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简单融合营销话术（场景一:宽带导入） 营销话术示例： 场景一：顾客直接表达要装宽带或者宽带续费 店员：您来的正是时候。我们现在推出了最新的优惠政策，宽带不要交钱，而且可以永远不交钱。 顾客：不可能有这么好的事啦！天下没有免费的午餐。 店员：您听我给你讲讲啊。办不办都没关系，我的责任就是要把最优惠的政策给你介绍清楚啊。您宽带要装在哪里啊（如果老宽带用户就问下年费价格）？现在一般每月的手机话费有多少钱啊？ 顾客：装在三闾恒盛华苑。每个月手机费七、八十块钱罗。 店员：哦，三闾恒盛华苑刚刚改了光纤，你运气太好了。那家里几个人加起来有一百多块吧。 顾客：那有。 店员：那就好了。你看啊，原来你交手机话费只有话费，现在你交话费20M的光纤宽带都不用再交费了。具体说就是你每月交159元话费，可以得到159元手机话费+20M宽带免费+电视收视免费用，而且你交多久话费，宽带就送多久，可以说永远都可以免费用。这个159元手机费是可以2个人共享的。加5元还可以3个人共享。 顾客：又要搞个什么套餐吧？又要捆绑必须用几年吧？ 店员：不用呢，你放心啦。不用承诺在网，你用多久电信手机，我送多久电信好宽带！ 顾客：这么说，我又要买个手机啦。我家里手机都成堆了。 店员：其实你仔细想一下，这个手机你等于自己赚回来的。因为如果你只装个宽带，你手机费月月照样交，宽带费年年要交。现在办这个优惠政策，我不算5年，两年20M宽带费就至少要2千多，相当于省出来一个很好的手机了，一年20M的宽带费也能买个性价比 蛮高的手机哒。要不你看看这款非常畅销的全网通手机吧（直接递上手机给顾客体验，并在与顾客交流中确定顾客需要的手机档次和品牌）。其实现在买手机就要买全网通手机，买个全网通，送电信好宽带 手机用多久 宽带送多久。一个手机两张卡，电信、移动、联通都能用。你不用换号，又省了宽带费，确实划算。 顾客：那我现在这个号码还是要交费，划不来啦。 店员：没关系的，你去改个最便宜的只收来电显示的套餐，只要几块钱一个月的。不用换号，又享受了这个送宽带的优惠。我等下还给你把通讯录什么的都复制好，再给你的亲朋好友发条信息通知有了一个新号码，这样就算几个月后你不想用这个移动号了也不怕不方便了。 顾客：你说的也有点道理，不过既然只要交话费就能送宽带，那我去网上买个手机好了，便宜多了。 店员：确实很多顾客都有你这种想法，但是最后都放弃了在网上买。我以专业人士的角度告诉你，确实网上便宜，但是一分价钱一分货，网上的质量和售后都没有保障，往往还多出了钱。你放心，我这里百分百是正规行货，假一罚十，我一定帮你选款满意的手机，而且对售后都负责。今天只要你认可我的服务，我就再优惠一点，送你一个XXX礼品，就当交个朋友，以后给我多介绍生意来。现在给你开票好吧。。。 顾客：那你再便宜点啦。 店员：是这样的，这个正规的行货手机呢，利润空间确实小。虽然今天我实在没办法再少钱了，但我给你承诺罗，现在手机更新快，估计你今后也肯定要换手机的，今天在我这买了手机就是朋友了，以后来我这买手机绝对给你最优惠的价格。你放心好了。 顾客：好吧。 店员：那我就给你开票（收了手机钱后再搞系统受理，避免客户变卦）。 |
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