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人的思维习惯从“一个东西”入手，使用线性思维，而事实上，真实世界通常不是这样的。（“一个东西”的线性思维） 线性思维 系统思维 所谓“系统”： 线性思维 VS 系统思维 系统的内部互动关系，有一些共同的特征。 反馈回路 在这些要素的关系之中，存在“反馈回路” 关注系统中某个量的库存 正反馈回路，会让这个库存不断地增加或者减少。 负反馈回路，总是想要把库存维持在一个稳定的水平上。 例子——赚钱 正反馈回路，你库存的钱越多，就可以用更多的钱去投资，你投资产生的利润就越多。 负反馈回路，你利润越多，要交的税就越多，这样你攒钱的速度就会稍微放缓一点，同时政府还可以用税收给没有钱的人发一点福利，这样贫富差距不至于太大，系统才能持续发展。
反馈回路是系统思维的关键。
how 系统思考问题 很多系统出问题不是因为其中哪个东西坏了，而是东西和东西之间的关系没有理顺。 保护区问题：把保护区看做一个“系统”，而不是一个东西。 贫富差距问题：要通盘考虑穷人和富人，还得考虑系统中土地、商品、资源、就业、环境等等一系列的要素和它们之间的关系。 生育率低问题：使用某种反馈机制刺激、调整系统内部的价值观
IF系统发生衰败
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前言 换一个镜头观察我们这个世界 why 希望自己拥有更复杂深刻的思考方式 通过更聪明的方式，而不是更努力的方式来实现
what how
how good 做了自己的生活清单，你就可以开始着手分析了。妙处是： IF不以系统思维的方式看待这个世界，THEN你可能永远意识不到你需要这些改变。 系统思维是一种框架，能帮助你形成思维上的习惯。 任何时候只要我们能够形成思维上的习惯，就可以节省时间， 只需要在你的工作生活中引入哪怕少一点系统思维，就可以帮助你在无数领域中得到改善。
第1课 什么是系统思维 why what 什么是系统思维？ 什么是系统？ 系统是一组相互关联的事物，并随着时间的推移展示出其行为模式。 系统通常是导致系统行为的原因。 当外部力量作用于一个系统时，系统反应的方式和这个系统本身的特性是一致的。 IF同样的外部力量作用于不同的系统，THEN很可能会产生不同的结果。
系统思维为什么有用？ 系统思维可以帮助我们用新的方式看待这个世界，因为它鼓励我们通过聚焦系统内各部分之间的联系和相互关系来看待事件和模式，而不再是孤立地去看待各个单独的部分。 系统思维使我们不再一味地只是想快速解决问题，而是去考虑我们的行为可能会造成什么样的长期后果。 系统思维帮助我们实现更深层次的理解，这是我们通常花很多时间也难以达到的。
系统思维是一种对传统的思维模式的转变。 我们一向被教导要理性看待事物，并探求其因果关系。 我们在研究一件事情时习惯于将其拆分成小的、易于理解的部分，试图通过掌控我们周围的情况来尽快解决问题。 很多时候我们总是过分关注外因，认为所有问题都是这些外因导致的，却很少从系统内部的本质出发来寻求改进。 西方文化倾向于从系统的外部而不是内部探究某个问题产生的原因。 但问题是，当我们没有去认真审视我们内在的系统时，我们的解决方案时常就会产生新的问题。
为什么系统思维如此重要 线性思维本身并没有错 系统思维并不能一蹴而就 仅仅知道系统的组成部分，是不可能了解系统行为的。 并不是说有哪一种思维方式比其他思维方式更好。 要想看清事物的全貌，所有思维方式都是必要的。
how 有些问题之所以持续存在是因为它是系统问题。 没有人希望这些问题产生，所有人都希望它们可以得到解决。 然而只有我们对其所属系统的结构进行了足够深入和细致的分析之后，这样的希望才有可能实现。 没必要去把责任归咎于导致问题产生的原因 我们需要深入发掘，寻求解决问题的办法。 IF我们愿意付出必要的努力，THEN解决方案当然是可以找到的。 我们需要从一个全新的角度来看待事物。
how good 系统思维可以向我们展现事件更复杂而且更完整的情景。 事实上，95%的人无法做到系统思考 当我们增强我们理解系统的各部分及其关联的能力，系统思维会使我们重获对整个系统的直觉。 系统思维允许我们审视系统各部分之间的相互关系，而不是只把它们看作互不相干的独立个体，从而为我们展现了一幅完整的景象。
