[网络文化发展有限公司]
商业计划
[出版时间：2005年9月]
保密须知
本商业计划书属商业机密，所有权属于[网络文化发展有限公司]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得[乐多网络文化发展有限公司]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。
本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。
商业计划编号：授方：
签字：
公司：
日期：
目录
第一章：摘要 3
第二章：公司介绍 6
一、宗旨（任务） 6
二、公司简介 6
三、公司战略 6
四、技术 7
专利技术： 7
五、公司管理 7
1．管理队伍状况 7
2．外部支持： 8
3．董事会： 8
六、知识产权策略 8
七、场地与设施 8
八、风险 9
第三章：市场分析 10
一、市场介绍 10
二、目标市场 10
三、顾客的购买准则 11
四、销售策略 11
五、市场渗透和销售量 12
第四章，竞争性分析 12
一、竞争者 12
二、竞争策略或消除壁垒 12
第五章；产品与服务 13
一、产品品种规划 14
二、研究与开发 15
三、未来产品和服务规划 15
四、物流，资金流，信息流 15
五、服务与支持 16
第六章市场与销售 16
一、市场计划 16
二、销售策略 17
1、实时销售方法 17
2、产品定位 17
三，销售方法 18
四、定价策略 18
第七章财务计划 19
一、资金需求 19
二、资金使用计划 19
三、公司前期收益 20
第八章附录 21
管理层人员简历 21
第九章图表 23
第一章：摘要
儿童代表着未来，他们应该充满想象力，学习自己喜欢的，创造自己喜欢的，我们乐多网络儿童文化发展有限公司将会帮助每一个儿童在网络上创造出一个属于他们自己的世界！
在网络越来越普及的时代，整合各种对儿童有益的教育成长资源并为他们提供全方位的网络服务必将成为新趋势。
乐多网络儿童文化发展有限公司。针对用户群体是14岁以下的儿童。主要进行儿童网站的开发，致力于成为中国最大的儿童在线平台，保证他们上网环境的健康和纯洁，通过我们的网站培养他们正确的人生观，社会观。进而实现我为孩子成长负责，孩子为我们撑起明天的目的。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是为每个儿童的成长和教育提供一个最专业的网络平台。
本公司是一家处于创始阶段的公司。最近大部分时间[2005.3–2005.9]，我们在此方面作了大量的调查研究，并结论出此项目将会是一个潜在需求量大，发展速度快，以及低成本高回报速度等诸多优势。所以乐多网络儿童文化发展有限公司处在需要启动资金来抓住此先机的状态下，为实施我们的计划，我们需要总金额为200万美元的风险投资的资金作为支持，我们的资金主要用于：
初期公司固定资产及人员费用
为我们公司品牌打入市场的广告费用
网站构建与完善
产品及技术研发
客户的支持与服务系统，以适应增长的需要
建立服务网点
与物流公司合作，确保实体产品的有效流通
员工培训及专家咨询服务提供费用
我们的产品和服务：
我们公司以建立中国第一家儿童门户网站为切入点，建立自主品牌，以寓教于乐为基础，迅速建立全国性市场网络平台，同时展开相关得图书出版，相关周边发行等服务。前期的开发主导是网站架构和运营，接受广告发放同时借鉴国外先进的教育思想，融合国内特点，建立虚拟人物及虚拟线上社区。使我们的用户接受国外的新鲜事物，在快乐中成长。每个用户设有专门的电子邮箱服务，以短信收费的方式订阅我们的周刊，周刊将发到我们的用户专门的电子信箱中。网站以flash技术为主体，生动活泼的浏览方式。吸引用户浏览。
本公司将主要提供下列服务：
在线教育及娱乐（与各个幼儿园，教育机构及政府有关部门建立长期合作关系）
儿童社区（创造一个属于自己的家，自己的相册，小论坛等）
儿童展区（包括儿童绘画，儿童小制作，儿童小发明）
儿童商城（包括儿童用品，儿童图书，以及儿童间的C2C）
