谢伦灿：艺术产业运营绩效的目标理想是创造更多好作品

解决艺术产业运营环节与艺术消费者之间的关系。解决艺术产业运营环节与艺术消费者之间的关系主要是让艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费等环节与艺术消费者的外在和潜在的精神文化需求与艺术审美需求产生一定的联系，能够让艺术消费者通过这种联系的关系，接触到艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费等环节，进而产生关注，形成共鸣，滋生消费冲动，导致艺术消费过程的成功实现。

让艺术产业运营环节与消费者需求产生联系的媒介载体可以是电影、电视、广播、互联网、报纸、杂志、户外广告栏等，在充分了解艺术消费者的外在需求与潜在需求后，将艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费等环节的能够引起消费者注意的信息通过媒介载体与艺术消费受众进行沟通，让消费受众产生兴趣，引起关注，产生消费欲望，最终进行艺术消费，产生良好的社会效应和经济收益。

艺术产品由于传统产品，它的生存周期比较短，而且在艺术消费者消费过几次后就不会对其产生兴趣，致使艺术企业进行新产品的生产，又要重新处理艺术产业运营环节与艺术消费者之间的关系，这样一来，在广告的投入上耗费就比较大，需要艺术企业理性处理，将消费者最想看到的信息传递给他们，做到最有效最准确的沟通，以此来降低成本，获得更多收益。

提高艺术产业运营能力。艺术产业运营中的艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费等环节构成了艺术产业的运营系统，艺术产业运营能力的高低是以艺术产业运营绩效目标来衡量的，艺术产业运营绩效目标主要包括：质量、速度、可靠性、柔性、成本。艺术产业运营绩效目标理想，就表示艺术产业运营能力高，艺术产业运营绩效目标不理想，则说明艺术产业运营能力弱。艺术产业运营绩效目标越高，在单位时间内，所创造的社会价值越大大，其能力所能涉及的范围就越广，其创造的艺术产品结构就能复杂，艺术价值、欣赏价值、文化内涵就越高。

艺术产业运营能力具体取决于艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费各个环节运作主体的能力，取决于各环节运作主体的配合于默契。艺术家的创造能力高，所雕琢的艺术成品价值就高，直接影响最终的消费状况，艺术生产主体的能力高，就能将艺术家创造的艺术成品包装成可以流通、可以消费的艺术精品，负责艺术流通的主体能力越高，它就能将艺术精品的经济价值与使用价值发挥的更高，负责艺术消费的主体能力越高，传递给艺术消费者的艺术精品的艺术价值和所提供的艺术服务就越多，消费者就越满意。

艺术产业运营能力取决于艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费各个环节的整体能力，要确保艺术创作、艺术生产、艺术流通、艺术消费各个环节能力的平衡，只有达到平衡，各环节的合作才会更加默契，效率才会更高，所创造的社会价值就大。

谢伦灿，中国传媒大学教授、博导。微信公众号：文化工匠

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