 乔云声与钟志老师（左）合影 钟志老师访谈精彩语录 我一直在汽车行业的一线从事着销售经营，这可能是我的培训客户比较喜欢我的原因。 我的课程在汽车行业还没有被复制。 和销量相比，我更在意用户看了我的书之后思想的改变。 我定位自己是汽车行业的无公害朋友。 我经常外出付费学习，不是学技巧，因为跟着一个人两三天，就可以感受到他的价值观。 我不太喜欢被贴标签，我更喜欢在无序中成长。 我比较倾向于教授用户真正需要的，又经过我实践过的东西。 乔云声对话钟志实录 职业经理人与培训导师的双重身份 乔云声：第一个问题，钟老师的定位和身份是什么？ 钟志：我首先是竹子买车的副总经理，同时做汽车行业的营销培训。 乔云声：我们早在2017年就互相关注了，我一直很想问钟老师为何您没有专职从事汽车培训？ 钟志：有过这个想法，最终原因还是因为我喜欢在经销商一线作战。 我目前也培训过600多家汽车经销商，比如山东远通、浙江元通等，我很喜欢和经销商的总经理、销售经理、市场经理一起交流。 乔云声：钟老师在北京现代4S店工作期间如何平衡4S店业绩和外出培训？ 钟志：关键是和投资人做好沟通，先把业务管好，可以做到兼顾。 乔云声：北京现代期间，钟老师已经具有汽车行业的独立IP，为何没有独立创业或者加入一家咨询公司呢？ 钟志：如果加入一家咨询公司，需要从零开始，从一个讲师做起，需要按照公司的日程来安排。大多数的精力用来对待常规的培训工作了，会影响我的创造力，不是如我所愿。 我这种培训的方式沟通对象基本上是投资人和总经理，我所工作的公司也是西南顶尖的，甚至是业内顶尖的，我的客户最喜欢我的地方，就是我一直在一线，我的案例会非常贴近经销商的需要。 乔云声：钟老师现在的两个身份是怎么统一的？ 钟志：作为竹子买车的副总经理和具有行业独立IP的讲师是不矛盾的，投资人也是认可的，每个月出去几天去讲课。我可能属于精力比较好，一份工作难以满足的人。我在出书之前就开始去培训，出书之后的培训体系就更加成熟了。 乔云声：没有规划走经销商集团这条路线吗？比如去做店总。 钟志：没有。越往上走其实越不自由的，发个朋友圈都是掂量半天。 乔云声：钟老师现在发朋友圈需要掂量吗？ 钟志：我发朋友圈完全随性的。吃饭、喝酒、带女儿跑步的信息，都可以发的。我作为微信营销的发言者，肯定自己要先做自己吧。张小龙说：你应该让客户看到你的成长，而不是你们内部人看到你的成长。现在很多人的朋友圈都是政治朋友圈。 微信营销培训体系 乔云声：经销商对 4S店微信营销培训的需求如何？ 钟志：经销商普遍重视微信营销。我的《微信营销18招》这本书有200多个城市、5000家经销商购买过，总销售量已经破万了。 钟志老师的专著《汽车销售——微信营销十八招》 乔云声：钟老师的课程体系是什么？ 钟志：我有4-5门课程。第一个课程就是：《微信营销4大体系》。我在做课程设计的时候，把各个主机厂的销售流程进行了全面的学习，你会发现微信是唯一一个可以打通所有销售流程的。微信可以集客、可以邀约，可以产品展示，可以收款，可以后期客户维系。但是截至我的书发布为止，汽车行业的微信营销课程是不够体系的。你会发现行业里面，我的课程是没有办法复制的。 我是在2015年带着销售团队进行微信营销的探索，一步一步测试过来的。微信营销仍旧停留在一线人员的自发自主性的阶段，到现在仍然没有一个主机厂开发出基于微信的运营和考核体系。  钟志老师《汽车微信营销4大系统》课程框架 乔云声：钟老师的微信营销课程一般多长时间？ 钟志：课程一般是半天，有特殊要求的话最多是一天。 乔云声：为何不延展成2天？这个对于咨询公司来说是很容易的。 钟志：我一直在一线，我完全可以Get到经销商的需求点。微信营销这个板块一般5个小时就可以讲透。当然有些经销商提出了定制化的需求，比如社群营销，培训体系搭建等，这个时间一般会达到一天。