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最近周末之余，帮当年面试班培训机构救场，带了两天面试课，不是公务员面试，而是事业单位面试，二者虽不相同，但也有相似之处。 主要想通过这两天代课的感受，给大家探讨一下公考类面试到底应该掌握哪些技巧。 之前，也有一些文章给大家交流了一些具体方法和个人总结，但是最近愈来愈发现，所有的技巧都有其共性特征，例如综合分析题、组织策划题、寓言哲理题等题型的共同特征。这里首先要给大家澄清一点，技巧是针对大多数人来说的，是可以理解的方式方法，但是不一定适合所有人，甚至说很多人可以理解技巧的存在，但是在运用过程中就大脑空白了。 那到底要不要掌握技巧呢？ 笔者认为，公务员面试目前已经进入到程序化和模式化的新阶段了，很多问题和题型都有其固定的答题逻辑和解题框架，在这个前提下，真的不太容易剑走偏锋，特立独行，用新颖的角度去解读题目的内涵。相反，在实战过程中，紧张的形势也不允许考官对我们的回答有过多时间深入思考和把握。 因此，进入到面试环节，笔者认为，一切围绕一个字，那就是“稳”字当先。 当然不否认有些人天生就是逻辑怪才，一眼就能看到别人看不到的内涵本质，而且是鞭辟入里、醍醐灌顶似的解读，这样的答案当然会博得满堂彩，但是大部分同学是不具备这个能力的，这就需要我们拼最基础的功底。 这里就跟大家聊一聊综合分析题的通用解题技巧，希望对大家能有所帮助。 笔者认为，这类题型是面试中的重中之重，也是难点所在，很多进面试的同学不是答非所问，就是大脑空白，失去了睿智和判断力，从而影响了心态和后面的发挥。 首先，大家不能对面试怀着一种恐惧感，综合分析题往往还是面试中的第一题，开篇就要进入头脑风暴模式，当然会紧张。但是你要会辩证地换位思考，假如这不是面试，而是你在跟客户或者竞争对手高谈阔论呢，是不是这个场景瞬间就能激起你的话匣子，当然不是说立刻就口吐莲花，这里要解决的是你的心态问题，不管这个题型多么的难或者偏，你都要从容面对，处变不惊。切记，一切的前提是你的心态要静如止水。 其次，解题框架一定要掌握。很多人说，怕自己的答题套路化，到那时只能说出一些冠冕堂皇、假大空、似人非人之语言。笔者也参加过很多面试，我也是一个普通人，智力、基础、理论功底也一般，但笔者始终坚持一个原则，那就是我要做到80%，剩下20%的功力不是我能够左右和掌握的。因此，小编也会参加培训班，但是只对着80%使劲。 框架能占到答题得分比重的多少呢？零到八成。如果你只记住了框架，或者像机器一样对着考官说一些天马流星语，那就是个零；如果你能在框架中加入丰满的内容和自己的思考，那就八成到手。朋友们会问，那么到底框架应该怎么记呢？ 很多培训机构把解题逻辑框架总结出个花来了，除了听课时候觉得老师太牛逼了，其他只会加重你理解和运用的难度，不是说不用记，能记住更好，关键在于运用。 所以，大家不要纠结于是否严丝合缝记住那些花里胡哨的框架，如果你对此有执念，那会在心底对这场培训有一种恐惧的依赖感，届时你只会绞尽脑汁回忆之前的痕迹，而完全丧失了自己的思考和判断能力。 这个世界最牛逼的能力是什么？那就是化繁为简，因此，综合分析题的逻辑框架，大家只记住三个词：是什么、为什么、怎么办！ 是不是觉得我在胡扯？对，很多人此时可能已经开始喷我了，说了这么多，就丫的说这么三个词。对，就是这三个词，关键在于你能否将它们添枝加叶，让树干枝繁叶茂。 “是什么”。同学们不要纠结于这个题讲的是什么，从字面意思去表达，甚至有的同学大脑一片空白，把题干又念了一遍，自认为好像完成任务一样，是什么这一步就算过关了。大家都知道，什么事情都讲究透过现象看本质，那么很简单，“是什么”就是这个题目所说内容的现象。 大家注意，如果是一道负面的问题题型，这个现象就可以是问题有什么危害，会引起什么样的后果等等，这样是不是就觉得有话说了呢。 