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随着我国进入数字基础设施的集中建设期，网络化、数字化、智能化成为未来数字经济发展的重要方向，数字化形态也将成为人与人、人与物、物与物交互的主要形态。数字技术不仅作为生产工具为传统生产提质增效赋能，进而实现数字化转型，也将作为辅助决策工具把“数据+算力+算法”形成的智能决策渗透到企业运营、社会治理、产业生态等方方面面。企业作为产业构成的单元，数字化转型将系统性重构业务、能力、组织等生产运营体系，催生新的商业、合作模式，最终实现组织价值的不断提升。  数据要素重构生产运营体系 数字化转型是数据要素和现代信息技术高度融合后的智能化运营治理升级，因此数字化和智能化是相生相伴的“双螺旋”结构。数智化转型的本质是以数据为驱动，利用数据进行信息交换与传递，利用数据洞察生产与商业的运行规律，利用数据驱动全价值链和全要素的网络化协同，产生新价值、新模式、新业态与新机会。例如，企业利用数据、算力、算法与模型，对企业发生的行为进行描述、分析、诊断、决策，将客户需求实时传递给生产侧，转化为企业能力拓展、产品开发的重要输入，以最低的试错风险与成本实现生产运营升级。 以需求牵引化解“不确定性” 数字化转型是国内外产业界的共识，但转型成功率不高、过程艰难。探究转型效果不佳的原因，这些企业大多依循惯例将技术革新、效率提升作为主要目标来推动数字化转型。企业是国民经济的细胞，不能脱离“理解用户”这一商业本质，只有以客户为中心，深入理解、洞悉客户需求，摒弃传统的、以技术牵引为主的转型思路，基于数据洞察用户，创造新模式、新价值，才能全方位推动数智化转型。 数字时代，数据和技术要素对传统生产要素价值的放大、叠加、倍增作用凸显，经济增长经典索洛模型“Y产出=F组织（L劳动，K资本，D数据；A技术）”拓展升级，企业要想实现“华丽转身”，需要运用新要素，充分理解用户易变、不确定、复杂、模糊的需求，建立场景化思维模式，构建以需求为牵引的转型思路，就能在不确定中寻找突破，实现发展质量、结构、效益的全面提升。 构建数字基座加速数智化转型 常制不可以待变化，一途不可以应无方。为更好、更快地改变企业业务、组织、能力布局，快速适配市场需求，在多变的数字时代，企业需要一套全链条、全流程、全布局的系统化响应适配机制。中台思维是源于军队的一种灵活作战体系，它采用充分授权、信息充分流动、模糊组织边界等核心策略，形成高效、灵活的打击网络。在国内，以阿里巴巴、腾讯、字节跳动为代表的互联网企业采用中台战略，加速建设适应自身业务特点的业务中台和数据中台、云能力、数据中心，做厚数字资产，提高差异化竞争力，实现了全领域布局和规模、价值的激增。 全球移动网络规模最大的中国移动采用内外兼修的智慧中台策略，倡导“积淀能力、支撑发展、注智赋能”，即通过打造“业务+数据+技术”企业级智慧中台（AaaS），构建数智化转型“数字基座”，对内形成高效敏捷智能网络运营体系、全流程智慧营销服务体系、数智化管理体系、体制机制创新体系，持续提升企业发展的效率和效益，对外通过行业数智化基础设施建设、信息产品与服务提供、数字生态构建等模式，赋能经济社会的数智化转型。 聚焦数智化转型的理论与实践 根据对国有企业数字化转型百大经典案例与中国移动数智化转型实践的研究，笔者总结了企业数智化转型时需要重点关注的六个方面，提出数智化转型“六个聚焦”。 一是数智化转型的目标是构建新时代企业核心竞争力。企业通过数智化转型改造提升传统动能、培育发展新动能，构筑企业核心竞争力，最终实现转型升级。 二是数智化转型的本质是企业价值体系优化与重构。