员工启动会
一、八月主推卡项设计—中价高质（稳客、到店率、情感、信任）—业绩稳定的基础
1、项目名称—S曲线酸性体质调理
2、项目时间—70-90分钟
3、三个结果—塑曲线、排体毒、调酸性体质
4、流程设计
A:酵素+大量水
B:热毛巾+下肢轻柔
C:整肠+下肢淋巴排毒
D:震脂仪（由腹部到大腿）
E:保鲜膜+燃脂霜+热喷（由腹部到大腿）F:远红外线+膀胱经疏通
G:热石疗法
H:润肤
备注：整合杂乱小项目、抓出最有效的重点
：专业、有效仪器配合
：专业、产品配合
5、价格设计
A:疗程卡：2000元/10次
B:半年卡：3000元/18次
C:年卡：5000元/36次
D:中价高质卡送低价高质卡补差价-销售变得最简单、最易成交
E:年卡送一次青春3D智能靶向专案
F:半年卡、疗程卡特价体验—让高端销售变得简单
九月主推卡项设计—高价高质—业绩、利润、效率（立竿见影）
1、项目名称—青春3D智能靶向专案
2、项目时间—120分钟
3、三个结果—重塑身体、激活细胞、能力补充
4、流程设计
A:酵素+大量水
B：泡浴或熏蒸或太空仓
C:整场重点手法+淋巴重点手法+经络重点手法
D:全身减肥仪
E:保鲜膜+燃脂霜+热喷
F:身体超声刀+精华液
G:全身体膜
H:全身香氛疗法
I：润肤
备注：顶尖身体技术手法+顶尖仪器配合+顶尖精华精油
5、价格设计
A:年卡：1-2万/12次
B:半年卡：6000-1.2万/6次
备注：高价高质年卡送中价高质年卡—补差价
：高价高质一个月做一次、中价高质一个月做3次
第二季度卡项执行计划
1、七月低价高质拓客体系
A:低价高质项目—2次—99元
B:低价高质项目三大重点突出—塑造腰部曲线—1次（立竿见影）—排毒体内毒素1次（立竿见影）—紧实皮肤、科技仪器+精准产品
备注：一抄二改三创造（图文并茂）—突出三大技术—不以数量取胜，以质量取胜
C:分销设计—50%
D:目标体验100人
①老顾客—免费体验
②流失顾客—免费体验
③老带新自动分销50%
④新客—正常拓
备注：团队聚焦训练，必须出结果，否则注定失败
留客体系
A:年卡：1800元、半年卡：1000元、疗程卡：500元—送中价高质体验项目
B:100个体验顾客—留客70%1000半年卡=7万
备注：进入门店、社群—每天专业信息—每个月特价项目
（未成交进入社群—问候信息、公益知识）
稳客系统
A:年卡500元、半年卡：3000元、疗程卡：2000元
B:5000年卡-1000上月费用=4000元
C:100个顾客50%=50人4000=20万
升客体系
A:年卡1万元、半年卡6000元
B:1万元-5000上月费用=5000
C：高端30%=30人5000=15万
D:卡项累计业绩30人1万=30万+40人5000元=20万—累计50万
备注：①体验顾客数量不够，业绩上不去
②低价高质、中价高质卡项设计不好，消费上不去
③专业卡项业绩+其他卡项业绩+产品业绩+高端业绩
2020第三季度收现体系
一：第三季度促销方案
1、7月卡项1、产品1、高端1—累计顾客、稳定业绩、活动设计
A:卡项1—精准塑身排毒卡
A1: 目标100个顾客—老客、流失客、新客
A2:现有项目—老项目重新设计—创新项目（适合什么用什么）
A3：100个顾客70%1000=7万
B:产品1—调整内衣
B1:价格设计—3000-x万—标配1万
B2:100个顾客20%1万=20万
B3:补修卡项业绩不足
备注：借助外力，配合销售
C:合作高端—医学、抗衰、仪器
C1:提前铺垫、厂家配合销售
