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数字化和智能化是商业近年来提的最多的两个词，因为任何一个行业和企业要么在奔向这种状态，要么正在依靠这两种力量不断生长。实现这两种状态时间的长短对企业来说，决定了是发展的快慢，对整个经济市场来说，影响的则是智能商业进化的速度。地产企业在多年经营中积累了大量数据，但缺乏系统化数据管理和深入业务场景的数据应用，面对越来越严重的市场挑战和业务压力，该如何激发数据的价值，克服挑战，创造增长?又该如何理解和应用市场上为解决这一问题而诞生的系统化管理和应用呢?这些问题同样是诸葛io特别关注的。利用过去几年服务地产头部客户的经验，诸葛io开始着手相关的数字化转型行业调研，经过一系列的思考、整理与分析，并与企业沟通、梳理需求，再结合诸葛io真实地产企业的触点平台案例，逐渐形成了这本《地产企业数字化转型触点平台白皮书》。 
在诸葛io的白皮书中提到，灵活响应业务场景变化的数据中台，正解决多数地产企业缺乏专业高可用的技术平台这一难题，诸葛的技术平台能够支持跨业务、跨平台对用户进行全域分析方便企业进行业务的智能决策，内置有十余种数据分析模型和百余种数据分析场景，同时支持移动协同办公，可以有效提高内部管理和运营的效率。 通过诸葛数据平台进行处理，整理出高质量数据，赋能企业在智慧运营、商办、工地、社区等场景下的数据运用。 
白皮书中提出，数字化触点平台应当满足数据采集自动化，数据集中存储、分析指标管理、分析内容直观展示的需求，并能够实现在各数据平台基础上构建一个灵活、方便、正确、易扩展的指标构建和管理体系。同时能兼顾未来业务发展、业务系统升级改造、分析视角多元化、复杂分析模型引入等因素影响。 1、实现用户行为指标管理； 2、建立用户行为数据集市； 3、一次配置，能够支持多屏（PC端、智能手机端）灵活展示； 4、建立系统功能管理及其他辅助管理机制； 5、搭建最终用户使用的用户行为决策支持视图； 所以，诸葛采用了一套先进的实时大数据应用平台架构，作为整套平台系统的核心，包含了以下的原则设计：高可用原则：为了抵御不确定性，核心组件采用了负载均衡、集群、备份等机制进行了设计和构建，以尽可能保证系统7*24小时健康服务； 可靠性原则：本系统架构通过服务冗余、数据资源冗余以及故障恢复机制等手段增强了系统的容错能力； 可扩展性原则：为了适应业务以及用户行为的多样性，采用了先进的UTSE（用户、触点、会话、事件）模型作为系统核心的数据模型，并通过数据字典和元数据管理满足当前以及未来用户行为数据化及业务需求的变化；另外，采用的系统组件均具备非常好的横向扩展能力，可以通过增加或调整设备资源的方式灵活应对业务的增长或变化需求； 安全原则：采用加密技术、安全传输协议、身份认证与访问控制、敏感信息保护等技术和机制，确保数据和系统的安全性；另外，还可以与企业既有的网络及系统安全策略结合，以提供更高的安全性； 开放性原则：在数据采集及SDK、实时数据订阅与处理、数据查询及应用等多个环节提供了非常多的开放接口和组件，以满足开放性需求； 可用性原则：经过多位产品设计人员的数年精心设计，可以有效、高效率的满足业务人员的对用户、渠道、营销活动等进行精细化分析的需求。
对于地产企业来说数字化是一场持久战，转型虽在加速，但磨合仍是任重道远。诸葛io作为国内数据分析的领先企业，结合多年服务地产龙头企业的经验，以数字化触点平台灵活响应业务场景变化的平台架构为基础，以客户为中心全面梳理企业与客户的链接触点；强大的数据采集和接入能力，保障所有触点数据的有效采集；数据的处理整合保障数据的质量；灵活开发的数据调用实现业务赋能。 诸葛io致力于“数据基础设施建设”， 本次推出触点平台白皮书希望能够帮助到探索数字化转型的企业决策者；或是能够帮助到苦于企业数据利用和落地的操盘者;助力企业数字化转型，实现精细化运营。 白皮书免费下载 复制下方链接： http://zhugeiocs./NRFGqOH 或扫描下方二维码
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