a99cfcb199ef58e7b5295940b34c4cb6.png 从2013年就查出患癌的贝壳创始人左晖，20日突然因病情恶化去世，这一消息瞬间引爆行业与资本市场。 左晖去世之所以如此引人关注，除了他是身价超2000亿的地产行业首富之外，还在于贝壳本身在行业中的地位。据今年4月贝壳发布的数据，贝壳已进驻全国110个城市，入驻合作新经纪品牌超过250个，连接经纪门店超过4万家，覆盖全国330城市53万个小区；其中在售房源约270万套，每天新增1.3万套挂牌房源。 这些数据，当然是左晖的遗产，但他的遗产却远不止这些。 众所周知，地产中介行业，自诞生之日起，一直鱼龙混杂，生态不可谓不乱，行业口碑不可谓不差，地产中介的从业人员，在行业鄙视链上可以说处于最底端。 现实中，左晖从创立链家到贝壳找房，当然没有做到人人称好的地步，有毁有誉，特别是涉嫌垄断和定价权引发了广泛的争议。不过，左晖对于行业的最大贡献在于，通过房源信息线上化，以及真房源的强调，让行业生态逐渐开始改变，至少，无论是竞争对手还是贝壳用户，都有了一个清晰的行业对标参照物，清晰地知道中介的标准服务是什么。 对此，左晖其实一直是有执念的。 多年前，对于自己所从事的中介职业，左晖很怕女儿写作文《我的爸爸》，因为行业尊严离这个行业太远了，孩子可能不愿意说自己的爸妈是干中介的。如今，离去的左晖，如果其女儿再写作文，应该可以将他写进作文里，也可以写她的爸爸是“中国最大的中介头子”。 而这来自左晖的另一个执念：做难而正确的事。 之所以“难”，是因为这个行业太乱，他最大的“正确”，则是通过技术，用市场的手段，将 将经纪服务流程标准化、模块化，让信息质量和经纪人的职业化得到了显著提升。对此，其团队在讣告中引用了左晖的一句话：我们这个时代企业经营者的宿命，就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活。 无论这句话是左晖基于美化自身，还是真心立足行业的思考，但有一点毋容置疑：提升基础服务品质是真的值得行业思考的，特别是地产中介这个超级市场。 因为，这是商业的原点，没有之一。 如果再回到人的视角，商业的另一个原点则是，你的家人会以你为傲，至少，你的家人会用你的产品与服务。 左晖去世，她的女儿可以将他写进作文里，这可能比一个行业首富的千亿遗产更重要。 作者：张浩 |
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