C2：选择成熟顾客（铺垫的好、感兴趣、养护了一段时间）
C3：平均消费3万3人=9万
备注①：卡项7万+产品内衣20万+合作高端9万=累计36元
备注②：前期厂家配合、安排合理—后期自主运营
备注③：仅供参考、标准化、个性化—让团队每个月目标清晰
八月卡项1、产品1、高端1—稳定顾客、提升业绩、活动设计
A:卡项1—S曲线酸性体质调理
A1:现有项目优化设计或全新项目
A2:业绩目标5000元年卡—1000元=400050张=20万
B：产品1
B1:美白套组1000元—洗面奶、爽肤水、乳液
B2:美白专业套组5000元—洗面奶、爽肤水、乳液+精华液、晚霜+活性细胞原液
B3:产品业绩3000元30人=9万
B4：3个月专业套组—产品摆放氛围
C:高端—医美、抗衰、仪器
C1：3万3人=9万
D:卡项20万+产品9万+高端9万—累计38万
3、九月卡项1、产品1、高端1—冲刺业绩、全力促销
A:卡项1—青春3D靶向智能专案
A1:仪器包装或自主创造
A2:1万元30人－5000元=15万
B:产品1—精油套组
B1:标准套组1000元—薰衣草、茶树、甜橙、美好生活
B2:经营专业套组5000元一薰衣草、茶树、甜橙、玫瑰、唯美生活
B3:3000元30人=9万
备注:摆放香薰台一先送再卖(老师配合或自营)
C.合作高端一厂家配合沙龙会或活动。
C1：目标3万、5万或10万10人=50万
D.卡项15万、产品9万、高端50万，累计74万
4、业绩达不成原团分析:
A.没有是够数量的顾语—拓客不好—流失速度过快
B.顾务到店率不好一低价高质卡项设计、服务设计，反预约设计
C:混乱销售，销、养没有做好结合
D:自身能力不够、厂家配合不够
7月促销设计
1、促销要点
A：专注聚焦:卡项1、产品1、高端1
B：时间聚焦:一个时间聚焦一个生题，7－10天为一个时段
C：先定标准、再个性发挥
2、1－7天拓客卡
A：老顾客免费体验—没有这款卡项
B：流失顾客免费体验一没有这款卡项
C：新顾客社群—免费体验特价体验—预约热线.—一月一次
D：所有人分销转发——拓新客
备注①:四张图片转发，分四次
：100人701000=7万
备注②:7月第一轮冲锋选出周冠军
3、8-14天合作高端—选出高端冠军
A：有消费力、到店时间够、提前铺垫的顾客
B：一个季度推一个高端主题
C.：一个顾客消费3万，3个人3万=9万
备注:月中60%业绩出来，团队平稳
4、15－21天，产品
A：本月没有消费的顾客
B、调整内衣:20人X1万=20万
备注:不同阶段，不同老师，提供助理、
5、22-31天，自由发挥
A.补卡、补产品，补高端、补充客源
B.业绩冲锋
销售设计
1、拓客卡设计
A：99元2次—突出质量、突出重点、突出结果
2、三天广告
A：第一天
女人的灵动在于腰
女人的曲线在于腰
有腰的女人叫丰满，叫曲线玲珑
没腰的女人叫肥胖，叫水桶身材
备注①:精准塑形排毒还给您美丽的腰身，送给您青春的曲线
备注②:图片
B：第二天
有腰的女人代表健康
没腰的女人代表体内毒素和垃极的堆积
没腰的人代表内脏脂肪满满
备往:精准塑形排毒-排出体内宿便，排出体内毒素，排出体内脂肪
C：第三天
腰部松垮的赘肉让男人侧目
腰郑松垮的赘肉让女人不自信，消除腰部赘肉让我们怀念青春
备注:精准塑形排毒让您的皮肤紧实、让您的赘肉淡化、精准腰部塑造曲浅、精准排出体内毒素、精准皮肤紧致、精准打造健康女人
D：每张图片配预约热线—配三张顾客体验四效果对比图片
