【原】营造诊所文化，牙科老板不能忽略的问题，记得收藏

什么是文化？体现在一个人如何对待别人，如何对待自己，如何对待自己所处的自然环境。随便一个人迎面走来，他的举手投足，整体气质。当电梯门打开时他会谦让，还是霸道的把别人挤开？在一个文化深厚的环境里，人们懂得尊重自己和他人。因为尊重别人，所以他们不霸道有品德。尊重自己，所以不苟且有品位。尊重自然，他们不会掠夺有永恒的智慧。

  

所以说品德、品味、智慧是文化积累的总和，它渗透在生活中，是一种生活方式。从上面讨论中看出文化早已存在于我们的生活之中。所以营造文化比建设文化更为准确。许多企业高度重视文化的营造，特地制定了自己的使命。福特公司当年给自己规定的使命是让每个美国家庭都能开上汽车。病人的需求第一，简简单单7个字，把美国梅奥诊所的价值观诉诸于世。赢得了美誉。

  

牙科诊所如何营造文化，试想一下给诊所打电话过去响铃不到三次，就会接听，声音悦耳，语句简洁，回答准确，绝不拖泥带水。来到这样的诊所，门店美观，橱窗布置雅洁清爽，物品陈列讲究舒适。进入这样的诊所，扑面而来的是温柔的笑容，耳边是亲切的问候。员工每个人脸上挂着微笑，配合默契，医生从容淡定，善解人意，操作轻巧。观之赏心悦目，感知如沐春分。究其背后，必有诊所经营者着意营造，绝非偶然。