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5月13日，诸葛io FinTech Club来到「上海」，本站主题为《科技金融的数据创新与增长》，大咖云集，从运营角度，剖析在金融行业快速发展期，如何通过数据驱动实现业务增长。 到场嘉宾有诸葛io Growth团队负责人邱千秋、众安科技数据产品负责人甘华来、启信宝董事长/合合信息联合创始人陈晏堂，昨天分享了诸葛io Growth团队负责人邱千秋的现场发言《数据驱动下的金融增长与创新》，众安科技数据产品负责人甘华来的现场发言《如何利用大数据控制金融风险？》。 今天的内容整理自：启信宝董事长/合合信息联合创始人陈晏堂的现场发言《数据让商业更真实 大数据时代的共赢》。 ❶ 启信宝：满足用户不同搜索场景的应用 ❷ 智能风控 ❸ OCR+验真 解决方案 ❹ 启信宝通过诸葛io优化产品，提升用户体验的案例 启信宝 满足用户不同搜索场景的应用  在移动互联时代，很多企业都面临一个问题——如何通过大数据快速获得有价值的信息并提升订单转化率？启信宝也在不断摸索解决方案，而通过诸葛io的分析工具，获得了高价值用户，且在一次改版后，整体转化率提升10倍。 启信宝查询界面 在企业垂直搜索中，可提供最全、最快、最灵活的搜索体验。 当用户查找一家公司时，如何让用户快速找到？在这里，我们提供多种搜索方式，比如，以当前所在地为中心两公里内注册的，且成立一年，有过一次融资，注册资金超过一亿，连续两年盈利，公司所属行业是移动互联网行业/P2P理财，用户通过条件可以精准的找到目标客户。 启信宝提供“精准拓客”功能，在用户寻找到目标客户后可自定义标签、查询，满足用户不同搜索场景的应用，比如，销售人员需要寻找目标客户，筛选条件为：有移动互联网应用的，有团队的，在应用商店有较好排名表现的，这一过程涉及多个页面的搜索体验，通过诸葛io平台分析，在提高了不同页面的权重后，可提高用户的搜索体验和转化率。 垂直搜索页面和自定义垂直页面，可根据经营范围、成立年限，营业状况，经营状况，企业类型、地域、行业、商标等100+维度进行搜索。而如果如此多的搜索维度全部呈现给用户，用户体验会很差，比如，销售人员、投资人员、银行风控部门所需要的查询维度完全不一样，故通过诸葛io平台分析不同用户群，根据用户需要进行精准的页面呈现。 诸葛io将精准信息和自定义查询页面优化后，用户体验大大提升，尤其是当用户进入董监高、商标、品牌页面（上图）中，用户进入到二级页面非常精准。在APP中，将模糊查询和组合查询设置在一级页面，因为用户在刚进入APP时搜索目标尚不明确，比如，搜索“刘强东和章泽天”，返回的查询结果是有一个共同投资的控股企业在江苏宿迁，投资贸易公司是通过股东匹配的，通过模糊搜索和组合搜索后，在下一个页面会更加精准用户搜索的维度。 启信宝有一个非常重要的产品，每天推送目标城市新增企业，且准点推送新增企业详情，支持批量导出，推送新增企业工商信息。比如：用户是银行客户经理，当该用户收到新增企业信息推送时，他便可第一时间上门拜访，为其开具银行帐户，工资账户，后续的工资发放和理财产品都可相继推荐，此外，开展第三方支付的企业有可能需要第一时间获得新增企业的相关信息。 问题：如何确定哪类用户需要接收新增企业的信息呢？ 上述两类客户在使用启信宝APP时，通过实名验证的方式直接上传工牌、上传身份，便可判断对“推送新增企业信息”有需求，但如何判断还有哪些用户对此信息推送有需求呢？通过诸葛io平台的数据分析，我们将“相关新增企业推送页面”进行了前置，因为我们发现重点目标客户在查询“每日新增”等新增企业信息页面时有大量的重复点击行为。 企业是动态的，故企业动态详情图的尺寸很大，在手机端的查看体验并不好，如何只为重点客户或有价值需求的客户真实展示此页面？通过诸葛io的分析，我们找到了目标客户，通过精准推送，提升了用户体验。 上图是一个银行业务员，大多需要在1-2天内查询几百家企业的征信信息，现在通过“启信宝”该客户群可以快速的在一分钟查询一千家企业信息，且自动批量导出。 这个批量导出图非常有价值，启信宝的100+的维度，企业全景、实时动态数据如何更好的展现？通过诸葛io的用户行为分析，我们抓住重点有价值的客户进行逐步的展现，100+个维度的企业实时动态，并查看企业的投资信息。 通过诸葛io，我们非常高效、精准、实时的找到目标客户和有价值的客户。智能风控也是“启信宝”的一个功能，针对的客户是风控团队，分贷前、贷中、贷后，贷前是业务拓展阶段，不断拉新客户，贷后进入智能风控环节，两者体验和需求完全不同。 银行风险管控场景 第一是拓客展业，第二是投前/贷前、背景调查，第三是投后/贷后风险管理。对于企业来说，我们通过人工智能、企业数据，可以非常详尽的调查、资料分析，避免用户信息不对称。 