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第309天 对待这次相亲我很重视，准备也比较充分，也十分紧张，为了克服紧张，我一遍又一遍的去练习自我介绍，不过还是有一些紧张。但我发现更多的人比我还紧张，更不善于表达。我的目的也很明确，找到自己心仪的女生，所以我尽量在个人介绍中充分表现自己，当然小遗憾没有自我介绍完就被打断了。 也可能是表现太多了，给人不稳重的感觉，也可能是不符合大家的审美吧。感觉自己在大家的印象中也一般，所以这次并没有什么收获。但是很享受这次机会，主动接触陌生人，了解不同性格的人，终于鼓起了勇气走去舒适区。结果很重要，但是自我反思更重要。 对这次活动我也有一些更深刻的思考，首先看得出深圳市单身青年男女的市场是相当大的，而且多集中在普通阶层。本质原因就是工作忙，社交圈窄。所以催生出了许多婚恋中介平台，这些平台的引流也是相对容易的，只要能触达到c端的单身男女都有机会。 我发现的是大家都很珍视这次机会，但表面上却装作漠不惊心，最重要的就是从言谈和穿着。基本上都在说是临时起意，大部分男生、女生穿着打扮也更随意，总得来说就是不好意思去表达自己真正的需求。机会都是留给有准备的人，所以没有充足准备，那就只能凭运气，凭天生丽质吧。 当然关于主持的暖场、流程设计也有很大原因，看得出破冰行动是失败的，没有打开大家紧张的内心，所以导致接下来的环节多少有些尴尬，其实破冰行动的环节可以稍微长一些适当活跃气氛。既然把这次活动商业化，那么在客户的服务和体验上上也应该多下一些功夫，客户的体验决定着口碑，口碑决定了我们平台的发展。 谈了“购前（触达单身男女）”的引流和“购中（活动中）”的服务，其实还有最重要的一环“购后”的反馈。 我相信几乎没有人会如此真诚的专门写日记分析，也许在活动中大家并没有深刻的了解或者羞于表达，特别是女孩子。所以活动之后的后续跟踪服务呢，比如建群，比如建议卡、反馈卡。让用户尽情的“吐槽”这次活动以及让他们在这次缘分错过之后还有触达的机会（后面提前退场可能有做到，也许我错过了）。总之就是让用户去复购，去愿意向身边人分享这个平台、这次活动，特别是成功配对更要，不仅仅是局限于这几个小时的活动环节，大家各回各家之后呢。 以上个人偏见，如有冒犯请多多见谅。 非常感激这次活动是一个真正提供价值的平台，连接了在外奋斗的单身男女，给大家一个脱单的机会。师傅领进门修行在个人，在活动中重要的还是参与其中的男女，而我们平台作为价值传递者已经非常让人感激、非常满意了，听主持人介绍说做了八年可见我们平台的价值体现。不过也许能在细节上做一些升级，也许我们的发展会更好，当然一定会越来越好。 |
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