第2课 系统思维的要素 第3课 思维的类型 why what 线性思维 在生活中我们通常被教导使用线性思维 线性思维的核心是：探究因果关系 线性思维告诉我们： 一切都有原因也有结果、 有问题也有解决方案、 有开始也有结束。
线性思维模式探究的是简单的一对一联系。 线性思维对找到问题的解决方案简单有效。 线性思维的缺点：它并没有把事物看作是一个复杂的系统，在一个大谜团中只是关注了其中一小块。 通常我们所面对的情况远远比线性思维能够分析到的部分要复杂很多。 IF我们只是从其中一小块入手，没有考虑到它和更大系统之间的关联，THEN我们的解决方案很可能会产生意想不到的结果
事件导向思维 事件导向思维看待世界的方式，比线性思维要复杂一些。 但是事件导向思维认为生活是由一系列事件而不是系统构成的。 在事件导向思维模式中，事件要么已经发生，要么即将发生。 事件导向思维认为每个事件的产生都有原因，如果我们改变了原因，事件也会发生改变。 事件导向思维是逻辑的基础。 事件导向思维的缺点：在解决复杂问题或系统时效率很低。 因为我们的社会随着时间的发展而不断变化，而事件导向思维却并没有跟着一起发展变化。 今天我们所面对的问题需要比事件导向思维更深层的理解。 导致事件发生的原因可能不止一个，而每个原因的背后可能还有多个复杂的原因。 如果我们不考虑这些更复杂的关系，可能就会产生一些我们不希望发生的后果。 事件导向思维是无法解决这类问题的。
水平思考 批判性思维 批判性思维从客观的角度出发，分析事实，达成判断。 批判性思维方式在许多方面都很有帮助。 批判性思维的缺点：需要保证它不要走向极端。
系统思维 系统思维是对系统的分析和研究。 系统是一组相互关联的要素，一起朝着一个共同的功能或目的运行。 系统会表现出某些可识别的特征和持久的行为模式。 当系统的一个部分发生改变时，系统所有其他部分也会受到影响。 系统思维需要理解一个系统的要素、关联、目的或者功能。 我们的目标是将这些理解应用于任何级别和领域的其他系统。 系统思维的成熟度可以分为多个不同的层次级别： 级别0——未察觉阶段 处于这一级别，说明对系统思维的概念一无所知。 级别1——初步认识阶段 处于这一级别，说明你了解系统思维的概念，但是并没有表现出任何有深度的理解。 你可能觉得自己会用系统思维来思考，那是因为你可以很轻松地说出与系统思维相关的术语， 但是你不不能成功地区分优秀的系统分析和拙劣的系统分析。 很多人都止步于这一层级。 级别2——深度认识阶段 达到这一级别，说明你已经完全理解了系统思维的关键概念，你很清楚这种思维的重要性，并深知充分运用这种思维可以达成的成果。 你能够阅读、理解系统思维的因果回路图和模拟模型，甚至具备了思考反馈回路的初级能力，但是你还不会画出关系图和模型。 你能理解系统结构，知道什么是增强反馈回路和平衡反馈回路。 你能够理解为什么反馈回路会对人类系统产生如此强大的力量。 级别3——新手阶段 这一阶段，说明你对系统思维已经有了深度认识，你甚至已经开始探索影响系统行为的黑盒子。 你现在已经可以自己画出因果关系图，并可以用它们来解决一些简单的或中等难度的问题。 一个优秀的新手也可以很好地阅读模拟模型。 级别4——专家阶段 处于这一些阶段，你已经可以使用系统动力学来创建自己的系统模型，能够解决困难且复杂的社会系统性问题。 那些致力于解决复杂问题的组织在分析问题时如果有一位专家带队，同时有几个初学者级别的人辅助，那么这个组织的工作将非常顺利。 级别5——高手阶段 很少有人可以到达这一阶段。 如果你是权威，你可以教导其他人成为专家，你可以对最具挑战的社会系统性问题提出非常有意义的解决方案。
how how good 线性思维对解决某些特定类型的问题非常有效。 我们的大脑喜欢事件导向思维，大脑喜欢处理那么觉得简单又熟悉的问题。 例子——人类历史 事件导向思维模式快速，易于理解和应用。
当你试图超越问题的既定解决方案，想要扩展你的思维，超越你通常认为的模式时，水平思考大有助益。 当你试图在不同想法之间找到逻辑关系时，批判性思维非常有效。 思维方式本身并没有正确和错误之分。 所以继续学习和成长，扩展自己的思维非常重要，这个过程可以充实我们的工具箱。 这样才能在解决问题时总能找到最合适的工具， 正是这样，我们才会有进化和认知升级。
