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不同行业和不同企业对产品经理的定位不同，对其技能要求也不同，但是大家有共同的认识，那就是“能通过功能设计满足相应需求”的产品经理为“合格”，能“对产品进行持续优化升级”的产品经理为优秀，能“创造出好产品”的产品经理为卓越，但是几个维度都不好衡量。让我们借助KANO 模型从企业需求满足度来评价“产品人才”，可以从“基本型能力”“期望型能力”“兴奋型能力”三个层级来度量。以互联网行业为例，企业对产品经理的能力需求如图1-11、图1-12、图1-13所示。 图1-11 互联网行业产品经理基本型能力 图1-12 互联网行业产品经理期望型能力 图1-13互联网行业产品经理兴奋性型能力 这里不再对以上产品经理耳熟能详的技能词汇进行详加说明。各大型企业也都有自己的员工“能力评估模型”用于“定级定薪”，我参考行业标准，在本书的结尾将为你送上“产品经理自我评估模型”，希望你能对自己的能力水平有一个全新的认识和评估，以助查短补缺。 除了技能外，卓越的产品经理还需要特有的素养和品质，包括但不限于下面这些。 l 态度：愿意为产品的最终成败承担责任，绝不找借口。 l 信心：能给公司高管、产品团队、销售团队带来信心，确保他们愿意为产品投入。 l 职业操守：可以肩负产品的前途和命运，不是贪图安逸的人。 l 用户立场：从市场和用户视角看产品，能有效规避个人经验、喜好、价值观。 l 对产品的热情：具有夜以继日克服困难、完善产品的动力，这份热情能感染团队成员，激励所有人。 l 运用技术的能力：不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术，发掘技术的应用潜力。 l 时间管理：高度自律，能够有效的管理个人时间，并能把控项目进度。 l 沟通技能：具有优秀的口头和书面表达能力，高情商，协调能力强。 l 商业技能：能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
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