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中医是我国的国粹，是中华文明５０００年的积淀，是对人生和社会系统的认识，蕴含着中国人的智慧和哲学，用中医智慧和哲学解决企业管理过程中的各种问题，实用而有效。人存在于自然界，不同时期各项身体机能表现不同。身体健康就表现出旺盛的生命力，可以完成各种人体功能，反之则不行。此时，按照中医的理论观点，就是要找到问题的根源，然后加以调整，便可恢复健康。同样，企业发展也会遇到各种错综复杂的情况。按照中医的观点分析，当企业内部出现问题时，需要找到问题的所在，并加以调整，才能保证企业的顺利发展。人和企业都是自然社会的一部分，都遵从着道法自然的规律，因此用中医的观念解决企业管理中存在的问题，是切实可行的。 一、企业管理中的中医智慧 企业要想有好的发展，必须具备一定的内外条件。从企业发展的外部环境来看，可以用到中医学的整体观念；企业要协调内部发展，运用中医学的术语表达有经络观点、阴阳平衡思想、辨证施治诊的实践性和防患于未然的养生观点。把中医智慧和观点应用到企业管理中，对企业发展具有指导性作用。企业要立足于社会，就外部环境而言，要与社会发展相适应。中医强调整体性是“天人相应”的整体观念，就是因循自然建立起良好的、符合规律的生活方式。企业的生存发展要与社会环境进行信息、人员、物质、资金等方面的交流，企业必须与社会环境相适应，才能生存发展。 企业内部发展对企业的生存具有至关重要的作用。企业内部管理是否有序，决定着企业的现在和未来。中医经络理论认为，经络是人体内部的通道，经络的通畅与平衡决定人的健康和生命的存在。企业内部同样存在着多条经络，只有当经络稳定时，企业才能顺利发展下去。若企业经络不畅，就要用中医的“阴阳平衡思想”来调整企业的内部失衡。在企业调整内部管理秩序的过程中，可以用到中医的“辨证施治诊的实践性”，不能一味的程序化和定量化，更不能照搬其他同类企业的管理方法。企业的发展还要求管理者具备中医的“防范于未然的养生观点”，中医的基本思想是以人为本，天人合一，以养生、防病为主，以治病为辅。在企业管理中也要提早发现问题，提高企业适应各种变化的应对能力，防止由各种变化引起的企业内部不平衡所造成的损失。 二、用中医观点分析企业管理中常见的问题 随着社会的发展，各种企业都经历不同的命运。有一些企业创建后没多久就消失了，还有一些企业磕磕绊绊的存在一段时间后也倒闭了，另有一些企业历经沧桑而生存下来。出现这样迥然不同的结果，用中医智慧很好解释这个问题，那就是企业发展的过程中的“阴阳失衡”与“经络不通”。 企业的“阴阳失衡”和“经络不通”主要表现在三个方面：首先，企业拥有的资源与发展速度失衡。企业发展所需要的各种资源有限，没有充分挖掘企业所能调动的资源，盲目快速发展，最后导致发展缓慢，企业发展失衡。其次，企业对经营和管理重视的失衡。企业的经营和管理是一种动态的平衡，若只重视其中之一，而忽视了另一方面的发展，久而久之，企业发展就会积弱难返。最后，创新与保持传统的失衡。发展就要创新，但过分追求创新就会丢掉企业的传统和特色，最终企业发展就没有生命力。保持传统使企业有自己的根，但不注重创新的过分传统，将不符合社会发展的要求，企业也将被淘汰。企业经营好坏是阴阳之道的演绎，即是内外兼修的结果。 三、保持企业经络畅通的方法 企业的生存和发展，还需要用中医辨证施治的思想，打通企业内部不畅通的经络。保持企业经络顺畅，从人员配置方面来看，必定要注意管理层内部关系的畅通、企业员工的综合发展；从产业发展的角度来说，要保证资金中自由资金与利用社会资金的协调、产业线的平衡、营销渠道的通畅等；此外，还要保持企业良好的监督机制和提高预见力与执行力。 在企业人员配置上，管理层内部嫡系与非嫡系之间关系的畅通。嫡系与非嫡系的比例要依具体情况而定，企业规模小嫡系员工的比例可以大一点，反之，应该小一点。还要注意的是嫡系与非嫡系的员工要保持很畅通的沟通渠道。 企业员工的综合发展包括员工的思想文化素质，员工的物质利益需求，员工间的精诚合作等。从总体上讲，一个企业精英员工与平庸员工数量上要保持和协调；精英过多就会出现不和谐的迹象，都是平庸之辈工作就不会有起色。企业利润分配的时候，应该尽量使股东、高管层、一般员工都相对满意，达到绝大多数人的基本心理平衡，同时不能阻碍企业的发展和降低团队的凝聚力。美国通用汽车在２００８年的申请破产保护就是由于这个原因。 企业的发展，首先，要保证资金中自由资金与利用社会资金的协调。企业的自有资金和可利用的社会资金应该根据企业所处的政治环境、行业特点、行业成熟度、自身发展的阶段和承受能力来确定各自所占的比例，达到动态平衡。其次，要使企业产品线平衡发展。现在很多企业为了追求利润，在对待产品线的问题上大多考虑的是企业利润的最大化，这样做很可能影响到产品的更新换代，并给竞争者可乘之机，时间久了，企业就失去了核心竞争力。反之，企业过分注重产品线的发展浪费了企业应有的利润空间，并使售后服务弱化，使企业处在亚健康状态。最后，营销渠道要通畅。企业营销渠道中的人员、信息、资金要相对的动态平衡，如果企业在发展的过程中只重视营销渠道的建立，没有合理的配置渠道的人员，使营销渠道中资金、信息流动缓慢，结果就只能出现问题。 企业发展还要注意监督中的被动与主动的畅通与平衡。如果过于依靠监督体系中的被动监督机制，员工会产生敌视情绪，企业就丧失了人心，其后果不言而喻。所以，在监督的过程中除了发挥被动监督的尚方宝剑的威慑力外，更要依靠员工的自我主动监督，这样既节约了监督成本，又能激发员工的积极性和创造性。此外，提高企业的预见力与执行力。如果预见力有一定的偏差，而执行力又非常强，那将给企业带来巨大的损失。因预见力的自身特点，在执行的过程中要有一定的自主空间，并及时把执行中出现的问题和执行者的观点进行快速反馈，达到预见力与执行力的沟通畅通与协调。 企业发展犹如人体的经络，要保持其畅通、平衡和协调，这样才能保证企业的健康、有序、持久发展。在企业管理的过程中运用中医的智慧，以人为本，按照顺应自然的整体观点，调节企业的阴阳平衡，以辨证施治的思想发现企业存在的问题，保持企业经脉的畅通，对企业的健康发展进行保驾护航，使企业保持良好的状态。 [文/冯华亚] |
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