如果我们在认识每种思维所能带来的价值的同时，也能了解到它们的局限，
第4课 如何从线性思维转变为系统思维 第5课 理解系统行为 why what 有关系统思维的关键概念，务必牢记： 系统其他组成部分的定义 系统中储备和流动的关系 储备和流动的关系例子——公司 储备和流动的关系例子——柑橘林 了解储备和流动随着时间发生的变化的例子——减肥 如果通过锻炼和日常活动燃烧的卡路里（流出）和摄入的卡路里（流入）持平，那么体重（储备）将保持不变。 如果禁不住美食的诱惑，喜欢享受各种美食，那么摄入更多的卡路里（流入），而与此同时把时间花在了走亲访友上，减少了运动，那么你燃烧的卡路里（流出）比平时要少，最终你的体重（储备）将会增加。 如果你决定多吃健康食品并减少食物摄入，你摄入的卡路里（流入）就会减少。同时更积极的生活方式和锻炼习惯可以帮助你燃烧更多的卡路里（流出）。你的体重（储备）将会减少。
关于储备和流动的结论 如果流入的总量始终大于流出的总量，那么储备水平会一直保持上升。 如果流出的总量始终大于流入的总量，那么储备的水平会一直保持下降。 如果流出的总量始终和流入的总量持平，那么储备水平将保持不变，维持动态平衡。
如果需要的话，流动可以发生非常快的改变。然而储备的反应却要缓慢许多。 反馈回路 当一个系统在一段时间内所展示的行为是一致的时候，很可能存在一个控制和创造该行为的机制。 当储备水平的变化影响到储备的流入或流出时，就会产生反馈回路。 反馈回路要么使储备水平保持在一定范围之内，要么允许它上升或下降。
反馈回路例子——银行账户 一旦调整了储备的流入或流出，储备的水平就会发生改变。然后储备就会通过一系列行为来控制自身。 当储备的变化导致该储备的更进一步变化时，就发生了一个反馈回路。 产生动态行为的有两个反馈回路： 增强回路 平衡回路 这些反馈回路的主导地位会随着时间发生变化。
“主导”是系统思维的一个重要概念。 关键是要记住 ：没有任何一个储备系统是孤立运行的。
how 相较于流动而言，我们更倾向于关注储备。 另外一个可以影响储备水平的例子，是我们改善环境的目标。 当分析数据、进行推断和预测时，你会想要确定所创建的模型是否能精确地代表真实情况。可以问自己下面这3个重要问题： 在分析系统行为的时候，请一定要牢记： 分析系统行为例子——服装零售店 服装零售店的采购员必须不断地观察系统的储备、流入和流出以便对库存做决策。 当采购员对系统行为进行分析的时候，不论他如何努力克服，在这个过程中都会出现固有的延迟。 在库存分析中有三种延迟，这三种延迟在商业系统中很常见。 （1）“感知延迟” 这可能是一种故意或无意的延迟。 分析库存时这种延迟通常是故意的。 服装零售店的采购员在决定是否要增加库存时，并不想对销售额每一个小的上下浮动都立即做出反映。 在做出订货决定之前，他们希望至少在一小段时间内推算出其平均销售数，以此来判断实际的销售趋势是否只是暂时的上升或低迷。 （2）“回应延迟” 明确需要采购更多服装之后，采购员并不会一次完成所有调整，他们会在一小段时间内进行部分调整以确保他们观察到的趋势是真实的。 （3）“交付延迟” 这在很大程度上超出了采购员的控制，但是在订货决定中必须考虑到这点。 采购员发出订单之后，供应商需要一定时间来接受、处理和交付订单。
订单到达之后，采购员将继续仔细关注储备、流入和流出以确保他们的决定是对的。 一般来说总是会出现错误，因为毕竟不可能精确地预测客户的行为。 无论是多么有经验的具有系统思维的采购员，实际情况依旧需要不断做出调整，这并不是因为采购员粗心大意或者无知，而是因为尽管竭尽全力，他们所收到的信息至少会有轻微的延迟，再加上实际的交付延迟，这些都将阻碍他们的行为对库存产生即时影响。 拥有系统思维的采购员必须在其决策过程中继续分析和调整上述延迟的时长，因为延迟的时长对于改变系统的行为方式发挥着重要作用。
没有任何一个储备系统是孤立运行的例子——服装零售店
how good
