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十年磨一剑 霜刃未曾试。 今日把示君, 谁有不平事？ 1200年前左右，唐代诗人贾岛用一首《剑客》表达了那个朝代的理想和报复，十年成了一个时间的符号。 1200年多年后，“十年”是马云口中的高频词，他说：
在整个阿里巴巴的版图中，淘宝14年、支付宝14年、阿里妈妈10年、天猫9年、阿里云8年、菜鸟网络4年…… 传统互联网时代，走过了超过十年的黄金时代；而在移动互联网，黄金时代变成了“决战”时代，生死就在一瞬间，“十年”变成了不确定的度量衡。
▌ 嫁接的火花就在前几天，阿里巴巴股价突破158美元，市值突破4000亿美金，成为亚洲第一家市值突破4000亿美金的公司。从3000亿美元市值迈入4000亿美元大关，阿里巴巴仅仅用了两个月的时间！但是从一个单纯的购物网站变成一个生态经济体，阿里巴巴走了十多年。 “十年磨一剑”，十年后，有的东西诞生了，有的东西需要新生。 我们记住了走在前台的阿里巴巴，但是也别忘了幕后英雄——阿里妈妈！走过十年，阿里妈妈成了阿里巴巴集团的现金奶牛。在阿里巴巴的收入版图中，阿里妈妈的贡献超过一半。 逍遥子说，2007年发现了非常美好的淘宝商业模式的出发点，商家就是广告主，淘宝上有一亿多人，这是一个超天然的消费者媒体。“我们太高兴了，把这两个嫁接，火花就出来了。” 这就是最初的阿里妈妈。 之后，阿里妈妈曾一度“隐姓埋名”、“闭关修炼”，融合在淘宝的大板块中。 在犀利君的身边，不少朋友曾经也是靠“妈妈”赚外快的。彼时，这些朋友还是少年，是玩博客的“淘宝客”，买一把办公椅、写篇博客，就能把办公椅的钱赚回来，而且还能赚不少零用钱。 2012年底，阿里巴巴宣布2013年“阿里妈妈”的品牌和域名重新启动。做出这个决定的2012年，中国移动互联网的用户数超过5亿，那是中国移动互联网发展最快的年份。 阿里妈妈，从一个婴儿，变成了懵懂少女。 ▌ 淘宝出走记“今天的阿里妈妈，在淘宝怀抱当中已经呆得太久了……今天把这个世界窗口再开得更大一点……阿里妈妈的关键词就是走出淘宝，阿里妈妈必须走出淘宝，到广阔的市场当中去。”在阿里巴巴的一次内部会议上，逍遥子这么说。 “我们希望阿里妈妈经过几年的努力，……，从实物到娱乐、营销到本地生活，各种各样的客户，都是可以利用大数据基础和阿里妈妈营销平台，这是非常新的业务，阿里妈妈必须获得第二次青春。” 这颗“走出淘宝”的种子，早在2年前就种下了。对阿里妈妈而言，这是必须要走的路，也是她的宿命。 “个人的行为不仅能被量化收集、能被预测，而且个人观点的表达能够改变商业世界和社会的运行。”这是在移动互联网时代，人工智能、大数据崛起时，企业营销必须要做出的改变。 就像蜘蛛侠说的那样：“能力越大，责任越大”，阿里妈妈要有更大的野心和报复，不仅赋能阿里巴巴商家，还有更多寻求转型的企业。 阿里妈妈要转身成为——阿里巴巴的电商广告和大数据营销平台。 阿里妈妈总裁朱顺炎说，阿里妈妈是一个大中台，是阿里集团完整战略图谱中清晰的一块，阿里妈妈要和其它业务部门协同，实现“让天下没有难做的营销”。 ▌ 数据的沃土“阿里的数据是一座巨大的'金矿’ ，而且是千足金，含金量相当高，我当时就被震撼了！”阿里巴巴集团CMO董本洪Chris说。 他用一个词概括阿里妈妈的转型：全域营销。即，在新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论。 董本洪曾到硅谷拜访谷歌，一高管说对阿里巴巴的数据流露出羡慕之情，阿里巴巴有Google+ Facebook + Amazon三巨头的数据集合体，这实在是太幸运了。 确实，Google基于搜索业务，在数据的动态调整上灵活自如；Facebook基于社交数据，能精准的从人群中挖掘出品牌商想要的用户；Amazon的强项在于电商业务，其商品的关联推荐功能是业内楷模。 不过，在整个阿里巴巴的生态体系内，多元化的数据维度包括：
这些都是阿里妈妈的超级媒体矩阵，覆盖了消费者的各种生活和工作场景。有数据称，整个阿里广告联盟，包括阿里淘内和阿里淘外，覆盖了中国98%的互联网用户，每天产生200亿流量，日活用户达1.6亿。 这是数字营销的萌芽时代、最好的时代，阿里妈妈有焕发“第二青春”的最大可能和足够资本。
▌ 小试牛刀和过去几十年甚至上百年不同的是，在整个时代，消费者成了数据营销的主角。 有调查显示，有75%的客户已不再相信商家通过广告推广的产品，消费者会主动搜寻信息、拣选信息、比价、筛选。 当个性化的消费者掌控自己消费行为的时候，但他们通过社交媒体、视频、论坛等各种渠道表达个人需求的时候，消费者其实已经成为影响公司产品设计、生产、销售、服务，甚至是决策、战略等环节的“董事会成员”。 值得期待的是，在阿里妈妈，经过10年积累，有消费者的数据，有广告的数据，通过数据银行交互、融合，反哺和提效广告业务，实现全域营销——这在阿里妈妈内部已形成一个系统流转的作战大图，而且也开始显出成效。 有案例显示，今年3.8妇女节，七度空间的一块姨妈巾在淘宝“一夜霸屏”，曝光超过7000万，触达uv超2000万，销售额280万。其中，“一夜霸屏”就是阿里妈妈为品牌推广量身打造的营销利器。 还有2016年年底的一个案例，戴森把定价3000元的限量版红色吹风机首发放在天猫，借助阿里妈妈的营销工具，茫茫人海中锁定10%的核心目标客户，三天撒网，触达2200万新用户，15天后，回搜点击和收藏、购买的用户数量有了一个集中爆发。
为阿里内和阿里外的商家，通过人工智能的引擎，带来新用户，留住新用户，挖掘各场景中的数据行为，实现页面实时的个性化，增强新用户粘性，助力品牌营销，这也许是阿里妈妈下一个十年的目标之一。 前一个十年，阿里妈妈借助淘宝、借助阿里巴巴的平台增长长身体； 后一个十年，阿里妈妈要借助技术和大数据，增长更多智慧，发挥更大能量。
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