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5月22日，记者从招聘平台获悉，最新发布的《2021人力资本管理趋势报告》显示，企业数字化进程加速，35.6%受访者所在企业已进行数字化转型，高于去年。职场人对数字技术的积极影响表示认可，认为“远程办公有利于工作和生活平衡”与“节约了面对面沟通成本”占比均在6成左右。不过也有27.5%的职场人认为，数字技术模糊了工作生活边界，延长工时。 29.7%职场人有使用AI机器人等技术 数字化转型正从部分头部企业的“可选项”，转变为更广泛行业与企业共同的“必选项”。去年8月的调研数据显示，27.4%职场人所在企业通过数字化管理的方式提升工作效率。而今年4月的调研发现，渗透率进一步扩张至35.6%。其中，在营销/运营/人力/财务/等某个或多个领域实现数字化转型的占比为26.5%，9.1%受访者表示企业总体数字化转型已经初具规模。此外，还有19.7%正在做数字化转型准备，整体企业数字化进程呈现向好形势。
在数字化转型进程中，人工智能、机器人等数字化工具扮演重要角色。具体来看，29.7%职场人表示日常工作中有使用到AI机器人等技术，其中，4.4%经常使用，1.9%表示大规模使用。 从不同规模企业看，万人以上大型企业与规模在500人-9999人的中型企业领先数字化转型，已有转型动作的占比分别为62.4%、50.6%，与小型企业（20-499人）、微型企业（20人以内）拉开明显差距。报告分析认为，由于盈利见效周期长、自身实力薄弱等因素的限制，中小企业在数字化转型之路上起点滞后。但也有中小企业在借助第三方数字化工具、软件、平台进行有益探索。 数字化促进企业效益提升 报告认为，数字化技术与工具对企业的经济效益有明显利好。调研发现，尚未有数字化转型意识的企业中，经营水平位于行业中上游的仅有2成。这一占比与企业数字化进度成正比，在数字化转型进行中的企业中，位于中上游的占比33.5%，在已进行数字化转型的企业中位于中上游的占比达42.8%。 调研数据显示，受访者所在企业的人力资源管理实践中，“远程视频面试、可视化招聘”达到45%，39.3%选择“使用大数据、AI技术筛选简历”，还有12.3%表示企业有使用机器人面试。29.1%企业采用智能员工管理系统。此外，数字化工具在企业教育培训中也有落地，16.6%使用AR/VR技术开展学习培训，15.5%采用AI技术智能匹配培训课程。
近半数职场人提高数字技能适应潮流 调研数据显示，为了适应企业数字化转型并提升自身抗风险能力，46.1%的职场人学习相关知识、提高数字化技能，还有45.1%积极了解掌握数字技术发展趋势，40.6%则阅读相关书籍，致力转变数字化思维，保持对新技术及其带来变革的包容（24.7%）排在其后。此外，职场人在实践中学习，18.6%已在工作中使用数字化技术，17.4%更是成为企业数字化转型的建设者。 职场人对数字技术的积极影响表示认可，认为“远程办公有利于工作和生活平衡”与“节约了面对面沟通成本”占比均在6成左右。不过也有27.5%的职场人认为，数字技术模糊了工作生活边界，延长工时。 数字化+传统”“人类+机器”需有机融合 报告指出，数字技术与工具解放人力的同时，也让劳动力缺失了对自我的掌控感。这种矛盾并非否定数字化工具提升效率的客观事实，而效率所衍生出的压力，需要企业在“数字化+传统”“人类+机器”方面共同进行有机融合，并加强富有人文关怀与尊重的企业文化。让生产效率提升的同时，留足劳动力再生产的空间，而非竭泽而渔让加班取代人们学习和创新的时间。 为减少人工智能等技术带来的负面冲击，54.8%的职场人认为应鼓励发展AI的人机协作模式，占比最高，48.6%希望开展AI等数字化技能培训。职场人也认同，机器并非完全取代人类劳动力，而是作为数字化工具辅助人类。 文/广州日报·新花城记者 何颖思 通讯员 李哲皓 图表、数据来源：智联招聘 广州日报·新花城编辑 温俊华 |
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