第6课 系统错误 why what 为什么改变政策也无法改善现状 平衡反馈回路是系统中的稳定力量，当它们运转时，你会注意到系统很少会发生变化。 虽然有很多例子表明维持现状是一件好事，然而不幸的是也有很多情况并非如此。 系统的行为模式陷入惯性例子——20世纪80年代保持着同样发型的人 他没有任何改变发型的欲望。 这种情况通常被叫做“政策阻力”
“政策阻力” “政策阻力”的例子——美国公共教育系统 切记在前面所提到的每一个系统中，都有许多子系统和个体参与者，他们各自从自己的视角看待行为模式和系统问题。 当系统出现政策阻力时，每个人都向不同的方向努力，使系统不要离他们各自的目标太远。 政策阻力的反作用 以冷静的方式应对 找到一个所有人都认同的共同目标 在历史中，我们发现为了实现个体的目标而制定政策，最后导致灾难性后果的例子实在比比皆是。 当个体参与者和子系统忽略了系统的指导目标，或系统缺乏明确统一的总体目标时，
how how good 系统思维是具有挑战性的，意味着在这一领域必然会出现错误。 显而易见，冷静的处理方式和竭力压制政策阻力的方式所带来的结果是很不一样的。 为了共同的目标而团结在一起，为了更上一层楼而共同为目标努力。 专注于目光短浅、自私的目标会如何导致难以想象的悲剧和许多意想不到的后果。 如果每个人都能够放弃自己的个人目标，把努力和精力转向整个系统中更大、更重要的目标，那么就可以实现真正伟大的目标。团结在一起，支持一个大家都深信不疑的目标，并且共同付诸努力是最强大的。
第7课 衰退中的系统 第8课 升级 第9课 有钱人为什么会越来越有钱 why what how 如何突破“富者愈富”这一陷阱 有时候通过迁移、适应和进化来逃脱竞争性排斥是有可能的。 按下“重置”键，重新安排场地或设置规则也是停止循环的一个选择。 多样化可以提供一个更换游戏的机会，并且可以让那些正在经受失败的人再次恢复竞争力。
how good
第10课 人际关系中的系统思维 why 人与人之间的关系，尤其是两性关系，就不能简单地用因果关系来分析。 在人际关系中所发生的事情要复杂得多，运用所学的内容分析，希望能真正解决你的实际问题，而不是仅仅处理症状。 虽然我们了解到因果思维有时的确很有帮助，但是用它来处理人际关系，结果可能会不尽如人意。 在人际关系中，当我们从因果的角度思考时，我们会看到一些我们并不喜欢的东西并寻找其原因。
what how 系统思维的救援 在人际关系的问题中，系统思维让我们不再感到无助和无望。 简单的因果思维会使我们在刚一开始吵架或者意见不合的时候，就认为我们的关系已经到了崩溃的边缘，我们被越来越多的争吵所困扰，并且开始寻找理由，进而觉得我们的伴侣是不是爱上了旁人，不再认为我们有魅力，或者已经不再爱我们。这会导致一种绝望的情绪，尤其当我们做出更多的努力而我们心中最重要的人却看不到或忽视的时候，这又会导致更多的失望和争吵。 当我们停下来转而使用系统思维时，我们就重新恢复了力量，又看到了希望。 如果把我们的关系看作系统和储备，那么伴侣双方就是反馈回路。 我们会寻找最近可能发生的任何改变并分析系统动态是否已经改变。 通常在一种关系中，总会有一方比另一方的投入更多。 在理想的状况下，这些角色会发生改变，比如当一方感到沮丧时，另一方会给予支持和鼓励。 用系统思维的术语，就是一方会占据主导的反馈回路，这个主导地位会反复在双方之间切换。 我们的目标是看待彼此之间的关系，并确定主导地位是否发生了切换。 或许也有外部的反馈回路影响着整个系统。 也许是工作上的问题，或者是沟通上的困难。 关系和系统都会随着时间的变化而变化，这种变化是必然的。 然而变化发生时我们可能不会始终都能察觉到，而且通常变化对我们的影响在一开始时可能也并不明显。 在健康的关系中，双方都能理解变化是必然的，双方都不可能是最初的样子。 聪明的一方会接受变化，同时保持自己反馈回路的动态。 如果这些动态发生改变，并且变得负面，你的伴侣就会感到不被支持，被误会进而导致冲突发生。 你对伴侣的实际理解程度和你伴侣期望获得的理解之间总是有条鸿沟。意识到这条鸿沟并且去弥合它是至关重要的。 否则它只会随着每次争吵而加宽，你的增强反馈回路则会总是负面的东西，伴侣之间的关系就会变得痛苦并开始走向破裂。
how good
