税控开票软件（金税盘版）V3.0升级操作流程

尊敬的客户：

您好！为响应国家税务总局对税控信息保护的安全要求，优化用户操作体验，提升软件运行效率，航天信息股份有限公司对增值税发票税控开票软件（金税盘版）（以下简称“开票软件”）进行了升级，升级后的软件版本为（金税盘版V2.0.41_ZS_20210330）自动在线升级。详细升级方法如下，请您仔细阅读。

请相关纳税人高度重视本次升级，尽快完成升级操作。

升级操作指引

01 自动升级方法

纳税用户登录开票软件时，系统自动检查目前在用的开票软件版本信息，低于V2.0.41_ZS_20210330版本时，会自动对开票软件进行升级。

注：开票软件更新及自动安装过程中，请务必保持网络畅通，不要移动金税盘！关闭相关的杀毒软件及安全防护软件，以确保软件网络自动升级能够顺利完成！

1、升级过程将持续3-5分钟，软件自动对2.0数据进行备份，请耐心等待

2、更新完成

3、双击新图标进入系统

4、软件自动迁移原系统数据

5、进入登录界面

注意事项：

1、开票软件更新及自动升级过程中，请务必保持网络畅通，勿要拔插金税盘！以确保软件升级能够顺利完成！点击关闭后再进入开票系统！

2、开票软件版本从2.0升级到3.0后登陆开票软件过程中会自动进行迁移，将2.0数据库迁移到3.0，管理员名字和密码也会迁移过来！

02 手工升级方法

如自动升级出错或失败，请及时联系航天信息服务人员，为您提供专业的手动升级服务。快捷享受远程服务的方法：

如果您电脑上安装过“诺言”软件，通过企业税号和密码（原始密码是税号后六位）登录后，可以直接连线我们的客服，为您提供远程协助服务。

如果您没有安装过“诺言”软件，请按照下面我告诉您的方法操作一下，轻松完成“诺言”的安装。

1. 登录阜新航信诺诺网

http://www.

  2. 找到云办公里的诺言

  3. 下载安装诺言软件

  4. 登录诺言

账号：企业税号

密码：税号后6位

  5.联系阜新航信在线客服

根据您的问题需求，选择对应的产品服务，可直接连接航天信息客服人员远程协助。

升级常见问题

■1、开票软件V3.0版开完电子发票，点击发票下载按钮，不显示发票，如何解决？

▶解决方式：

（1）点击发票下载后将浏览器兼容模式更改为极速模式即可。

（2）检查网络是否连接，网络未联网，也会导致无法打开发票。

（3）因为网络延迟，也会导致发票不能及时显示，耐心等待发票显示。

（4）安装其它浏览器重新下载发票。

■2、开票软件V3.0版开具发票提示:“调用发票核对接口，开票返回的发票代码、号码和核对返回的代码号码不一致”怎样解决？

▶解决方式：初始化开票软件或重新安装开票软件再重新开具发票。

■3、开票软件V2.0双击开票软件时提示：找不到金税盘，V3.0版开票软件点击登录时提示：检测不到金税设备！如何解决？

▶解决方式：开票软件V2.0和V3.0版解决方式一致。

因金税盘没有连接识别到或者USB接口接触不良导致报错。

（1）尝试更换电脑其它的接口，建议插入主机箱后面的USB接口。

（2）尝试更换数据线。

（3）换其他电脑插入金税盘并安装开票软件尝试。

（4）如上述方法都不可行，可携带金税盘到当地所属服务站进行检测。

■4、没有清卡是否可以购买发票？

答：不能，清完卡才可正常买票，抄税成功未清卡是可以进行发票填开。

服务支持

为保障升级工作顺利开展，升级期间，如您遇到任何关于金税盘的问题都可以拨打服务热线95113、3386558、3355289、2884533或者访问诺言在线客服进行咨询，阜新航信为您提供满意的优质服务。