利用新一代5G+AICDE（人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算）技术，企业对传统管理模式、业务模式、商业模式、运营模式进行创新和重塑，构建适应数智化时代的新型生产关系，最终实现商业价值的提升。 三是数智化转型的路径是技术与运营场景的深度融合。数智化转型不是新一代信息技术的简单引入，而是将5G+AICDE等技术与企业运营具体场景深度融合，从而实现业务模式创新变革和价值提升。 四是数智化转型的关键是构建基于AaaS的能力内核。企业通过建设以“业务+数据+技术”为核心的智慧中台（AaaS），实现三大核心要素的协同，构筑 “能力内核”，推动数字生产关系及生产力变革。 五是数智化转型的基础是5G+云+安全。面向前端场景需求，基于以5G为代表的高速智能泛在通信基础设施、全云化信息基础设施和网络与信息安全基础设施，构建产业数智化转型的“能力基座”。 六是数智化转型的保障是构建数智化治理体系。数智化转型除了构建数智化新型能力之外，还需建立相匹配的数智化治理体系并推进管理模式持续变革，以提供组织、机制、人才、文化等各方面的保障。 以数智化转型能力为依托明确企业转型需求 企业数智化转型是一项庞大、复杂的工程，不仅是战略架构及信息化过程的转变，更重要的是企业生产运营环节的全息数字化、智能化转型。大多数企业因准备不充分、方向不清晰、能力不够强而遭遇转型失败，其中缺少贴合企业实际及发展方向的定制化数智化转型规划和工作路线图是主要原因。众多企业迫切需要具有数智化转型经验及能力的机构给予指导和帮助。与传统业务咨询不同，企业需要的是端到端、全流程的数智化转型理念、方法、方案与能力。 以数智化转型需求为中心打造一体化咨询服务 数智化转型咨询服务是基于中国移动数智化转型成功实践和独有方法论，为企业数智化转型提供一体化咨询服务，回答不同领域、不同量级企业“不想转”“不敢转”“不会转”等核心问题，并提供后续整体解决方案和数字化产品服务能力。 数智化转型咨询服务融合企业战略规划、业务咨询、技术咨询、组织咨询和文化咨询等多项咨询能力，有效衔接整合数字要素、通用技术和业务模式，强调利用新一代信息技术帮助企业制定数智化转型战略，设计数智化赋能场景，制定运营流程、生产流程及组织优化方案，并提供对应的数字化产品、解决方案与服务交付方案，助力企业全领域、全方位、全流程转型升级。 以数智化转型咨询为锚点输出“移动模式” 凭借5G+AICDE技术与能力的积累和自身数智化转型成功经验，结合央企背景、属地化服务能力、政企客户行业信息化实施经验与触点，中国移动积极构建了基于AaaS的数智化咨询服务能力。 中国移动数智化转型咨询能力相比其他咨询服务提供商具有明显优势。从能力方面来看，中国移动拥有行业领先的数字经济创新基座（5G）、分布式云网一体化基础设施、“业务+数据+技术”智慧中台（AaaS），以及涵盖各行业的数字化产品与“行业中台”、超过20亿连接的基础数据积累、新一代信息技术创新能力，可为行业客户直接提供数智化转型能力。从数智化转型经验来看，中国移动同时具有多域IT系统建设及融合经验、通信及信息基础设施建设经验、行业领先智慧中台（AaaS）建设经验以及各行业信息化解决方案项目经验，可为行业客户提供数智化经验输出。 数智化时代，中国移动将以数智化转型咨询服务牵引千行百业转型升级为目标，以重点行业龙头企业为突破口，围绕企业数智化转型需求与痛点，构建包括战略咨询、业务咨询、技术咨询、运营咨询、组织咨询等的一体化端到端多层次数智化转型咨询服务体系，开展能力、经验输出，为千行百业的数智化转型输出“移动模式”。 免责声明：此文转载网络，仅供学习。如有涉及版权等问题请及时联系我们。本文版权及解释权均属原作者所有，转载请注明原始出处。 |
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