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孔明擅长的是赋能?—漫话产品创新(十二)

 于兆鹏 2021-06-01

孔明擅长的是赋能?

《三国演义》几乎把诸葛亮塑造成一个神人:擅长治国、擅长打仗、擅长谋略、擅长奇门遁甲、擅长看天象、擅长排兵布阵,擅长发明木牛、流马和诸葛弩...

其实,历史上的诸葛亮不擅长奇门遁甲;也不擅长看天象,借东风的在历史上并不存在;谋略不及吴国的周瑜,魏国的郭嘉,甚至连本国的法正都不如;带兵打仗不如刘备,更不用说与用兵如神的魏武帝曹操相比了。

那么,孔明究竟最擅长什么呢?个人认为,诸葛亮最擅长系统赋能。什么是系统赋能呢?

当看到一个美女有好的身材,我们知道除了天生丽质外,更多是长期自律的结果;一个帅哥得体而有美感的着装,其实是他长期的审美陶冶的产物;一个儒雅的职场人的神情和谈吐,其实是他学识和性情的产物。

所以一个人很自然地展现的一切,是层层叠加、长期积累的系统能力的产物。同样地,当你说你要做一个产品,其实你需要的是建设一套系统能力。 就好像美女想拥有好的身材,就必须得有控制饮食和保持运动的系统能力,帅哥想要有不俗的谈吐,就要有长时间持之以恒的学习系统能力一样。

因此,蜀国要想有北伐魏国的实力,必须有系统的能力。而诸葛亮擅长之处就在于系统赋能。总体来说,诸葛亮的系统赋能主要体现在六个方面:

第一、廉政建设。诸葛亮在蜀国任职丞相期间,不仅带头廉政,树起一面旗帜,同时还把廉政作为一项重要的政治、法律建设来抓,对蜀汉政治、经济、军事、文化的方方面面,都产生了重大影响。诸葛亮在蜀汉上层创造了一个廉政奉公的政治氛围,蜀国官员以诸葛亮为榜样,为官节俭,力戒奢华,造就了整整一个廉政时代。

第二、依法治国。诸葛亮立法公开、执法公平,入蜀之初便与法正、刘巴、李严、伊籍等人依据和增删秦汉旧律,共同制订了蜀国的法典《蜀科》。此外,他还亲自起草了各种科条律令数十则,其内容包括了《八务》、《七戒》、《六恐》、《五惧》等条规。有效根治了刘璋统治的蜀汉“律令废弛、官民混乱、君臣无道、纲纪紊乱”的现象。

第三、兴修水利。经诸葛亮修建增筑的”都江堰”和“山河堰”等水利工程至今还是成都地区和汉中地区灌溉面积最大的水利工程。余秋雨也说过,“中国历史上最激动人心的工程不是长城,而是都江堰”。你从上图中就能感受到都江堰的壮观,而汉中的冬水田因山河堰的灌溉至今仍有5万多亩。

第四、军耕屯田。诸葛亮休士劝农,实行军屯耕战,使地广人稀的汉中重新得到发展,逐步到达人多、粮多的良性循环,使百姓“安其居,乐其业”。

第五、提升军力。诸葛亮治军重视”明“和”信“,使蜀军战斗力倍增。蜀国常备军力只有10万,却能向地广人多,常备军力有60万的魏国叫板,不能不说是诸葛亮明于治军的结果。

第六、平定南蛮。诸葛亮七擒孟获的故事,大家都很熟悉。其实历史上的诸葛亮只是一擒孟获。建兴三年(225年),诸葛亮大军在味县(今云南曲靖)地区击败了孟获的部队,生擒孟获。接着又进兵滇池(今云南晋宁东),并分兵平定了四周的部族,平定南蛮使得蜀国免除了后顾之忧。

这些系统能力的打造,使得蜀国从一个积弱的国家变成一个政治清明,军民齐心的具有战斗力的国家。这就如同一个呈现在客户面前的好产品,必须有强有力的保障一样。

银联“云闪付”产品为例,现在“云闪付”产品用户已经突破过亿,而且用户感受到的服务体验越来越好。要知道,仅仅是这一款,背后是有无数系统能力在支撑的。

比如要用云闪付产品,就必须要有商户,所以商户拓展必不可缺;你用这款产品,肯定希望资金安全得到保障,风险控制也是一个环节;这其间涉及到与银行的业务交互和清算,业务规则管理、清算运营都是相应的必备的部分;有问题要能得到客户服务;线下商户的机具需要硬件管理...

所以你看,就这样一款产品,背后就有这么多的支撑能力:战略、业务、风险、运营、商户、硬件、客服、技术。因此系统能力是一款产品能稳定地给用户提供服务的关键。

从用户角度来看,他们需要的是可以依赖的持续服务的确定性,这其中系统能力就是关键。就像诸葛亮的系统赋能一样,北伐魏国的系统能力就是我们所说的廉政建设、依法治国、兴修水利、军耕屯田、提升军力、平定南蛮六个方面,没有这六个方面系统能力的保障,诸葛亮一出祁山都很困难,更不用说六出祁山了。

请思考:你认为对一个产品来说,最重要的系统赋能是哪一方面?

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