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市民为石榴花点赞 封宇平 人们都说善良的小事，能温暖和感动一座城市，新春临近，人们都在准备过年，很多人都通过春运赶着回家团圆。在湖南省邵阳市，一群公交车司机突然引起大家交口称赞，一个叫石榴花的女司机更被人们所称颂！ 1月16日下午四点十分左右，在邵阳市区老火车北站，乘客们发现路边有被前面公交车拒载的两位残疾母子，正好代班驾驶员石榴花看到，她不仅到站停车，还大声地将母子俩喊上车，并声声提醒他们上车抬腿和移动位置小心。其他乘客也主动腾出位置，让老人有个座位。下车时，女司机石榴花将自己身上包里唯一一张百元大钞赠与这两位特殊的乘客，乘客们特别心安，纷纷表扬。那个约八十岁的驼背老妈，牵着双目失明，双手残疾的老儿子，一边表示感激一边缓慢下车。那个双手残疾的老儿子还用残肢做出敬礼的动作，大家都被这场景催泪了。乘客们没有一个人因石榴花停车等那老人和儿子上下车耽误时间而抱怨，有的还说也想给残疾人捐款捐寒衣。有的当场就用手机写微信，转发石榴花的事迹，现场的人都被感动得眼眶湿润。被夸奖的石榴花感慨：“大家看到了母爱的伟大，我做的不算什么，只愿世上无有疾苦。让贫苦人都过个好年！”作为一名公交驾驶员，她以自己的亲身经历和善做小事，日行一善的感悟，在自己的朋友圈里呼吁自己公交同仁：“不要拒载这些有特殊情况，并需要我们驾驶员更热情服务的乘客！”记得几天前，笔者乘坐另外一辆公交车，男性，姓王，刚在邵阳县老家修建了房子，但为了不耽误开车，房子没竣工就来开车，而且只要遇到老年乘客，都是尽量多等待，让老人坐下才安全启动车辆，避免老人磕磕碰碰。就是说话都注意礼貌和亲切的口气，让乘客们非常意外。有个老年乘客感慨地说：“有的司机嫌老人动作慢，又是用乘车优待证免费乘车，都是尽量避开，拒载，快逃！报纸怎么登都解决不了，好像乘客只是行走的2元钞票，没有钞票就不能乘车！就好像那些势利眼司机自己家里无老人，自己也不会老似的。”还有个老人说：“王司机的素质高，比得上广东深圳的公交车司机，他们那里，越是遇到老年乘客，越是慢停多停久停，多等多扶多助，其他乘客也主动让座，司机慢起步，问候的话语比亲人还亲。当是自己亲人一样服务陌生的老人，有的等老人下车站稳才起步，甚至比对其他花钱坐车的乘客服务还要周到，而且公交公司就是要考核及对免费乘客，病残孕乘客和老人的服务态度，操作专业性，行车监控里比比皆是感人的画面，抖音里都有不少扶人上下车的镜头。公司遇到拒载老人甚至开除呢。”还有另外一个司机，因一个中午放学的小学生追赶公交车，被车辆意外碾压大腿，他停车参与急救，报救护车，争取抢救时间，好保住孩子成长期最重要大腿骨，后来伤重的孩子转送长沙抢救。虽然因为心理关怀，领导照顾他停车休假三天，但是他求助于心理咨询师，接受心理疏导，调整心态，主动再次参与春运期间的公交车值班执勤。市民从司机的心理危机，行车压力，春运繁忙，也理解了司机的辛劳和奉献精神。对公交车的投诉也明显减少。这三位司机，虽然事迹不同，但是都有感人之处。也分别受到乘客的交口称赞，过去说好事不出门，坏事传千里，石榴花的善良之举和提议，温暖了这座冬季寒风料峭的城市，根本不是官方宣传，而是乘客主动在自己的朋友圈转发，并确保真实性，接力传递感人的小事，传递石榴花为代表的公交司机的爱心和温暖的行动。创文明城市，需要大家身体力行，之所以转发石榴花的事迹，就是向她学习，日行一善，城市的精神文明环境将大大改善。大家都说这朵美丽的石榴花，感动了古城，感动了喜迎春节的市民们。愿公交战线，有更多的李素丽，更多的石榴花，杜绝拒载，文明服务，让公交车温暖如春，让世界都充满爱。
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