 单位一楼大厅最近设置了快递柜，打那以后办公楼里再也见不到快递小哥的身影了，取而代之的却是同事们下班后在快递柜前挨个扫码取件的场景，对此许多同事颇多抱怨，譬如出现了一些紧急文件不能及时签收、贵重物品不能当面验收等问题，希望快递公司在加强快递时效的同时兼顾消费者的服务体验。 金阳 路过东郊路菜场见一大妈在煎带鱼，舌尖上的味蕾迫使我去买了一盒。大妈起初很热情，可等我付完钱转身离去时，她却喊住我，说少给了她五块钱。我指着她面前零钱盆里唯一的一张五元纸币说：“这不是吗？”可她起誓般地表示那五块钱是先前谁谁谁付的。看她斩钉截铁的样子，我开始怀疑自己是不是真的少付了五块钱。为了避免扯皮，我掏出五块钱递给了她。 事后我想，这件扯皮的案子若想查清楚，可以调取头顶上的那台监控摄像，或者提取一下零钱盆里那张五元纸币上有没有我的指纹……当然这是我想入非非，不可能真的如此去做。我安慰自己：这不是窝囊，是吃亏是福，为人处世大可不必处处较真、非得在每一次扯皮中争当赢家。 笔走至此似乎答非所问，其实我想说的是，对快递公司能不能多一些换位思考。昨天沙龙里有人羡慕那些设有快递柜的单位，因为那样快递不容易丢失；今天这位来函者则抱怨快递柜不好，因为不能当面验货。如此众口难调让我感觉本来就利薄的快递公司就像一个委屈的小媳妇，起早了得罪老公，起晚了得罪公公。 快递物流末端最后100米配送的确存在一些问题，但与过去寄个包裹只能去邮局的状况相比较，现在已经进步太多。我说知足常乐也许很多人不爱听，但多预备几个快递投送地址、适应不同快递送达方式是不是题中应有之义呢？但愿业主、物业还有快递公司能够互相包容、分担责任、共同促进，以瑕不掩瑜的心态让“最后100米”配送难题得到化解。  芜湖媒体凡夫 评天下事 写身边人 看名人景 抒凡夫情 |
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