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天睿每日一篇文章的目的 每篇文章给你赋能 今天是天睿持续第1年146天坚持每日一篇文章 如果你是从事于与用户沟通的职业。 比如说，做销售，亦或者做社群，做微商，做抖音，等等一系列的与用户沟通的职业。 基本上都要培养一种思维。 叫做用户思维。 什么是用户思维呢？ 说白了，就是站在用户的角度去思考。 为什么要强调用户思维呢？ 就是因为如果你是要用户沟通的角职业，你必须要深刻了解自己的用户。 俗话说的非常好，知己知彼，百战不殆。 无论是在古代还是在现代，都强调了情报的重要性，尤其是现代一个信息化的时代，对情报对信息的需求更是愈发的强烈。 只有你对你的对象，有了深刻的了解，你才能制定出相应的策略，达成自己的目的。 比如说你是做销售的。 我们需要去思考。 什么样的用户需要你的产品呢？ 用户的痛点是什么呢？ 用户最担心的问题是什么呢？ 等等一系列问题。 最后结合我们自己的经验能力，知识制定出一套相对完善的策略。 销售出自己的产品。 比如说你是做房产销售的，那么最终的目的就是把房子销售出去。 做理财产品销售的，就是将你的理财产品推荐出去。 在整个交流，沟通，销售的过程当中，其中有一个非常核心的关键。 是什么呢？ 就是我们思维的转变。 我们在思考问题时，如何才能将问题思考得更加具体，更加全面了。 答案就是懂得站在多个角度去思考。 尤其是与用户沟通的职业上。 更强调的是站在用户的角度去思考。 因为对于那些领域那些职业而言，用户为王。 比如说做房产销售的。 自己所做的所有动作，所有行动的目的源于他要将自己的房子给用户销售出去。 而只有我们所推荐的房子满足客户的需求，才能成功的将房子销售出去。 每一个人，每一个客户的需求不可能完全相同。 甚至可以说，有的时候你所交谈的客户，根本不是买房的最终决策者，决策者另有他人。 这些信息都是需要我们亲自与客户进行交流，才能获得相应的信息。 同时我们也应该站在用户的角度上去思考，他对于购房最大需求是什么？ 是价格足够便宜，还是要求房子周围的环境足够好？还是要求房子离自己所在公司的距离足够近。 等等这些信息都要我们主动站在用户的角度去判断去思考。 只有当我们完全用心的在用户的角度上去思考。 我们所做的所有动作才能打动自己的用户。 才能更好的成交对方。 这是为什么意思要求我们去培养用户思维。 这里，再给大家分享一个我对于用户思维的观点。 用户思维并不是简单要求我们站在用户的角度上去思考问题。 而是有更深层次的需要。 通过我们的交流，挖掘出对方，甚至可以说对方本身都不知道自己的痛点。 然后由我们将对方痛点说出来，提供给对方。 打动对方最终成交。 这是我认为用户思维的最高境界。 当然，到达这一个境界，难度也是非常大的，但是只要我们平时多站站用户的角度上去思考问题。 时间一久，经验就会更加的丰富，最高境界也更容易达到。 所以，如果你的职业与用户沟通有关，那么建议培养自己的用户思维。 用户思维培养有两个时间点最为合适。 一个是十年之前，一个就是现在。 好了，今天的分享就到这里，希望对你有一定的帮助。 |
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