第一堂课和经销商集团建立好的信任关系后，后面的课程就会有很多，有些经销商集团复训达到5次。 乔云声：培训给您的最大的收获是？ 钟志：主要是眼界上的提升，之前是在一家店，沟通的是特定的投资人和主机厂，现在能够站在整个行业角度。 乔云声：第二本书的情况能谈下吗？ 钟志：已经写作完毕，到时候会和大家见面。第二本不只服务于汽车行业。 乔云声：第二本书的期望是什么？销量会更好？还是为你奠定一个新领域的定位？ 钟志：和销量相比，我更在意用户看了你的书之后的改变。昨天有一位其他行业的超过50岁的读者做了读书笔记发给我，他是一位上过山下过海的人，我看了是很受感动的。我更在意学员读了这本书会有什么思考，行动。 乔云声：疫情期间课程的需求怎样？ 钟志：疫情期的课程量增加两倍，我这一年做了很多社群营销，比如英菲尼迪、沃尔沃都比较愿意做社群营销。腾讯的Saas部门专门来成都找过我，在一个城市推一个品牌或者一个车型，通过微信的广告引导到经销商。 乔云声：钟老师担心在营销领域，比如直播营销领域再杀出一匹黑马吗？ 钟志：你要相信全国没有人比我们更快，比如直播吧，我们用了2个月做出了别人2年的成绩，哪个4S店有我们这样大的直播团队，我们两周就可以把课程开发出来。 全电商售车模式 乔云声：钟老师为何从北京现代店来到竹子买车？ 钟志：我在北京现代工作7年，我所在的店是全国前三甲的，经常是全国销量第一店，我有着深厚的感情。当时我给竹子买车做了几次辅导，得到白总和同事的认同，老板前后三次邀请加盟，三顾茅庐啊，我被白总的格局和诚意打动，就加盟担任副总经理。  钟志老师与竹子买车管理层团队合影 乔云声：竹子买车有走资本路线快速复制的规划吗？ 钟志：全国有很多城市希望加盟，但是目前我们还是希望专注把商业模式做好。我们去年创造了非常优秀的销售业绩。我们有300多个销售顾问，你可以推算一下。 乔云声：竹子买车的核心竞争力是什么？ 钟志：我认为是团队文化和规模。我们在汽车销售领域就是超级个体、KOL。我们的任何一个板块，比如采购中心、直播中心，拿出来都是很有竞争力的。想独树一帜必须做别人做不到的事情。 乔云声：竹子买车的展厅销量占比有多少？ 钟志：我们全部是电销，基本没有展厅销售。 乔云声：我看到现在还有很多员工在加班，有的在打电话，有的在做直播，晚上8点多还保持这么好的精神状态，有什么秘诀吗？ 钟志：这就是我们的文化，8小时内求生存，8小时外求发展。我们的老板白总是90后，白手起家，自己打拼的，这些员工都看的到。我们没有任何外界考核，像4S店那种神秘访客什么的我们都没有。我们这里是阿米巴模式。  深夜11点还在做直播的竹子买车销售顾问 乔云声：像这种大电销模式国内现在也有不少啊。 钟志：我们其实比弹个车、毛豆还要早。我们的老板原来是做汽车金融的，发现了汽车销售链条这个机会。我是被白总的热情和朝气所感染，很难见到如此年轻却有如此格局的人。我们是希望销售顾问挣钱多，我们以没有挣到钱、不开好车、没有买房为耻辱。 我们的总监清一色的都是奔驰、宝马和奥迪。一些4S店不让销售顾问知道工资体系或者不清楚，这是很奇怪的，这样怎么能激发销售顾问的能量呢？会分钱才能会赚钱。 乔云声：钟老师2021年有什么其他的计划？ 钟志：对于我个人来讲，我2021年可能会创立一家公司，主要做营销和科技产品，具体还在实验阶段。我比较倾向于用户真正需要的，又经过我实践的东西。我是一个耐得住性子的人。我不会跳出汽车行业，我热爱这个行业，热爱是所有事业的前提。 人和岛对话 汽车界 好文推荐  2021汽车经销商盈利的可行性手段经销商不给主机厂真实数据的后果汽车经销商满意度调查真实吗？ |
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