邮箱及杂志服务
目前，我们的儿童网站处于策划阶段。我们将以着为全世界每个儿童提供最为贴心的服务原则去执行我们的计划，在推广我们的服务过程中，主要的关键因素是：
先机
服务理念
网站设计
团队建设
创意
产品研发
政府环境
消费环境
我们的全面儿童服务将是独一无二的，因为我们是在外界支持（政府，教育机构）和内部需要（儿童上网将成为趋势）下，第一家以儿童全方位服务的专业国际化公司。
市场定位（目标市场）：
我们把我们的市场定位在14岁以下的儿童。针对目前中国儿童上网情况的调查（63%的网络用户为家庭用户）和国外儿童上网的大趋势（新浪网调查：40%的儿童在上网，新浪网：，美国：约23％的3至5岁小孩子上网、 1，品质 40% 配备能力很强的开发人员，从市场需求出发设计产品，与市场人员紧密配合 90% 2，渠道 20% 制定合理的渠道政策，有计划的拓展渠道，处理好与渠道的关系，保证其盈利性。 95% 3，管理 20% 引进先进的管理思想，决策民主，逐步形成企业凝聚力。 80% 4，增值 40% 增加附加值的比重，产品服务趋于个性化、终极化，增加对人才及高端资源的储备。 80% 5，对手 8% 关注对手，企业系统增强免疫力，尽快形成品牌。 60% 6，支持 40% 通过社会关系，争取更多的支持 50% 7，环境 3% 对信息的收集，分析判断，提前做出对策。 10%
第三章：市场分析
我们经过半年时间对国内的各大网站做很细致的调查，结果表明：99.4%的国内门户网站都存在着成人，暴力的内容。中国网络目前并没有适合儿童上的网站。所以，我们网站属于新兴行业，形成和发展的历史并不长，但具有很大发展的前景和投资回报。本类网站并没有完成整体布局，市场饱和度水平相当低，国内同类网站市场占有率基本为0.01%，这些网站或者因为体制原因，或者因为开发力量不足，或者因为对市场控制不力。在近期内都没有做大的可能。
一、市场介绍
我们公司致力在儿童网络服务方面发展.，随着计算机成本的下降，网络的普及，家庭上网变得
对目前中国儿童上网情况的调查（63%的网络用户为家庭用户）和国外儿童上网的大趋势（新浪网调查：40%的儿童在上网，新浪网：，美国：约23％的3至5岁小孩子上网、% 增长率% 幼儿园 75% 53% 小学 90% 18% 中学 95% 33% 儿童产品 80% 41% 其他市场 60% 46% 渗透率由每个家庭是否具备上网条件，家长的态度等决定
增长率由出生儿和每年新生入学所决定的
第四章，竞争性分析
一、竞争者
主要有以下2类竞争对手：
项目复制
儿童行业向此面转变
二、竞争策略或消除壁垒
关注竞争对手和即将进入的潜在竞争对手的动向
加快进入市场的速度，快速树立品牌
尽早与各大战略伙伴树立良好的合作关系
加快网站开发，产品的专利，加大知识产权力度
保持网站的创意和服务的质量
第五章；产品与服务
我们以建立中国第一家儿童门户网站为切入点，结合现代教育为儿童提供辅助性教育的服务。我们的目标群体有着这样的消费需求，所以我们的服务是针对这些消费者的潜需求而产生的。所以，这是一个新兴行业，一个新的趋势，有着快速长期发展的潜力。
①在线教育
在推广我们的在线教育时，要获得各个幼儿园，中小学，教育机构及政府有关部门建立长期合作关系，获得他们的肯定和支持。教育内容将会结合国内外先进教学方法，增加其趣味性和知识性。我们还会定期举办各种竞赛，取得好成绩的小朋友将会获得奖励，其所在的幼儿园或者学校也会增加排名（小朋友不给与公开排名）。在线教育主要提供的服务有：
⑴与课堂相关的趣味课本知识
⑵课外自然科学知识
⑶特长培训
⑷智力游戏
②儿童社区（创造一个属于自己的家，自己的相册，小论坛等）
我们公司将会为每个小朋友创造一个自己的家，一个有趣的模拟社区，将会以FLASH技术为主，增加其可观性和可操作性，每个人都可以创建一个自己的人物。并且会对于社区的维护及技术支持，我们分为两大类：
⑴没有自己创建能力的小朋友（0–6岁）：
我们将会需要家长配合我们，将宝宝的照片，录像，趣事发布在他们的乐多家上，让乐多家纪录宝宝的成长，并可以通过这个让远在他乡的亲朋好友看到可爱宝宝。
