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关键词：轨道交通，大数据，运维 在最新发布的《城市轨道交通2016年度统计和分析报告》中指出，2016年中国大陆地区的城市轨道交通运营全年累计完成客运量160.9亿人次，比上年增长了16.6%，去年全国城市平均日均客运量为158.1万人次。 中国城市的发展带动了轨道交通的迅猛发展，城市轨道交通主要包括城市地铁和轻轨。政府对其规划和审批的范围与速度也在逐步加大、加快。城市轨道交通在互联互通、无人驾驶、网络化运营、一体化管理和多制式发展方面显现出明确的需求和快速的推进，由此带来的对大数据、云计算、数据安全、自动化运维、业务融合的技术需求和服务需求也与日俱增。 城市轨道交通信息系统涵盖业务系统众多，如列车运行全程监控、客流监控、集中告警、轨道供电等，由于多系统、多厂商设备、多业务系统等原因，城市轨道信息系统的运维管理环境趋向复杂多变，列车运行图是否能实时展示、地铁故障能否快速定位、是否做到视频监控无死角、确是否能够实时监控客流信息，预防突发客流快速过闸。同时能否实现各个监控大屏幕能够快速切换，保障公路交通信息系统的正常运行，在系统发生故障时如何实现迅速反应、疏散乘客、妥善处理，提高城市轨道交通整体运维服务水平，成为城市轨道交通运维管理部门的首要工作。 智能一体化运维门户整合了集中监控平台、智能流程平台、资产生命周期管理平台等三个平台，并且可整合用户其他B/S架构的业务系统进行统一展示，一键登录。针对城市轨道交通中的各种网络设备、轨道无线控制器，车载MR、视频存储DVR、闸机等进行监控，并且针对故障告警自动生成工单全程跟踪解决。 统一运维监控平台提供对轨道信息系统中自动售检票（AFC）设备、网络及服务器设备、光传输设备、车载MR、视频存储DVR、隧道摄像头的性能监控及分析、流量监控及分析、故障监控、故障分析及定位及配置文件的管理。隧道摄像头可直接在平台查看摄像头实时图像。同时对无线网络中AP和AC进行实时的管理并了解目前无线网络的分布情况、运行情况和信号负载情况等，另外平台还具有3D机房云图全景查看，使管理人员对整个城市的地铁运营重要设备运行状态实时查看。 统一运维流程平台与监控平台无缝集成，将轨道交通信息系统的所有被管理设备告警推送自动生成事件工单，并且通过流程自定义和表单自定义设计符合当前用户环境的工单内容和流程图，在发现流程上的缺陷后可以重新修改，更加规范化运维工作中的行为。移动终端登陆工单系统使运维工作更加方便快捷。 资产管理平台可将交通信息系统中所有软硬件（各种网络设备、中间件、DVR、高清摄像头）和资产（道路提示牌、对讲机、道路防护栏杆、电缆、公共设施）的生命周期进行统一管理，根据实际情况定义CI的颗粒度，设置采购时间和过期时间，定期提醒即将过期的资产进行更换，并且与合同相关联，使资产管理趋向于智能化和规范化。 统一运维平台架构图 统一运维平台的价值
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