第17讲、合作之道
有一位咨客向我咨询说，工作中，需要与人配合，生活中，需要与家人和谐，怎么才能搞好人际关系呢？我总觉得人际关系很微妙，很难搞好，有没有什么妙招？
其实，人与人之间的关系本质上是互利的，要想很好地生活，要想成就事业，更需要学会分工合作。在我们的工作中，人与人之间既有竞争，竞争也是在相互推动，也有合作的幸运，共同利益之下，合作更有可能成功。
那自己应该怎么做呢？
要客观地评价自我，在群体中给自我找一个恰当的“位置”坐，且自我感觉不错，心态就能平和。只要拥有一颗平常心，踏实做事情，友善待人，就会满意工作环境，感受也会有变化发生。
谁都愿意接纳好处，故要给别人一个鲜明的态度：我愿跟大家合作，不想和大家争夺。
平时应多考虑：我能给别人带来什么便利。在共事之初更应注意。
刚到新单位，在人际关系方面，需要注意什么呢？
新到一个单位，初来乍到，热情和期望又高，你的表现越好，在别人眼里就越难免要出现抢他们饭碗的预兆。当周围的人感受到你给他们带来的威胁时，自然就会产生防范心理，就会有意无意地要贬低你。所以，你越是心急，大家就越是戒备和提防你，越是难以接纳你。这无可厚非。接纳合作者，排斥争夺者，这是人的一种防范本能，这是人的天性。
我说怎么我工作这么努力，也作出了突出的成绩，同事怎么还是异样的眼光看你，不仅不配合你，还远离你，和你保持一定的距离，甚至被后还要诋毁你。不能表现自我，那就从众呗！随大流。
从众心理，有利有弊。这种认知或行动上趋向于跟多数人相一致的现象，和许多事情一样，具有两面性，关键在于我们要达到什么样的目的并如何运用。
那就保持沉默，守住自己的专业，认真对待自己的工作，在同事、领导面前，再谦虚一点？
沉默往往给人一种沉稳、谦虚、忠诚之感，而善于倾听给人留下的好印象有时胜过善侃。若有自己擅长的方面，要抓住时机表现，让别人认识到你的价值，同时给别人以支持，这样我们在群体中就会有自己恰当的位置。
为什么要支持别人呢？
你有能力，才可能去支持别人，这不仅显示了自己的实力，也等于扩大了自己的势力。
那怎么支持别人呢？用什么方法来支持别人最好呢？在人际交往中，最好的方法是什么呢？
在人际交往中，好奇是永远的驱动力。
好奇？怎么理解呢？又怎么应用呢？
就是对别人要感兴趣，对别人所表现的状态，对别人所说的话，所做的工作，所取得的成绩要感兴趣；并虚心的请教，用心的聆听，诚恳的欣赏。
这可不容易做到啊！现在我才真正理解了老人说的“活人容易，应世难”啊！
其实，只要你以一颗平常、合作、宽容的心来面对生活，你就会发现：人生之路固然很难、坎坷，但却永远充满希望。
这是为什么呢？
这是因为我们心中有了希望的阳光。
近朱者赤，近墨者黑，人以类聚，物以群分，一个人，你与什么人在一起对你很重要。那怎么鉴别对方的人品、修养呢？
与人接触相处，切忌以初次印象将诸如善与恶、雅与俗、豁达与偏狭等品质、性格、修养方面的评价作出，要听其言，观其行，透过它的言行，了解他的内心世界。这样才能减少偏见与误解，增加自己与别人之间的理解和真情。故我们常常要用心灵重新寻找一面映照他人的明镜。
在人际交往中，有些人会不会以貌取人呢？
生活中，即使你长得“对不起观众”，也不要紧，更不必为自己的容貌担心。每个人都可以进行心理美容，不依靠美容精品，靠心灵——心灵美好，能够改变丑陋的外貌。容颜是否改变的反映，不靠普通的玻璃镜，请看所有熟悉你的人的眼睛。当别人都用欣赏的、敬佩的目光看你的时候，你不仅感觉不到丑陋，且会觉得自己很优秀。
要重找明镜一面，让善良的、博学的、正直的、高雅的、文明的、潇洒的、多才多艺的、能言善辩的“本来面目”显现。
