城乡居民基本养老保险待遇领取
资格认证操作指南
（一）安装智慧人社APP
目前可以在各大应用商店下载智慧人社APP，如：华为商城、
腾讯应用宝、百度应用、苹果商店等进行下载：
（二）注册智慧人社APP
如未注册智慧人社账户，点击右下角的“我的”页签；在个人
页签界面【注册】按钮，进入注册界面：
1、输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，
输入验证码，点击【下一步】按钮（如果验证码输入正确，系统
会直接跳转到“实名认证”页面）；
2、输入用户名，用户名默认为注册时的手机号码，也可修
改为其他用户名；
3、输入密码、姓名、身份证号，点击【注册】，完成新用户
注册。
（三）登录智慧人社APP
点击右下角的“我的”页签；在个人页签界面【登录】按钮，
进入登录界面：输入用户名或身份证、登录密码，点击【登录】，进入智慧人社首页。
（四）进入认证确认信息界面
在首页点击【城乡居民养老保险】按钮，进入城乡居民养老
保险专题页面，点击【养老认证】图标，进入认证确认信息界面：
（五）查看认证信息
点击【认证记录】，可查看原来的认证信息：
（六）进行认证操作
1、确认需认证的人员信息正确后，点击【继续认证】图标2、点击【下一步】图标，系统弹出使用摄像头提示：
3、点击【允许】，进入认证页面，首先请正视摄像头，
将人脸放入红色轮廓内：
4、系统检测到人脸后，轮廓将变成绿色，开始认证，请
按文字和语音提示完成动作：
5、按要求完成动作，将弹出认证结果，如果认证成功，
弹出认证成功提示：
6、如果认证失败，认证结果显示为“认证失败”。
（七）其他注意事项
1、如果在认证过程中，动作幅度过大或未检测到人脸时，
系统将提示“人脸跟踪失败”，请点击【重新开始】按钮，请将
脸放入红色轮廓内，再重新开始检测：
2、如果检测时，未按要求完成动作，系统将提示“人脸检
测失败”，请按要求在光线充足的地方，再重新检测。
机构认证
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