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对本土化妆品从业者而言，2020年注定是非同寻常的一年。突如其来的新冠疫情，仿佛是一场没有硝烟的战争，影响到了每个业内人士。 顾客消费欲下降、客流锐减、客单降低、活动支持减少、经营利润缩水……发展难题接二连三的侵袭，如何面对疫情所带来的市场“后遗症”，是化妆品品牌、代理商以及广大中小化妆品店店主，必须直面的问题。 有人说，对实体经济而言，今年或许会是“史上最艰难”的发展年份。后疫情时代，化妆品行业从业者要如何“抱团取暖”，寻找破局之路？ 为了赢得珍贵的客流，各路品牌和化妆品店都使出了“百般武艺”。 囿于线下客流量的减少，通过布局线上来对抗疫情影响，似乎已成为品牌们的共识。韩国彩妆品牌W.Lab把线上线下销售比例由原本的7:3调整到了1:1。就连国际美妆巨头雅诗兰黛集团，近日也开始押注线上市场，邀请专柜员工或美妆顾问负责在线教程和咨询，协助消费者在线上选购产品，并将电商收入在集团总销售额中的占比进一步提升。 还有不少化妆品店通过“转战线上”寻找出路。如安徽美林美妆化妆品连锁店利用微信小程序和直播平台与顾客沟通卖货，营业额逐步好转。重庆由美优家化妆品连锁店通过品牌专场直播带货来提升销量。 然而，大多数传统的化妆品店并不具备线上营业的经验和模式架构，在物流、供应链等层面也未能完全打通，匆忙之下的转型往往不能收到预期的效果，反而导致了原有客户的流失。 布局线上是品牌和化妆品店的唯一出路了吗？有一个品牌说，那可不一定。它就是中国原液的代表性品牌，润初妍。 诞生于2012年的润初妍，自品牌创立以来就一直立足线下消费市场，深耕本土CS渠道，其原液类产品在CS渠道备受好评，深受消费者喜爱。 如今，一众品牌和化妆品店纷纷开始通过直播、线上商城卖货，润初妍却依旧屹立于线下市场，坚信实体店的力量能够战胜疫情、迎来转机。 国家统计局数据显示，2020年7月份，我国社会消费品零售总额32203亿元，同比下降1.1%。其中化妆品类零售总额为230亿元，同比增长9.2%，跑赢了社会消费品零售总额增长大盘。 数据证明，疫情虽然对全民经济和市场消费有放缓效应，但化妆品市场仍旧有很大的消费潜力。尤其是作为日常护理必需品的护肤品类，有着持续的市场需求。 在这样的市场背景之下，谁能抓住消费者的心，谁就能够抢占市场份额。这与润初妍一直以来坚持的品牌精神不谋而合：“为顾客提供最有价值的产品和服务”。 “疫情当下，强者恒强。”为了不断提升产品品质和综合服务能力，给消费者带来高效的护肤体验，在成立8年之际，润初妍启动了第四次品牌升级，确定了“科学修护”的全新定位。 秉持科学管理、精准修护的理念，2020年下半年，润初妍将在产品、技术、团队、利润以及成交系统等方面持续完善。包括提出全新的品牌形象，加强以原液、冻干粉、多肽护肤系列产品形成的“四阶护肤”科学修护模式。 为提升产品的科研技术含量，润初妍将形成科学家提供科学技术和配方、由皮肤科医生进行临床测试、由技术总监进行转化、最后再由专家团落地的“四位一体”体系。 优秀的品牌背后离不开优秀的合作团队，今年，润初妍还与基因工程药物国家工程研究中心达成签约授牌，为品牌增加了又一科研实力背书。 后期，润初妍还将进一步加强市场服务、后勤保障、研发临床以及品牌宣传团队的业务能力，用优质的产品和服务为广大中小化妆品店赋能。 当下的市场环境，让实体门店很难开拓增量顾客，存量生意变得尤为关键。想要抓住顾客，一成不变的传统模式显然无济于事。化妆品店店必须开始往功效、技术、体验、高客单等方面转型。 润初妍品牌的“科学修护”定位和“四阶护肤”产品模式，正能满足当下CS店对差异化体验和高客单产品的需求，为门店转型升级助上一臂之力。其注重体验和服务的销售过程也与线上渠道形成优势对比。 据悉，润初妍的“四阶护肤”模式是在对个体皮肤生理状况展开科学、专业的研究分析基础上，结合年龄、肤质、肌肤问题、肌肤状态、感受舒适度来设计的专属配方，是“量肤订制”的个人专属护肤品，护肤体验十分卓越。 为了帮助门店转型升级，润初妍还推出“万元客单系统”，从改变结构、调整功能、补充营养这三方面着手，真正做到让顾客为技术买单、为效果买单，自动续单、继而推进循环销售。 多个成交案例证明，“四阶护肤”模式和“万元客单系统”能够紧贴消费者的个性诉求，契合当下护肤市场需求。同时提高客单价，增加有效利润，是帮助门店实现逆势增长的利器。 相形之下，以直播为主的线上卖货方式只能简单粗暴的为消费者提供商品，无法提供体验和服务，更不可能有高效、细致的护肤感受。这也正是实体门店最大的价值和优势所在。 多年以来，润初妍坚持“轻医美、高客单、深体验”的CS渠道拓展路线，聚焦于目标客户，以小客户群体逐步抢占大的市场份额。 为了更好的服务于合作门店，润初妍将会加强对线上线下价格的监督，管控CS门店价格体系，保障门店利润。并持续使用技术为门店解决拓客、吸客、留客、锁客的问题。未来，还会对合作门店进行场景改造，吸引年轻消费人群，促进场景化成交。 后期，润初妍还将从角色定位、公司化运营、特攻团队、深度动销以及战略合伙人五个方面升级打造“千万级”经销系统，为代理商赋能。最终形成品牌、代理商、门店的良性合作，共同占领市场高地。 作为中国科学修护品牌领跑者，润初妍一直深耕护肤市场领域，用一流的服务和体验持续为门店赋能，不断向市场输出让消费者满意的高性价比产品。 相信接下来，全新升级的润初妍，也将带着“科学修护”的理念，引领化妆品门店破除困境、逆势增长。 -完- |
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