3.流失顾客—4天4调信息—第5天免费体验，、预约时间——第6天电话跟进
4、社群顾客——第一天感谢支持—免费特价体验—第2、3、4、5天广告—第6天预约热线这两天电话沟通—第7天电话跟进
5、老顾客或流失顾客
6、分销——做四则广告
备注：一抄二改
一、
销售的前提：保证顾客到店
解决顾客问题的关键：了解需求、真正了解需求、分析顾客潜在需求、保证效果、确保到店
销售落地四件事：
①：顾客养护—人群：刚销售结束方法：铺垫小年卡
②：销售目标—人群：30天以内到店顾客方法：5个场景销售
③：反预约目标—人群：60天以内到店顾客方法：关心上次症状
④：激活目标—人群：有卡顾客方法：微信+电话+体验
二：新顾客聊天目的
聊工作：姐，你在哪里上班？
目的：了解顾客职业病和作息规律
聊穿戴：姐你平时喜欢上哪里逛街？
目的：了解顾客消费能力
聊孩子：姐你孩子一定很可爱吧？几岁了？
目的：做客情
聊老公：姐你一看就是有福气的人，姐夫一定很疼你吧
目的：了解顾客夫妻是否和睦做业绩
聊家庭：姐，一看你就是家庭幸福，夫妻和睦的人
目的：情感维护，作业绩
聊朋友：姐，你一看人缘就好，还很和善，朋友都很喜欢你吧
目的：今后转介绍
聊住址：姐你家住在哪个小区呀
目的：了解顾客的消费能力和预估到底评率
三、售前诊断（常到店顾客、不常到店顾客）
诊断手势：
面部—推、拉、按
身体—按、滑、摸
不规律到店话术
进门后赞扬话术：姐，你现在皮肤弹性维持的还蛮好，姐今天你做焕颜项目，姐这边换一下拖鞋
按摩前危机部位引导话术：
姐，你的肌肉文理已经横向走向了，我今天给你护理时点穴动作换成轮廓提升动作，缓解一下肌肉松弛问题好吧
危机部位按摩结束效果引导话术：
姐，你看现在按摩完轮廓线就出来了，这叫少女线，也就是年轻的标志
铺垫新项目的话术
但是这也是即使效果，你想要长期稳定这样的效果，一定要每个月做一次雷达线雕，姐你今天就一起做上呗
反预约话术:姐，你下次就10号来吧
四、流失顾客激活话术
1、激活流失电话话术张姐，你上次来做护理时你的肩颈堵塞情况比较严重，给你做完后好了很多，因为这段特殊时期又这么久没来疏通，你的脖子又出现酸酸的现象了？姐，现在疫情已经控制很好了，你也需要保养一下身体了，针对病毒免疫力就是最好的特效药。经络浅层疏通是解决经络堵塞和提升免疫力超好的项目，这个月是9.9低价体验！我们这个优惠的体验政策一公布，我们老板、店长还有我，都是第一想到你的！姐，你来店里，我帮你来调调身体，增强免疫，周五和周六都还有时间空位，你看你哪天有时间？
2、两种顾客回复话术
①、不回复信息顾客的电话沟通话术：
张姐，昨天给你发信息，你没回。怕你没有看到信息今天给你打个电话！你以前来时经常脖子酸痛，一直让你来调调你都没有时间，告诉你一个好消息，经络浅层疏通就是解决肩颈堵塞和酸痛的超好超有效果的项目，公司给了30个9.9元体验名额，刚公布我就给你发消息了，看你没回今天赶紧给你打电话，你看这几天哪天有时间过来体验一下，我也顺便给你彻底疏通一下呀！周五和周六现在都有空挡你看那天时间方便？
②、顾客听完上述依然不愿意来店话术：
张姐现在疫情已经控制的很好了，你也需要保养一下身体了，针对病毒免疫力就是最好的特效药。你上次来做护理时你的肩颈堵塞情况比较严重，给你做完好了很多，因为这段特殊时期有这么久没来疏通，刚好有这么优惠的体验你就做一下吧
经络浅层疏通就是解决经络堵塞导致免疫力降低问题，9.9元超低价体验！我们老板、店长都知道你经常脖子痛让我给你打电话来体验一下。姐，周五周六你看哪天时间方便你来吧！我帮你来调调身体，疏通经络也能让免疫力增强一点呀！
