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文 | 新零售智库 如果要问正在鏖战天猫618的商家，他们最希望从买家那里获得的东西是什么，答案可能不一定是好评，而是“确认收货”。 在618、双11、双12这样的大促节点，由于物流时效拉长，再加上许多消费者没有主动确认收货的习惯，无形中让商家的资金压力陡然增加。 32岁的小蔡（化名）是一家淘宝TOP潮鞋店的店主，从大二开始在宿舍里创立这家店，他用了五年时间做到年销售额过亿元，“像我们这样的店铺，利润都不是最重要的，资金流才是生命线。” 6月7日，蚂蚁集团发起成立的网商银行宣布，为支持天猫618，备受卖家欢迎的淘宝天猫提前收款功能整个6月免费，开通过该功能的商家均可享受。这也是蚂蚁集团为小微企业减免金融服务成本系列举措之一。
据介绍，通过提前收款，在担保交易模式保护消费者权益的前提下，卖家不用等买家确认收货，发货后就能申请由网商银行垫资货款，从而快速循环资金。大促期间，这一功能更是被很多商家称为“爆款功能”。 “曾经我们的做法非常简单，就是用手头自有的资金去购买限量款的潮鞋，然后挂到店里出售，我还有过通宵熬夜排队抢鞋，坐火车到外地买鞋的经历。”小蔡说，“有好多次，我看到一些卖得非常好的爆款球鞋正好有货了，但这些爆款的价格也很高，我手头没有足够的资金去拿下货源，白白错失了机会。” 不过，小蔡找到了一项由网商银行专为电商卖家提供的资金周转服务——提前收款，解决了长久困扰他的账期问题。
在他的店铺里，每卖出一双鞋，他都可以在发货后立即把货款提前收回，继续投入到下一双鞋的采购中，如此店铺经营就能够不断向前滚动。如今，他坐拥3000万库存的“潮鞋王国”，资金周转上亿元。 通过这项服务，更多像小蔡这样的商家有了尝试新玩法的机会。新零售智库与网商银行联合发起的调研结果显示，超过9成的卖家希望买家可以早点确认收货，在回款过程中，超过7成商家使用提前收款功能，因为发货就能回款，并且放款到支付宝账户便于转账，进货更快卖货也更快，对销量有明显拉动作用。
提前收款免费“0账期”，曾在疫情期间发挥积极功效。当时物流不通，生产延迟，许多商家资金链断裂，处境艰难。网商银行和淘宝联合发起倡议，呼吁全社会缩短中小企业账期，不截流不拖欠，保护他们的资金链；此外，网商银行垫资超百亿，和淘宝一起践行“0账期”，获得商家一致好评，被誉为“及时雨”。
不少商家从中受益。利伯顿母婴淘宝店店主王凯乐，2020年店铺的客流增长了30%，他利用免费“0账期”缓解资金压力。上海摩托维修店店主吴阳德在免费“0账期”助力之下，开出一家淘宝店出售废旧配件制作的手工艺品，明星也会光顾他的淘宝店，并称他为“破烂大师”。
疫情期间，霸蛮米粉和很多餐饮店一样遇到了极大困难。经过5年打拼，霸蛮不仅在天猫开店，在北京各个主要购物中心也基本都开了店，创始人张天一曾经撰文讲述那段经历：之前所有的狂飙突进都变成沉重得喘不过气的压力，而门店大几百号员工背后是数百个家庭。 所幸，网商银行改变了账户的提款期限限制，交易当天就可以从账户提款。“网商银行成了我们当时唯一有宝贵现金流进来的渠道，对我们这样本来颗粒无收的餐饮企业而言，算是救了命。”张天一说。 今年天猫618，很多新锐品牌迎来了爆发。仅6月1日当天，天猫平台上就有755个新品牌首日成交额超过1百万元添可、云鲸、Ubras和iQoo等品牌更是喜提单日过亿“小目标。 在天猫上，新品牌从0到1的成长速度越来越快，消费者的“喜新厌旧”，也要求品牌对市场作出敏锐反馈，不断推出新品。而新品牌和新品快速成长背后，资金流是必不可少的活水来源。品牌在销售出去一批新品后快速回笼资金，投入到下一波新品的开发中，维持品牌的持续曝光度，赢得消费者的青睐。 如今，网商银行宣布，为支持天猫618，提前收款功能整个6月免费。“大促期间，资金流就是商家的生命线，整月免费举措是为了帮助他们无成本快速循环资金，便于扩大再生产”。网商银行场景金融负责人张成柱表示。 霸蛮也参与了今年天猫618，并推出方便速食自热猪油拌饭等新品。而“提前收款”这样的服务，无疑让他们有了更多底气。 |
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