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第二十九篇: 莫让包容变纵容

 热爱生活的小倪 2021-06-10
     大年初七,收到中山水务的缴费短信,我正准备交钱时,突然发现,不对啊,新房子一天没住,一滴水都没用,怎么产生这么多水费?

     我向中山水务客服打电话咨询,她说立即派工作人员核实,及时给我答复。

     第二天,工作人员跟我回电话,大体解释: 水表没有任何问题。原因在于,他根本没查看水表,数字是他自己随便估的,就填上了,不知道家里没住人。估数的原因也向我作了解释。同时,他还恳请我把估的水费交上,因为提交的数据不能再修改,他说以后会填补上。

     我觉得,解释理由我也能理解,所以交上了水费,没再多追究。



     原本,查水表就是工作人员的职责,他连最基本的工作都做不好,对工作不认真、不负责任,玩忽职守。我应该给他差评,最起码他会提高警惕,认识到自己的错误。
  
     我想,也许查水表的时候正是年底,他急着回家陪孩子吧;也许,他身体不舒服,想早点回家休息一会儿;也许,他太累了,偶尔偷懒儿,正巧碰到我们还没搬新家;也许估数是行业的不成文规律,只是外行人不清楚……

     大过年的,大家都开开心心的吧!

     电话中,我跟工作人员说: “谢谢您,大过年的专门跑我家楼下查看了水表,如果您下次能稍微注意些,就更好了!谢谢您!过年好!”

     
     生活,本就不容易;工作,本就很枯燥。多些理解和包容,好好过年!

     希望以后,那位工作人员能引以为戒,对工作认真负责,不要再发生类似的事情!

     小伙子,请认真对待工作,莫让包容变纵容!


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