⑵有一定的创建能力的小朋友（6岁以上）
我们将会扶助他们创建自己的家，他们可以在网络上邀请其他小朋友来做客。我们会定期评选出设计最出色的家，并给与一定的奖励。
③儿童展区（包括儿童绘画，儿童小制作，儿童小发明）
展区将是一个展示每个小朋友才艺的地方，让他们将自己的作品发布上来。比如，绘画作品，小制作，小发明等。
④儿童商城
我们会创建一个儿童商城，专卖儿童所需，所爱的各种产品及图书。并提供小朋友间的在线（C2C）来买卖交易他们的旧书，旧玩具。
⑤邮箱及杂志服务
为每一个小朋友提供一个免费邮箱，并且出售一些电子图书。
⑥为家长提供教育孩子咨询
为每一个家长的家庭教育量身定做服务，问他们提供专家咨询
一、产品品种规划
我们将会对我们的服务和产品分类
以消费者所处阶段划分：
3岁的宝宝服务
为宝宝的成长纪录，照片，录像，生活趣事等
3-7岁的幼儿园小朋友
智力开发，学前教育，幼儿园教育辅助
7-12岁的小学生
与小学教育配套，结合国外先进教育方法，寓教于乐，增加学习兴趣，扩大知识面，培养自己创造能力
12-14岁的中学生
课程辅导，课外知识，特长培训等
以消费能力划分：
免费浏览者
最低包月通行证消费
高级会员制
终身会员制
二、研究与开发
网站及服务开发：
网站的设计
网站的技术
服务的创意和弹性
儿童产品开发：
教育辅助品的开发
儿童玩具的开发
儿童用品的开发
三、未来产品和服务规划
为适应市场需求，我们计划不断扩大服务网络，进入各大城市，首先构建起全国性的服务网点来支撑我们的网站，再以点带动周围的面，形成辐射。
我们的服务站将会拥有：
技术支持
地区活动组织
产品销售
客户服务
专家咨询
四、物流，资金流，信息流
物流
在提供儿童产品销售及儿童商城服务的同时，必须有一套有效的物流系统支持产品的有效流通。在设置全国性服务网点后，更要注意产品的库存，配送中心，快递等服务的重要性
资金流
将强资金控制力度，提高资金利用率，缩短资金回收周期
信息流
每一个客户的信息储存要确保安全，有效。
公司内部，部门间的信息系统的架设。
公司与服务网点的信息交流
解决客户投诉及服务的信息支撑。
五、服务与支持
对顾客的服务：
服务与技术支持都是顾客最关心的事情，所以我们在提供服务的时候一定要确保服务质量，提高客户的满意度，进而使其成为我们的忠诚客户。
对于员工，我们要量化到每一个细节，确保员工能够有效执行，同时，不断贯彻我们公司的企业文化-为每一个儿童真心服务，让每一个员工了解自己工作的重要性。
我们要及时解决投诉的各种问题，让每一个客户对我们放心。
第六章市场与销售
一、市场计划
我公司的产品的市场总计划是以下列因素为基础的：
本公司将综合考虑直销、电话销售、建立分销渠道等方式来促进销售。与此同时，我们将致力于建立全球性的网络构建。进入各大城市，首先构建起地区性的服务网点来支撑我们的网站，再以点带动周围的面，形成辐射。
二、销售策略
实时销售方法
广告宣传
邮件
广播
电视
传单
各个教育机构
2、产品定位
我们的服务和产品本着满足每一个儿童的成长需要而出发，服务14岁以下的儿童及青少年。为他们提供一个学习，成长的网络平台。
第一步，
市场渗透，确保我们的服务是可行的。不断进行消费者需求调研，做需求预测，快速满足消费者。
第二步，
具体的销售及服务渠道。
第三步，
注意发展合作伙伴关系。
销售方法：
家长是儿童的监护人，他们有着消费决策权，所以我们的宣传和服务销售必须通过他们，并为之所接受。
教育展销会
参与式：
即参加教育机构组织的教育展览会。展销会的组织多为教育机构，观众多为孩子的家长，抓住此机会，大力宣传我们的网站，并获得更多的教育组及肯定，将有助于我们的市场拓展和品牌形象。
自主式：
即我们公司自行组织有关部门进行教育展会，推广我们的网站，让家长在教育专家的讲解下进一步了解我们的服务的重要性。
三、定价策略
以消费能力划分：
免费浏览者
能够免费享用少量的服务，比如，浏览社区，免费读物，免费电影，免费知识等
最低包月通行证消费
会拥有自己的社区和虚拟任务，可以使用大量的服务
