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海外高校停课停学、考试取消、签证停发、航班中断、大批大批的留学生踏上了艰难的回国路，2020，海外留学遭受着史无前例的重创。与此同时，留学机构和外语培训机构面临退费潮、解约潮、和业务停滞等巨大的考验和困境。 据消息报道，新冠疫情造成将近40%的中国教育培训企业倒闭，众多企业、学校、培训机构都面临资金流的断裂，以及巨大的经营困境，而留学行业有近60%的中小型机构受到不同程度的重创，行业内几乎所有机构的业绩数据都呈现断崖式下跌，损失数十亿。 爱康优申留学中心，是国内一家权威海外名校申请机构，公司致力于高端留学咨询，凭借资深的中外团队和强大的人脉网络，在留学申请这一领域深挖细掘，学员均以QS全球院校为申请目标，助力学生低分高录、高分超录，实现名校梦想。 和传统留学申请机构不同的是，2020年，面对艰难前行的一年，爱康优申留学中心不退则进，在收获好口碑的同时，一步步获取海外业务增量。今天的麒麟专访，我们请到了公司运营总监Cindy，一起来看看他们的海外品牌之路是如何打造的？ 爱康优申初创团队，包括CEO在内都是年轻的85、90后，他们自身就有着丰富的留学经验。“刚开始接触这个行业，是在高中的时候，因为自身需要，所以就特别关注，深入了解，从学校申请到国外的学习、生活，每一步的酸甜苦辣都是自己亲身经历过的。”Cindy说。 除了自身的留学申请经历，在国外读书时期Cindy和公司的小伙伴热衷于在网上回答各种网友对于留学方面的问题，“我对这些问题知无不言，也很乐意为他们提供一些留学方面的帮助。”Cindy坦言。 读书期间半只脚踏入留学行业的Cindy，才发现，在中国想出去留学的学生很多，但当时的留学行业并不透明，正规化的留学中心也很少，很多学生在摸索的同时，也走了很多弯路，浪费了时间和精力，结果也并不理想。 “既然社会需求很大，又没有很好的服务机构，那为什么自己不去突破这个领域呢？”毕业之后，Cindy和小伙伴一拍即合，成立了爱康优申，专注于高端留学咨询。 在不太透明的市场做着透明的事，让更多拥有留学梦的学生实现梦想，这是一件有意义，也是值得骄傲的事。 正因为亲身经历过，所以才更懂客户的需求，更懂客户的痛点。公司成立之初，凭借着朋友、客户之间互推介绍，也在业内形成了良好的口碑。 “除了口口相传，之前做的推广都是比较传统的。”Cindy说，“问卷调查、高校讲座、电话宣传等我们都有做过，但是效果很差，不仅耗费的时间和成本都很大，而且获客似大海捞针，成单的机率达到5%就已经很不错了。” 传统的引流方式精准度低、转化率低、成本大、区域限制性强，虽然在业内的口碑不错，但是品牌传播效应慢，获客量也很一般。 想要向前发展，突破传统推广模式才是关键。 2020年，突如其来的疫情导致海外留学机构失血严重。不要说去申请去海外留学，连在海外的人也拼了命想着法子回国。国内市场的闭塞，让很多留学机构走投无路，当大部分机构在夹缝中求生存时，爱康优申却另辟路径，在困难中寻找全新机遇。 Cindy坦言，“其实在疫情之前，就想要突破传统线下推广的模式，寻找一种新的推广方式了。但是疫情的到来，导致国内外排外现象非常严重，留学申请人数更是骤降一半不止，对整个留学行业的影响太大了，如果执着进攻国内市场，就会与整个行业一样，混成一团死水。” 国内市场无法前行，在国贸数字的数字营销团队专业评估和建议下，爱康优申采取了有力的应对措施，借助谷歌渠道，在线上直接获取有效客户，也正是因为这个项目，让公司获取到了源源不断的海外客源。 爱康优申的海外项目，主要是面向更多在国外的留学生做的升学服务，让他们能够在Google平台上直接与客服人员联系，从而获得咨询。 谈起谷歌推广，Cindy也是满满好评，“其实刚开始是有疑虑和迷茫的，因为对线上推广包括如何铺关键词等一些专业问题的理解都比较薄弱。国贸数字谷歌运营团队会每周给我们开会，宏观方面对于整个留学市场会给我们一些官方数据，并且对前一个月或一周的运营情况做相应调整。除此之外，客户精准度方面也提高了很多，不再像以往的大海捞针，对于品牌推广也是大有利处。” 2020年，和很多企业一样，爱康优申经历过跌宕起伏，潮起潮落，幸亏，结果是欣喜的，凭借线上推广不仅拓展了海外业务，也让品牌逐渐深入人心。 2021年，随着国内外疫情的渐渐好转，美国总统的换届，严苛的留学政策和移民政策的变更，留学生数量和留学业务也在进一步回暖，留学热潮再次到来，也变得指日可待。 谈及对未来的规划，Cindy也是满满期待。业务上要继续开拓新领域，在原有产品的基础上，推出更精准的定制化项目“名校保录取”，其中包含了一些比普通录取更丰富更高效的申请方法，能够成功突破一些学校传统的录取底线，帮助学生最大限度申请到最好的学校；在推广上，除了要继续加大Google线上推广的投入之外，在国贸数字的数字营销团队帮助下，之后会根据业务需求，及时调整市场策略，开拓像Facebook、Instagram等有影响力的海外投放平台。 疫情导致海外留学机构失血严重，同时也加速了行业的洗牌。“优胜劣汰”才是这个世界上逃不掉的真理。 不管是线上营销，还是留学服务本身，最终目的都是要转化为产出。而对于爱康优申来说，不忘初心，继续做好产品和服务，只有把学生拿到的offer积累起来，才能变成值得学生和家长信任的勋章。 国贸数字“麒麟计划”拥有华东最大Google智能数字营销中心，配备一支运营经验丰富的数字营销队伍，团队成员80%以上留学海外。依托大数据和智能营销优势，为跨境电商企业提供定制化Google、Facebook、Bing等主流广告媒体投放、Seo优化、社媒营销运营、外贸网站建设、海外众筹、海外品牌塑造和传播等全链路的海外数字营销服务，客户服务满意度超过90%，我们也希望能够帮助更多企业借助优质的线上渠道拓展海外业务。 如果你想了解海外留学申请 或海外数字营销业务 |
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