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商业4.0时代 思维——号召力 载体：社交媒体 市场：信用市场 马云曾说：“如果说中国还有什么红利没有被发掘的话，信任、互信是最大的未开发财富。” 的确，中国未来还有一波最大的红利：社会信用关系的重建。 为什么这样说呢？ 之前，第三方平台的特点是“强信息、弱关系”。比如淘宝、大众点评，都是在强调商品信息的正确性、公开性，但是平台上的消费者之间的联动比较小，由于消费者过于分散，只能任由平台发号施令。哪个商品做活动了、哪个商品能上首页、哪个商品必须得下线，都是第三方平台说的算。 但是社交媒体已经让大家进入“弱信息，强关系”的时代，我们每一个人都是一个独立的IP、一个独立的经济体，而且彼此联动性很强。我们获取信息的方式更大的来自于“分享”，而不是“告知”。 正如 我们上面所言，既然商业核心机理从“物以类聚”过度到了“人以群分”。那么今后消费者也必将从分散走向联盟。作为一个消费者，今天你不主动把别人团结过来，明天别人也会把你团结过去。请记住这一点非常关键，因为谁主导了消费者，谁就主导了市场，谁就能来分钱。 看看现在的淘宝吧，排名靠前的店铺机会都被“网红”把持了，再看看现在的大V、女主播、自媒体、各种小众品牌的崛起等等，都是这种特征的直接反映。 为什么直播可以成为当下最流行的模式？因为直播解决的核心问题就是“信用”。 在之前的图文时代，商品的形象往往靠的是商家的P图能力，尤其是电商/微商等平台，我们看到的商品，往往都是被美化的，所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。 但是在今天的直播时代，我们可以全方位的/实时的看到产品的最真实面目，任何美化都是苍白的，这是根本的区别！ 随着5G和视频媒体的发展，一切都是变的可视化，直观化，未来我们每个人必须有足够的勇气直面你的消费者，你的观众。 商品已经从“图文时代”升级到了“直播时代”！那种在商品面世之前，需要先偷偷躲起来P图，或者用文案去渲染产品，拼命去做营销的时代一去不返了；那种自己躲起来反复剪辑和修改内容的时代，也一去不返了。 除此之外，图文时代消费者需要看评论，需要问客服，而直播时代则可以直接互动，是全民共同参与的公共活动，随时提成各种质疑，商家必须实施解答，只要有问题就是无法回避的。 未来最好的营销是内容，最好的内容是产品，最好的产品则是信用。 对于未来每个人来说，信用会变的格外重要。比如李佳琦有几千万粉丝，这些粉丝都信任它推荐的东西，随便推出一个产品都会被哄抢，他2019年的收入超过了中国60%的上市公司（2307家）的年净利润，最近又传出他在上海购买价值上亿豪宅的新闻。 一个传统企业，一年要做10亿元销售额，至少需要1000名员工； 一个互联网企业，一年要做10亿元销售额，至少需要100名员工； 而一个超级个体，一年要做到10亿元销售额，只需要10名员工； 随着个体的不断崛起，未来将有越来越多的个体进化成超级物种。 也因此，未来将有海量的小众品牌崛起。过去10个亿的市场规模是由50个客户构成的，未来10个亿规模市场将是由2千个客户构成的。 未来这些中小品牌将非常专注聚焦于某一品类，具备垂直打通、纵向整合的能力。比如从原料来源、设计开发、到生产营销，再到客服、后期维护。而且他们的背后可能不是一家工厂，可能是有一个工厂群，但是能随时被他们整合。 其次，这些小众品牌将非常善于对人的聚合，他们用内容和用户建立起强关联。当然，他们懂得如何更好运用群众的力量，每一句话都蕴含了发动群众的艺术。 商业依然还会继续进化！ |
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