3、不常到店效果塑造：
姐，你又这么久没来，你看你的皮肤状态，上次做完多好皮肤光光滑滑，你在看现在轻轻一推都是干纹，而且有些地方都是真性皱纹，你现在皮肤是极度缺乏水分，今天帮你调理（把下次时间确定好）一定帮你调好
4、前台销售话术（表情：微笑看着顾客、站位：站顾客的旁边）
姐，你看像你这样低头都是对肩颈有损害的，现在为什么每个人做肩颈保养呢？就是因为看手机、看电视、躺着姿势不对，这些现象都让肩颈加剧老化，你自己摸摸这大包不仅是肉节还有骨节，长期不调理还会出现记忆力不好、脱发、头疼、头晕等现象。姐你先交个500元定金吧，回家考虑，考虑好了下次补齐全款再做，如果实在不行做其他项目也行，或者你不做其他项目退你也可以。
跟老公商量：你问姐夫，姐夫也希望你健康的，你健康家就像个家，姐夫就幸福，换句话来说你身体倍棒，不仅家庭幸福自己也幸福，因为不拖累孩子和家庭，来接刷吧！
5、送客话术（走3-5步，拉住顾客）
姐，我觉得你还是要考虑刷一下卡，你现在的包还是三度较轻状态，我保证8-10次的调理帮你把结节调理成二度条锁状，姐你就先交个定金，二维码我都帮你带出来了，来扫一下吧
6、售后服务(拉住顾客的手）
姐，行吧姐从今天起每隔一天做一次补水面膜，因为你的脸太干另外我教你做肩颈保健操，一组50次，姐你做的时候给我发视频，我看你做的是否标准到位，你一般晚上几点有时间运动（好的）那我就8点给我发视频吧
7、离店反预约
姐，你上次来肩颈不太舒服现在好些了嘛？（挺好）那蛮好的，现在进入夏季又开始开空调了，容易受凉，就更容易出现堵塞和酸痛现象，趁着你还没感受疼，我在帮你调调，姐，你看今天还是明天有空过来呀！
1.朋友圈点赞话术参考
举例：顾客朋友圈发了美食——X姐，这么多美食呀！看起来真诱人！好想品尝一下，这里哪里呀？
举例：顾客朋友圈发了风景——景色太美了！姐，这里哪里呀？
举例：顾客朋友圈发了孩子——好可爱的宝宝！X姐是你的孩子吗？
一看就是聪明的小女孩，X姐是你的孩子吗？几岁了？
X姐是你的孩子吗？很有气质呀！
举例：顾客朋友圈发了父母——X姐是你的父母吗？好慈祥的老人家！
2.点赞后没有回复，第二天跟进参考
（1）顾客朋友圈发了美食
①X姐，昨天看到你朋友圈那么多好吃的，环境真好在哪里吃的呀？
②X姐的生活安排的丰富多彩，羡慕！
③X姐，以后每次吃过高营养的食物、熬夜过后、经期结束都来店里我帮你好好调调，让你身轻如燕的享受每一天，
姐，周二、周三你哪天时间方便来店里我帮你调调呀？
④姐，你只要说哪天有时间就行，不管几点我等你！
（2）顾客朋友圈发了风景
①X姐，昨天看到你朋友圈景色太美了，你在哪里玩呀？一定要注意防晒，晚上一定要彻底清洁后敷面膜，这样不容
易长日晒斑。
②X姐，玩时注意防晒哈！几号回来呀？
③这次出去玩的蛮久的，玩的开心！多拍点照片回来给我欣赏一下哈！姐，你一回来就来店里我帮你彻底放松一下缓解一下路行的疲劳！
活动中的PK:活动奖项设置
1.?首次成交奖
2.?每日业绩冠军奖
3.?活动总冠军奖
4.?业绩冠军（新客+老客）
5.?拓客冠军（新客）
6.?激活冠军（流失客）
启动员工我们要以利益来激励，怎么设计以结果为导向。以现金+礼品的形式，金额大小根据活动大小，够打动人为标准
要进行活动激励设置、活动奖励设置，活动一定要设置奖励，不要只设提成比平时提成高一点，在进行奖励发放时也要有仪式感，激发员工的斗志。
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