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高绩效产品团队不是偶然出现的，这取决于在团队形成期所做出的努力—选择合适的成员进行正确组合。因此，产品经理在创建“跨职能产品团队”时应注意选择符合高绩效团队特质的核心成员参与，包括企业家、发起倡议者、项目领导者、氛围制造者、信息处理者及有创造力的产品开发者。但更重要的一点是，团队需要不断进行成员发展，这就需要通过实践凝炼出高绩效文化，如图1-22所示。 图1-22 高绩效产品团队文化特质 l 战略协调一致：确保产品项目与企业战略、商业战略、产品战略和创新战略紧密相联。每个团队成员都知道为什么参与这个项目，以及对组织目标应做出怎样的贡献。 l 共同的目标：清晰定义共同的目标，聚集一个目的，有清晰的团队绩效目标，要求每个团队成员对绩效做出承若，并设置绩效奖励。 l 领导力：由对项目成功起到关键影响的职能代表组成，团队领导激发成员高度参与，协调团队，需要具有很好的沟通技能，鼓励共享领导力职责。 l 参与互动：跨职能代表自始至终参与项目，获得归属感，实现自我价值，知道自己是团队的重要组成部分，知道自己的贡献是有价值的。 l 尊重：相互尊重，认可彼此所做的贡献。 l 开放式沟通：团队成员能够自由发言，给予相关反馈，建立有效的关系。 l 授权：团队成员被赋予做出个人决定的权力，或者至少在团队面临决策时自己提出的意见会被积极考虑。 l 有效的流程：具有有效的团队流程与工作计划，清晰定义角色与职责，有清晰的报告顺序，以区分职能责任和项目责任。 l 互信：团队成员彼此信任，以诚相待。 l 多样性：尊重团队成员的差异性，团队成员可以表达不同意见。 l 冲突管理：允许创造性的张力和表达方式健康的冲突。
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