选择服务制
我们会根据每个消费者的不同需要而制定不同的套餐服务
终身会员制VIP
终身享有我们网站的全部服务
第七章财务计划
一、资金需求
共需200万美金，一部分用于项目启动（200万人民币），第二部分用于服务推广及业务拓展（200万人民币），第三部分用于产品及网站的开发（1400万人民币）
资金使用计划（启动资金）：
办公地及设施：
公司办公地点：写字楼（大概250平方米初期）。北京市价，2.5元/平方米（日算）+0.4—0.8的物业管理费。
一年：279000。
人才招聘：员工20人。我们本着新毕业大学生：有经验技术人员=12：8的比率进行招聘。
新毕业大学生1500元每月+奖金。
有经验技术人员3500+奖金
216000+336000=552000
设备：
电脑：20台，5000//台。
扫描仪2台，800//台。
数码相机1台，2000//台。
服务器，1台。50000/台。
网络架设，
电话费，
交通费：10万/年。
广告费用：
合计：108.46万元人民币。
公司的前期收益：（前5年计划）
广告收入(05年招商计划)：
广告定价：flash广告2万元人民币/月。背投式flash广告3万元人民币/月。静态页面广告1万元人民币/月。滚动式广告（随机滚动）5000元人民币/页，每5组广告为一页。
flash13页，总共带来312万元人民币收入。
背投式广告2页总共带来72万元人民币收入。
静态广告2页总共带来24万元人民币收入。
滚动式广告2页总共带来60万元人民币收入
广告总收入：468万元人民币收入。
乐多通行证
乐多通行证是我们唯一的通行标准，如果没有通行证，用户只能浏览网站的大部分静态页面和少部分的flash页面。拥有通行证就可以全部享受虚拟社区，创建虚拟人物，定制假日贺卡，参加网站举办的各种活动，免费获得一部分乐多周刊的订阅等服务。
通行证5元/月，家长可以通过手机付费的形式购买我们的通行证。
第一年我们计划的购买人数为80万用户。第二年为150万用户。第三年为200万用户。
第四年为250万用户。第五年为300万以上的用户。
通行证带来收入：第一年：4800万元人民币。第二年：9000万元人民币。第三年：15000万元人民币。第四年：18000万元人民币以上。
3乐多周刊订阅，乐多周刊是网站最具有特色的一个栏目，它舍弃了以前的旧传统，采用先进的电子杂志形式，内容包括儿童目前喜欢的玩具，DIY，故事，电影音乐大杂烩，学习，课外知识，急救常识，漫画动画，等等。以图文并茂，辅以电影以及配音等先进的，真正打出乐多品牌。
少量周刊栏目不收费，其费用包含在乐多通行证里。但是有些科普栏目就需要收费。
收费标准，3元/月（1个月3本）。
估计第一年：20万订阅，720万元人民币。
第二年：25万订阅，900万元人民币。
第三年： 30万订阅，1080万元人民币。
第四年：30万订阅，1080万元人民币。
第五年：30万以上订阅，1080万人民币以上。
总净收入（按第一年）：总支出：108.46万元人民币，总收入：5988万元人民币。
投资将在2-3完全收回。
附录
附表2
乐多网络公司人员组织结构
网络儿童文化发展有限公司商业计划机密
1
Copyright2005[网络儿童文化发展有限公司]第3页
目标市场：儿童
家长家长
家长家长
幼儿园
中小学广告
直销
财务部
行政部
客户经理
客户经理
客户经理
信息数据部
客户服务部
产品销售部
宣传部
策划部
活动部
媒体合作部
程序部
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技术
美工
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监事
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市场部中心
网络中心
总经理
董事会
艾宇光陈光曹益伟投资商2个席位
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