会降低人体免疫力。

在这种情况下，还要求员工凡事听话守规矩，确实过于苛刻。

所以人们玩弄“离职梗”的举动，更像是苦中作乐。如果有解决问题的机会，没人会逃避式的玩这种梗。

有些话若是员工说错了，承担责任没毛病。

可若是领导不给沟通机会，或只想让下属如何听话，事情憋在心里，隔阂就无法消除。

上下级关系的维系，靠的从不是领导单方面行使权利，建立好的沟通环境，才是根本。

好的沟通环境

源于相互信任

美国加州曾有个小城镇，交通事故频发。即便有限速标志，警察经常开罚单，事故率也没降低。

于是，有工程师做了新尝试。

他们发明一套“驾驶员反馈”系统，在事故频发路段，安装限速标志、雷达传感器、显示车速的屏幕。这让路过司机，都能看到自己开车的实时速度。

果然，这套系统在使用后，让车辆平均速度下降了14%，事故率直线降低。

Netflix公司因此获得灵感，就在内部推行“反馈环”沟通机制:

1、反馈要以员工自下而上为主，这件事，他们是主角。

2、在倾听员工反馈时，要给予足够的“认同提示”。例如欣赏性的口吻、肯定的目光、以此予以鼓励。

3、作为交换，员工完成反馈后，领导者也要从自身角度提供意见支持。

4、定期将反馈内容列入会议议程，用公开结果，激励更多员工参与到反馈中。

除此之外，美国管理学教授斯蒂芬·P·考夫曼也分享过一个方法：

他在上市公司担任CEO期间，为了能多接触员工，平时就故意脱下上衣，再挽起袖子，让自己少些威严。

吃午餐时，就专门挑和不认识的员工坐在一起。

当周围人因此而拘谨时，考夫曼用自嘲打破僵局：

“你们看到那张布告了么？我真希望英语没写错，不然我的小学老师会很尴尬的。”

之后就是各种唠嗑扯闲侃大山。

员工们见领导如此接地气，慢慢就放下心中戒备，开始借这个机会，在饭桌袒露心声。

而考夫曼也利用这个机会，摸清了任务执行的真实状况，从而及时做出调整。

其实团队沟通这件事，本身并不复杂。说白了就是相互信任，领导信任我们，我们信任领导。

面对顺耳的反馈，接受很容易。

对于不太顺耳的反馈意见，领导在认真对待并接纳的过程中，正是彰显自身领导魅力的时刻。

宰相肚里能撑船，能慧眼识人，找到这样的领导，也是职场生涯中的一场必要的修行。

Reference：

1、https://m.sohu.com/a/439803859_161795#read

2、https://mp.weixin.qq.com/s/dIxnJHtWzuFjVyUbt4QaWg/

3、https://mp.weixin.qq.com/s/hAqRadSH9rhCLJWPG81g0Q

https://mp.weixin.qq.com/s/iqrqpIUCOsTcaUzRfe8jtw

https://mp.weixin.qq.com/s/Sst_6uUpcW-EQMxVTQ42jA

https://mp.weixin.qq.com/s/swSRInRVwhBTgalt3hv3aw

《记住你是谁》作者:黛西·韦德曼