可是，现在人心不古，世道不公啊！
请相信这样一个事实，社会与他的成员，特别是他的优秀成员之间的关系总是息息相通的。
那人心不古，该怎么对付？
为公千古，为私一时。
穿白衣的不一定是天使。
同样是人，有的人是天使，有的人是魔鬼。
在别人生病时，对他不好是法律管不了的一级谋杀罪。
不能轻易将自己的肠胃交给别人。
小心使得万年船。
褒贬是灵豆。
这几句话要记住。
人，任何时候都别奢望社会或别人给你点什么，因为它如果给你是处于对你的同情、帮助，如果它不给你也是应该的，因为它没有给你的义务。
人际交往中，什么最重要呢？
礼仪最重要，因为没有礼规制约的个人，欲望是无度的，没有礼俗规范的社会是不和谐的。礼的重要作用是其它思想教育方法所不能代替的。要用礼仪的方式将生活中必须遵守的东西规范化、习俗化，使之成为我们自然而然的习惯，成为我们生命逻辑的部分，使我们保持进步而和谐的世风。
那个人一般需要注意什么礼仪呢？
在拜访别人之前，应约定一个时间，以便对方安排接客准备。去时，尽可能不要带婴儿和陌生人，以免给人添麻烦。
作客的时间，要以不妨碍对方为原则，一般不要选在吃饭时间，不要在午间休息或晚间临睡前。
如事先约好了时间，到达最好略微提前一些，以守信用。若遇意外事情，不能如约前去，而又无法事先告知，事后一定要向对方说明情况，表示歉意。
到了亲友的住处，要先轻轻叩门，在得到“请进”的招呼以后，才进屋。如遇下雨，所带雨具，应放在室外。如主人正在处理紧要的事情，要主动提出改日再去拜访，或稍谈片刻尽快告辞。
遇有新客人来，主人给你介绍时，应站起来与对方握手，或说一声“您好”。
对于新来的客人，要主动说谈，不要沉默不言，不理不睬。
在亲友家里，无论站着或者坐着，要姿势端正，很有精神。要尊重主人家的风俗习惯。比如在北方，用门帘隔开的卧室是女眷所在，未经允许不可随便进去；南方人床上挂着帐子，也不可随便乱掀。有时还应注意主人的民族习惯，如到回族朋友家做客，千万不可带猪肉进门。
当亲友向你敬茶时要起立用双手接，并说“谢谢”。在亲友家进餐，要注意文雅，不可狼吞虎咽，饮酒过量。吃饭后放碗筷，应起身致意他人“慢吃，失陪”。
如是不大熟悉的朋友，拜访的时间有二十分钟到一小时已足够。如对方的兴致很好，可再多呆些时间，但是不要呆的太久。
人与人交往，语言沟通很重要，那与对方说话有哪些礼仪需要加以注意呢？
初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”。
请人批评说“请教”，求人原谅“包含”。
请人帮忙说“劳驾”，求给方便说“借光”。
麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。
求人解答说“指教”，请人指点说“赐教”。
托人办事说“拜托”，赞人见解说“高见”。
看望别人说“拜访”，宾客来到说“光临”。
中途先走说“失陪”，等候客人说“恭后”。
请人勿送说“留步”，欢迎购买说“光顾”。
归还原物说“奉还”。
礼仪的讲究真多啊！
礼多人不怪吗！我父亲就是一个礼多人不怪的典型。他无论与什么人交往，无论对方是男、是女、是老、是少，他都是那么谦和，骑车相遇，他要主动下车问候，步行相遇，他要先开口赔笑问候。同桌吃饭的时候，他总是让别人先动筷子，他最后才慢慢动手拿筷子。进门的时候，他总是把别人让在前头走；出门的时候，他总是走在最前面带路。给别人递烟、端水，他总是双手。
认识他的人，无人不说，那真是个好人！
他赢得了好人的美名！
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