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​08年开始在汽车4S店工作,日系德系美系国产都做过,目前在一家日系做销售总监。说下4S店的8个行业潜规则:

 stennis 2021-05-02

  

1: 关于提成:卖掉一辆车销售提成不是消费者想象中的大。一般10万的车子二三百,20万的五六百,以前汽车保险还有百来块提成,现在没了,都是强制店内保险,而且写进合同。当初干销售的时候,和后面装潢师傅混的比较好,就会和师傅一起赚外快。比如成本几百块的膜,店里报价四五千,和客户私下说直接找师傅二三千,导航成本一千来块,店里报价七八千,和客户私下说三四千,东西一模一样,也有质保,客户基本都会同意。但当初我一般找年轻客户私下谈,年老的不敢,怕他们有顾忌找领导。

2: 关于贷款:汽车贷款基本分两种,第一种是厂方金融,就是汽车厂家推出的金融方案,官网上都可以查到,该付什么费用也可以查到,大多是免息免手续费的。第二种是本地银行金融,这里会多出一个第三方担保公司,他的职责是万一客户按揭还不出,银行找他们要钱,所以会多出公证费和担保费,你用第二种贷款,贷款没按时还,大概率车子会被担保公司直接开走。

3: 关于汽车装潢:不说最高端的那些需要总部派人来施工的装潢。一般来说,汽车膜的成本300到1000,好坏客户肉眼看不出,销售也看不出,只有师傅知道。座套脚垫之类的自己参照淘宝,店里拿货反正比淘宝便宜。所以买车时最好买裸车,死还价不要大礼包之类的。

4: 关于库存车,瑕疵车:库存车往往是配置太高或太低,或者颜色奇葩厂家硬塞给4S店。个人认为库存车没啥问题,比一般车多放了几个月,只要价格有优惠,还是可以的。瑕疵车最多的是洗车或者挪车时不小心碰到了刮到了漆,这种车补漆过后基本也看不出,但会停在展厅里,或者洗的亮亮放在仓库,所以挑车时还是选积满灰尘的,反正洗洗也靓的。

5: 关于议价:说要找经理找老总批价格的都是扯蛋。每个销售都被告知底价,老销售甚至知道这车多少卖出去能赚多少钱。销售上来肯定不会把底价报给你,除非客户今天下定决心要买这辆车,如果不买就去隔壁店买其他品牌,这种情况下才会报出底价。这就考验销售功底了,报了底价没成交,往往会被经理一顿骂。

6: 关于车价:现在车价方面,销售应该是比较透明的。毕竟现在4S店客户都有微信群,你今天卖给一个客户优惠1W,明天一模一样车型优惠1W5,那还不被人骂死。再说多卖的钱也到不了销售口袋,除非遇到特别能说的客户,基本还能优惠个两三千。当然,别看网上报价,都是虚的。

7: 关于强制消费:这种在BBA比较常见,我们这边是普遍加2W左右装潢,签合同时就和你说好并且写进合同。这种消费有一种方法可以避免,就是找本地汽贸公司,谈好本地4S店拿车,一般就可以拿下。毕竟这2W装潢,最多值三四千。

8: 关于售后:现在除非热销车(基本也没),销售一辆新车基本在车价上是不赚钱的。车子出了问题找4S店保修,事故的话没认识的人找4S店。当然,如果你和修理厂认识,出事故你还能赚钱。比如定损3000,成本只需1000,那么可以和修理厂或4S店商量拿个1000回来,认识的人会给的,因为不是重大事故,哪里去修是你自己可以选择的。

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