启信宝通过40+个数据的一级维度向下展开到100+个维度，进行实时企业风险情报，比如一家企业在银行申请贷款，银行如何风控，比如，企业有庭审诉讼的可能，如何把风险信息更加详尽化，通过人工智能可以提供相关信息，比如：原告是谁，企业？是机构股东？是自然人？是什么案件？经济纠纷？还是刑事案件？民事案件？通过人工智能的分析抓取可立刻关联到已有的客户群，但如何与你的客户关联上？此时，我们是可以来判断的。 事实上，无需将信息全部展现给每一位用户，我们开通了所有可定制的企业征信数据服务，这里诸葛io协助我们进行了大量的数据分析。 启信宝的“一秒钟·企业信息全知晓”功能，很好的转化了用户价值。用户通过点击相关查询的企业，查询到哪一个步骤会下单支付，这是有订单转化的用户，同时有流失用户，在会员服务的支付入口等很多重点页面，每个入口的转化率不同，诸葛io对比两个不同用户群发现，某一个页面的访问量模块非常高，但转化率极低，原来该页面承载了很多企业的详情信息仅仅只是展示，没有支付的入口，所以浪费了高流量和高点击率，且页面信息繁杂。发现到问题所在，我们立刻优化的文案和页面，在这个高点击率的入口进行转化后，调整了权重功能，让用户了解到模块点击后可以带来的信息和价值。 启信宝通过一次改版将转化率提升10倍，这是非常有效的，而且当这个页面的功能权重调整后，点击入口位置安放在用户更顺手的位置上，此外，通过减少用户查询耗时，提高了用户查询的效率，从而获得更高的转化率。 启信宝的B端客户是专门为金融行业的专业人士或企业使用的，比如，风控部团队及风控总监，为避免额度用完再去跟进有可能用户已找到替代方案，竞争对手已经加入了的问题，故可在额度尚未用完时，销售立刻跟进，快速询问使用体验，这一过程也是很好的转化和入口。 名片全能王，是我们B端的一个应用，可精准识别名片，包括身份证、银行卡、驾照、财务报表。今天举一个“识别，验真营业执照、企业三证”的例子，通过诸葛io平台以及9800万和企业数据库来进行验真。 名片全能王，具有财务报表识别系统，通过OCR+验真，验真后也可后台监控该企业，包括3步，第一是OCR识别、第二是自动填单、第三对影像留存（影像低于100K），这个过程当中涉及很多数据清洗、数据验证、实时企业舆情，为所有采集到的数据做后续监控和服务。 对于企业三证和增值税发票，名片全能王同样支持OCR+验真技术，增值税发票批量扫描+验证真伪、拒绝错票。就像点钞机一样，识别后直接批量导出信息，导出后自动导入系统，并且立刻网络验证，包括采集付款方、销售方的全部信息。 批量扫描，将散落数据结构化并验真，验真后所有数据均可检索，除此之外，名片全能王2B端相关的应用，还有新增企业的查询，深度挖掘企业的族谱，企业投资关系可视化、OCR+Data+AI多维度数据综合评估、定制监控风险点等，在此流程中，每一个参与的用户点击哪些服务模块？是新增企业推送？还是点击风控？通过点击行为判别企业身份，从而为他提供精准服务。 关于企业，可快速了解多维度的详情，进行实时跟踪预警。“启信宝”可提供数百个风险点，随时查看某企业的信息，每日、每周问题企业汇总报告，某些企业只可查看专利、著作权、域名等知识产权信息。 这一精细化的改进，是通过诸葛io平台的分析，让我们发现几百个风险控制点中，企业信息的关注点不同，有两个完全不同的典型客户，第一个客户是商标代理商，查看专利相关信息，这类用户之后成为我们非常典型的客户，我们在商标信息和知识产权信息方面可提供深度服务。 而另外一类关注分公司的企业的原因在于那是他的竞争对手，比如，肯德基特别关注麦当劳新分店的地址，注册资金等信息。通过诸葛io可以非常准确的找到典型的目标客户，而且在不同行业中进行复制。 除风险监控外，还有更细致的点，我们可以实时监控，企业风险和舆情，风险信息实时推送，对于一个可以实时、动态、全景来展示企业大数据，并且动态展示企业第一手资讯的“启信宝”来说，更加深层次的了解客户，并且通过用户行为找出用户的典型特征，对于我们后续在2C和2B客户的拓展方，诸葛io提供了很多智能决策依据。
这是一个股东的图，也是我们的一个产品——关联族谱，通常情况下，用户看到这一层就结束了，用户是否会点击进入下一层？是非常有意思的。
对比传统模式与启信宝有哪些不同的风控效果？在传统模式中，风控的耗费、时间成本和资金成本非常大，通过“启信宝”的工作效率，耗时都是非常小，成本也是完全可控的。我们可以降低成本、积累数据、提升效率，帮助用户用数据引领企业的决策。 最后，介绍一下合合信息，我们有全球领先人工智能技术，并且作为一家创业企业，于2006年成立至今11年，有300全球发明专利，有国内实时企业的动态库。 总结  流量已经是过去的互联网产品所关注的焦点，而今天，用户体验与产品设计变得愈发重要。依靠数据驱动打磨出更加符合用户习惯的产品，实现更好的用户体验，最终实现用户和营收的双增长，通过大数据为用户提供个性化服务，提高不同用户群的满意度。 |
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