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【全文转发上海肿瘤全程管理专家王曙光博士...

 新用户07071579 2021-05-30

今晚我们来讲讲怎么和医生打交道,很多病人找我,我又找很多其他的专家,所以我是非常有经验讨论这个话题。越是大医院的医生越是忙,我们和他们打交道要注意几个细节。


1. 不要轻易打医生电话,如果有联系方式以发短信或者微信联系为好。如果关系不到位不要发语音,发文字!长话短说,先自我介绍自己是谁,遇到什么问题要解决,以礼貌开头简单明了说明。如果没有专家的联系方式,那就门诊找,如果涉及到看病必须挂号,不要轻易占用人家时间。

2. 不要发很多影像学片子,微信上片子看不清楚的。如果涉及到材料,所有的材料拍拍端正,然后按顺序一次性发好。与医生交流时请专心致志,不要一边问问题一边干其他事,医生回问的问题老半天不回复。病人家属要清楚是自己有求于医生,不是医生有求于自己,求人就要有求人的态度。

3. 对于专家给出的判断,可能自己一下子没有心理准备,不要反复纠结,同一个问题不要反复问,医生非常忙,没有功夫做心理辅导。

4. 对于长时间不联系的病人,家属要把病情简单介绍,因为医生手里的病人比较多,未必记得清楚。

5. 适当的人情来往是需要的,求人帮忙,家乡的特产啥的送送也是允许的,虽然医生都不缺也不需要,其实这个形式表达的是感激和心意,谁会对别人的感激排斥呢。

6. 抓大放小,把主要矛盾理清楚,一些无关紧要地让它去,比如在大医院住院,排上床位已经谢天谢地了,就别纠结三人间两人间了,看病不是来度假的,几天时间克服也应该克服下。我之前有遇到病人4床不要住,之后我再也没有搭理她,后面再找我我直接就拒绝了。

人心都是肉长的,为对方考虑,对方也会为自己考虑,做事先做人。其实我是一个非常善良热心的人,但是我也有个性。我对会做人的家属比较耐心,同样两个人找我,我可能态度截然不同。上来一大段语音的,我都不会打开来,是你求我唉,态度都不端正还想让我帮你?对于反复纠结的人,我肯定语气就变硬了,因为我知道不变硬这个对话就结束不了了,接下来就开始倒苦水没完没了了,我哪有心思听这些话,关键问题说清楚就行了,还有很多事情等着我呢,我不能在一个人身上浪费太多时间。

我对病人从来不把话说满,对病情的评估都是非常客观,我愿意承认成人之美但是不愿意拖累医生。我推荐的病人肯定不可能是“烂病人”,也提前做好患者教育,所以各路专家都很放心我,做一个让人放心的人是一种品德,慢慢你就会发现怎么资源可以都往自己倾斜,这个社会不就是靠技术和资源吃饭的吗?
 

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