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小小 盲盒 再次引发关注！ 最近 在“万物皆可盲盒”风潮之下 一些网购平台竟悄然兴起了 宠物活体盲盒 △网购平台上的活体动物盲盒 “猫狗都有，保证每个盲盒不会抽空。”“哈士奇、金毛都有，看你运气。”宠物盲盒的价格从几十到上千，种类包括乌龟、壁虎、猫狗等。由于是“盲盒”，所以卖家声称“不接受规定品种、盲盒发出后不接受退换、不接受中差评”。 然而，这样的宠物活体盲盒水有多深呢？ 想要“惊喜”结果却等来“惊吓”“我摸它的时候身上一点肉都没有，就是皮包骨头的感觉。本来猫包明天就到了，可以带它去检查了，没想到今天就没了。”“跟客服说好的小猫，结果发了一只一两年的老猫，又吐又拉，走路一歪一歪的，瘦得可怜。”“拆开直接被咬一口，伤口还这么深，现在医院还不开门。”在 电商 平台上，以“宠物盲盒+活体”为关键词进行搜索，会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”，上述此类的留言比比皆是。 一位选购了“狗狗盲盒、母、年龄未知”的用户在评论区痛斥商家，说自己收到快递后，打开盲盒就是一只死去的小狗。 活体宠物盲盒价格通常要低于市场价，因为“盲盒”自带的“不确定性”和“惊喜”属性，在一小拨人中火了起来。一位家中养宠的盲盒爱好者说，盲盒买家喜欢这种刺激，买不到喜欢的就一直买，不喜欢的直接丢弃。在她看来，店铺里成百上千的成交量全是以生命为代价的。 活体盲盒运输风险大 存在疫病传播的可能 在网购平台售卖的活体盲盒种类中，由于体型小、打包运输方便、生命力顽强等综合因素，售卖最多的是活体乌龟盲盒。 记者在某售卖“乌龟盲盒”的网店发现，店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当记者询问店家各种盲盒里都是什么品种时，店家表示会根据不同价位发不同品种，拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明，店家则表示，“乌龟都是自家繁养的，没有办理什么证件”。 在一网店中，记者以消费者身份，向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷 角蛙 的检疫合格证，店主表示“没有”，并且说“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换”“饲养期间不包活”。 记者了解到，宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少 检验检疫 ，在运输过程中，这类盲盒存在疫病传播的可能。 有快递从业人员表示，对于活体动物配送，大快递公司一般是不接的，主要是考虑无法评估动物价值，容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气，小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常，一般死了就地丢掉，赔付也是扯皮的事。”他说，由于需求旺盛，很多快递公司仍会接单。 盲盒不是无底筐 不能啥都往里装 对于卖家而言： 盲盒不是一个无底筐，不能什么都往里面装。 我国《 邮政法 实施细则》第三十三条规定，“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。 由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年，陕西渭南21岁女孩网购银环蛇，被咬伤左手食指后不幸殒命；2019年4月，一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养，也不慎被咬险些丧命。去年9月，就有媒体曾以该条法规，揭露过“电商平台有商家售卖活体动物，多家快递公司默许邮寄但不保活”的行为涉嫌违规，但是并未在市场上激起自我审视。 此外，由于存在检验检疫缺失，甚至危害人身安全等多重风险，出售活体盲盒的电商平台，也亟待加强监管。 而对于买家来说： 盲盒宠物不是普通的玩具，它们同样需要一个尊重生命且负责的主人。 规范盲盒市场怎么做 才能让“盲盒”不盲 尽管盲盒有不少缺陷，但还是存在一些市场反响还不错的新盲盒。 比如，比如，河南博物院的“考古盲盒”上线仅一个月，就售出2万多件，被认为是推广传统文化的好载体。 所以，不少盲盒玩家提出，不希望一棒子将这一新生事物打死。 很多玩家表示，他们选择盲盒不是为了逐利，就是因为喜欢。这一点也得到第三方机构的数据支持。 艾媒咨询2020年中国盲盒用户画像分析称，超过五成盲盒用户年龄在19至30岁之间，近四成为企业白领。谷雨数据对泡泡玛特的用户调研后指出，盲盒女性玩家占比达75%，年轻群体购买的主特征是悦己型消费。 25岁的王筠是较为典型的白领盲盒玩家。她对日本的盲盒娃娃Sonny Angel情有独钟，目前选购了60余只，并把它们作为自己的收藏品。在她看来，盲盒的主要玩家不是未成年人，更多的是像她一样有一定经济基础、思想相对成熟的年轻人，不理智的上瘾行为以及高价炒盒是少数派，“在经济能够负担的前提下，购买盲盒本身无可厚非。盲盒存在一定的随机性，有时无法得到你最想要的款式，但这也是探索的乐趣之一。惊喜随时可能发生，毕竟生活中的惊喜太少了。” 不过，很多玩家也指出，随着盲盒市场的参与者越来越多、新品迭代越来越快，目前市场上有些盲盒品质不尽如人意。 已经消费近400个盲盒的白领何佳文说，有时她都能感受到设计师的敷衍，“很多新品都在借鉴之前的设计，不知道是设计师江郎才尽，还是KPI（绩效考核）压力太大。”她也遇到过几次质量问题，发现维权难还有另一个原因，“山寨版的盲盒太多，有时品牌都无法确认消费者要求换货的产品是否是自己的。” △商家陈列的Sonny Angel娃娃就有100多种 那么，怎样的盲盒能让消费者满意呢？ 在中国消费者协会发声后，盲盒市场头部企业的泡泡玛特主动发声： 盲盒营销确实被部分不良商家利用，严重偏离了正常的营销做法，需要监管机构及时介入，“我们欢迎监管，监管的目的不是扼杀行业，而是为了促进行业更加健康有序地发展。” 在规范盲盒市场上，消保组织亮明了观点： 中国消费者协会指出，盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理，误导消费者冲动消费。如果经营者用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者信任感，企业难以获得长久稳定的发展。 上海市消保委建议： 一要加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。 二要加强盲盒市场监管力度，严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等。 三要强化盲盒品质监督，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目，把好质量关。 遵循规范 商家才能和消费者之间 建立长期的良性互动 商家不可因为利益盲了心 消费者也要保持理智 小“氪”怡情 别被各种营销概念盲了眼 本文综合自：央视新闻、青春上海等 |
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