如果是正面内容的题型，这个“是什么”就可以阐述一下这个事情能够给社会、群体、个体带来哪些积极的影响，或者说这个事情出现的背景等等。 这里要给大家提个醒，笔者认为，负面的问题类要比正面的意义类题型更容易有抓手，虽然正面类的题型比重不多，但是他可以不考，你不能不会! “为什么”。这个就进入到考官真正给你排位置的阶段了，主要看的就是你逻辑分析和深入思考的能力。其实也很简单，负面问题类题型，主要从问题出现的原因入手。 比如中国式过马路出现的原因是什么？ 当下快节奏的生活使人们普遍具有焦虑心态，一切都在马不停蹄运转，生怕落于人后，不愿意耐心等红绿灯。 这里完全可以举一个生动的例子，笔者跟大家分享一个工作的小经验，就可以充当完美论据。笔者曾经在乡镇工作，距离住处20千米，因为懒惰就是临近时间才磨蹭起床，于是把油门踩到油箱里，红绿灯、摄像头象征性地踩刹车，其他路段全速狂飙，大概到单位是25分钟，一次领导说你可以试试60千米稳稳地匀速前进，果然时间差在3-5分钟以内。这说明什么，你的焦虑和着急并不能帮你省下多少时间，反而会增加其他的安全风险。 还有就是路人遵守交规的素质和意识欠缺，你要学会联想实际，并不是路口所有人都闯红灯越线，而是一部分人确实安全意识淡薄，怀有侥幸心里，认为我这样过了20多年马路了也没出问题，这次也一样。但是你也要看到，大部分人是能够遵守交规，守住底线，坚持在路边等候指示灯通行。 另外，从众心理作祟也是原因之一。很多人站在路口前，心态处于摇摆不定状态，这时有一两个人越线而过，对他们起到了推波助澜的作用，一看他们都走了我也走，他们没事，我也没事，所以大家会发现，路口越线的总是一小撮一小撮人。 上面这三个原因都是从人的角度去分析原因。这样只是完成了“为什么”的一半，这里就要运用换位思考的方法，你想，但凡出现问题，一棍子打死犯错误的群体，这是以偏概全、掩耳盗铃。 任何问题的产生都有其特定的客观因素。这里就要放大视角，找一找社会和监管方面存在的问题。首先，为什么中国式过马路屡禁不止，这里关键来了，既然禁止，为什么还有人视而不见呢？对了，违法成本太低。目前对于越线闯红灯的行人处罚实在轻的可怜，远没有机动车那样严厉，基本还是以批评教育为主，个别地方出现了罚款等处罚，但也是50元以内的简易程序，即使被罚了，无关痛痒，甚至路人还会引以为豪，作为公共场合自我调侃和吹嘘的资本。 还有什么原因呢？很多同学可能想到了，但是不知道该不该说，那就是多次出现越线闯红灯现象的路口指示灯设计不合理。大家可能会有疑问，这不是给这违规的人找理由吗？大家注意，面试讲求的是客观分析问题，你要客观、不带任何主观色彩去评判问题，所以要把体现问题本质的原因尽量找全，比如这个原因就是客观存在的事实，因为政府部门也会适时调整指示灯分布和时间长短，因此这个原因也是采分点之一。 “怎么办”。这里进入到整个题目的收尾阶段，很多人可能前两个部分答的很不错，也许出于紧张，也许是习惯，总是虎头蛇尾，寥寥两句话，匆匆结束了答题，这是典型的行百里者半九十。 其实，“怎么办”这部分是最容易把握的，因为你完全没必要再跟“是什么”“为什么”两部分一样头脑风暴了，原因你都一一列出了，那么剩下的就是对照原因，提出解决对策即可。我们接着上面的例子来看，既然造成负面问题的原因是这些，那我们就着手找出优化和完善这些问题的对策。 针对焦虑心态，我们能做什么去解决呢？其实解决倒有些绝对化了，因为这不是一个个例，而是社会的普遍现象，而对于社会现象，最常用的对策就是宣传教育。这里大家注意，很多人说到宣传教育就进入下一个对策了，这样不行，也就是大家所说的模式化答题了。 |
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