第11课 系统思维的关键启示 why 为什么要使用系统思维 知识就是力量，我们知道得越多，就能做得越好。 当我们用新的方式看待问题时，系统思维延伸了我们的思考，打开了我们多角度观察问题的大门。 我们做出选择是基于更多的信息，并且知道世间没有完美的选择，我们所做出的每一种选择都会影响到系统的其他部分，因为一切都是相互关联的。 系统思维让我们意识到我们所有的选择的影响，使我们在能力范围内全力以赴，尽量地避免负面结果的产生。
what 系统思维对于看待我们自己、我们的事业、我们的关系和我们周围的世界来说是一个全新的方式，是我们更加传统的思维模式的一种转换，它能很好地指导我们的人生观，帮助我们分析生活中的方方面面。 系统思维的核心是：以观察数据和事件开始，寻找随着时间变化而产生的行为模式，解密行为背后的真正驱动力，研究并改变那些不再有利的结构，用我们的好奇心打开解决各种不同问题的大门，创造各种可能性，最终我们能够足够勇敢地去选择最好的而且长期有效的解决方法，而不是仅仅进行修复或选择最受欢迎的方式。 什么时候应该使用系统思维 结语 在系统中，所有事物都是相互联系的。 它是关于各部分之间的关联是如何影响整个系统。 改变其中一个部分将会影响整个系统。
每个行为和决定都会产生意想不到的结果，所以花点时间仔细分析一个系统，而不是匆匆忙忙去找到快速简单的方法，这一点很关键。 如果你想要改变一个系统， 深入并以开放的心态多角度观察问题，将会增加持续有效地解决问题的可能性。 如果我们想要找到最好的解决方案，那就花时间去研究，通过提出新的问题来寻求更深入的理解，审视系统的行为模式。 对于系统思维者来说，没有最终的确定答案，一个答案往往是一个新问题的开始。
how how good 从系统思维中得到的启发 我们可以从系统思维中得到许多启发，即使只是几个小小的启发，如果你能将它运用到你的日常生活中，你一定会有意想不到的满意收获。 通常我们认为系统的失败仅仅是因为它们没有按照我们所认为的方式运转。 事实上，系统可能正在按照它自身的规律运转。 我们需要看到系统运行得好的地方，然后再看它是如何设计的。 如果我们想要系统以不同的行为方式运转，只需要改变它的设计来帮助它满足新的目的。 例子——面试工作 如果我们去面试工作而没被录取，我们就会认为我们失败了。 但是从另一面来说，我们也可以把这次面试看作一次提高我们技能的机会，这样我们就能够为下一份的工作做出正确的准备。
当我们尽力去解决问题的时候，我们常常会错误地认为问题是孤立发生的。 事实上，问题和系统一样都是互相关联的。 例子——果园 如果看到果园中蔬菜的长势没有达到预期，我们就会想当然地认为是水浇得不够，这有可能只是一方面的原因， 或许还有其他原因，比如土质、阳光不充分、种子的优劣、生长季的长度、平均温度、虫害和海拔高度，或者还有更多的原因。 当我们面对使人气馁让人绝望的问题时，不妨以一种开放的心态去思考多种解决方法，这样我们才能坚持下去。
系统的反馈给我们提供了十分宝贵的学习机会。我们应该坚持寻求在日常的经历中获取知识。 有一点特别重要，我们要时刻铭记在心，一旦我们将反馈运用到系统中，总是会有延迟。 我们不可能希望事情发生瞬间就会得到反馈结果， 事实上如果我们没有考虑到那些不可避免的延迟，我们就会错误地认为需要额外的干涉， 而事实上我们所实施的措施只需要时间就会自然发生并产生结果。 我们应该避免泄气和放弃，应该坚持让事情做完，毕竟最好的事情总是属于那些善于等待的人。
如果我们不用系统思维来解决复杂的问题，就有可能会将一个艰难的处境变得更糟糕。 系统思维可以让我们从过去的错误中吸取教训，而不会重蹈覆辙。 今天亲身经历的行为和事件早就在之前不同的系统中出现过。 通过观察反馈回路的相似模式和延迟（这是我们反复看到的），我们能够更快地发现我们当前系统中的主导行为模式。 认识到在我们的生活中事件是如何发生的，并对比我们以前所遇到的，能够赋予我们解决问题的智慧和勇气，因为我们知道我们已经拥有了可以支持我们的经验。
在我们的生活和职业领域，系统思维最关键的就是要保持开放的心态。 系统思维是一种强大的思维方式。如果我们对它所提供的所有益处和教训敞开大门，那么它就有巨大的潜力可以在很多方面影响我们的生活。
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