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如何通过换位思考提高情商?

 林春亮 2021-07-05

遥远的远方,无数人与我有关。

不懂得换位思考,很容易伤人,引起别人的反感,导致别人对自己“无理取闹”的攻击。

换位思考很难,我在刚进入公司的时候就被领导骂不懂得换位思考和独立思考,于是很长一段时间都在研究这两个概念。

换位思考主要是站在别人的角度,去思考对方的情绪、利益和痛苦。

经历的越多,换位思考才会越准确

黑暗不见得是灾难,而是一种正能量

每个人都会有觉得自己没用的时候,那种滋味比中药还苦,相信没有几个人愿意经常体会,可是苦是生活中的一部分。

我在学业和工作中都遇到过无能的绝望。

陷入无能的黑暗,背靠绝望的深渊。

我初二的物理成绩特别差,满分100分我只能考20-30分,那些电路知识我完全没有概念。我爸一直都没怎么管我,但是一看物理成绩,严肃地告诉我要努力补起来。怎么补,我也不知道,遇到不懂的问题,我问我哥,结果更加令我绝望的是,他给我讲了一遍,我没听懂,我哥很生气地说:这么简单都不会?

这句话给了我几万点暴击,直到现在仍然印象深刻,我再也不想去问他问题了,左顾右盼,竟然没有一个能够依靠的人,那是一种难以言喻的绝望感。

后来看《天道》连续剧,丁元英讲到弱势文化造就了一群期望救世主的弱势群体,而强势文化则研究一部分懂得利用世界规则生存的强势群体。

我才意识到,我以前一直持有一种希望救世主来拯救我的弱势心态,结果迟迟找不到,怪不得会绝望。

物理带给我的绝望,直到初三遇到物理名师才开始变淡,成绩从倒数到接近满分,但是我一直记得那种无人相助的难受。

第二次绝望是刚进入格局那半年时间,我有强大的愿景,只是我的底薪还不够生活费,没人告诉我应该怎么做引流才能在公司活下来,因为并不是每个班主任都会复制能力的。希望有一个好领导,于是幼稚地想着跑去上海找格局执行院长黄春春老师,他是前五百强罗克韦尔最年轻的销售主管,想着跟着他至少能快速成长吧,只是到最后也没行动。

又是一种弱势的心理,这种心智模式一直在阻碍我的成长。

在学生时代和职场新人经历过绝望的阶段,我提高了另外一种能力:换位思考

我非常清楚那些成绩差的学生有多痛苦,他们不是不想考好,他们也很努力,只是效果并不好。我清楚他们遇到难题无人相助的那种痛苦,所以我高中做的最多的事情就是不断给我那些成绩一般的同学答疑解惑。

经历过学渣阶段的人,更懂得学渣的艰辛。

我有一些朋友和学员遇到成长的问题,我都会不断换位思考怎么解决他们的问题,因为我经历过成长过程有多么难受和无助,如果能帮助他们尽快度过迷茫期,他们就不会那么痛苦。

职场的生存期可以说是最难熬的,赚的钱少,能力不够,要学的特别多。这个过程和年龄真的没有关系,而和经历有关,如果一开始选择轻松的工作,就会错失快速成长的机会,导致一直处于生存期。

我有个学员之前在家卖鞋子一年也能赚十多万,听了格局大学的课程后想要快速成长,独自一人到深圳,找到了一份跨境电商的工作,从文员到运营再到销售,什么都做。她身体和精神都很累,事情特别多,经常是11点多回到宿舍,领导还不断给她压力。

她有时候觉得自己很蠢,来到深圳,工资比之前低,工作又累得多,很想辞职回家,她比我惨多了,但是我也经常鼓励她。

人最怕成长的孤独,我告诉她我们经历是差不多的,刚开始每天都想辞职,但是后来我告诉自己要找到生路,要找到重点,不能什么都做。我问她现在的工作什么职位最重要,或者说长期来看最难最有价值?

她说运营,因为这个跨境电商会做运营的真的很少。

一段时候后她告诉我:“老师很开心,那天跟你谈过之后我就一直在努力做我的工作内容提升转化运营能力,老板没有在对我有意见了,今天还带我去跑业务说带我历练历练。”

成长过程中,无论是写作、讲课还是互联网运营,我很清楚这些能力的提升都挺难,需要一步一步来,我清晰地记得当初自己是多么无能的。

现在思考做社群运营,我也是像婴儿学走路一样显得笨拙。

很多人带新人的时候会觉得对方很蠢,却忘记自己成长的时候,也有很蠢的时候。

如果你带着新人,记得换位思考自己刚开始的时候,是不是也像婴儿学走路一样?

经历越多,越容易换位思考

有一种冷叫你妈觉得你冷,有一种饿叫你妈觉得你饿,这也是一种换位思考,只是不大精准。

我姐说成为父母后,才知道自己爸妈多不容易。

这就是一种父母的经历,带给她的换位思考能力的提升。

高手很容易心心相惜,因为他们都经历过难走的路,甚至是孤独的路。

在格局我做过大部分岗位,包括销售、互联网运营、群引流、讲课、写作、公众号运营、线下拍照、制作视频、主持控制音响和PPT,做了那么多事情,我唯一的感觉就是:我可以跟公司团队的每个小伙伴都配合的很好。

因为我做过他们的工作,于是我能理解他们需要什么,于是我可以比别人更好地配合他们。

我们格局商学的公众号有5人小组,统称格局君,一开始只有我把文章排版好发给主编,主编很开心。因为我自己就有公众号,我清楚排版和找图片是一件多么麻烦的事情。

有一个同事想做视频,跟我们收集以往公司活动的照片,我对自己拍的照片和视频仔细筛选,然后打包后发给同事,同事很满意,顺带跟我吐槽有人发的照片多么不靠谱,比如说一些拍了后脑勺的、眯眼睛的、特别难看的...

我以前在线下活动做过两年的现场拍照和做视频,第一天要拍照片,第二天下午4点就要把视频做好,时间特别赶,所以我很清楚做一个视频,对于照片的要求质量有多高。

我在换位思考,如果是我在做视频,有这么一个“识相”的人整理好照片给我可以直接用,而不是丢了一堆垃圾照片,那得多开心。

做线下活动的时候也是这样,我很清楚当一个人忙的焦头烂额的时候,有人冒出来给你补位是多么爽的事情。

在格局做线下活动的情况下我会尽量补位,上海人手不足的时候,我从广州到上海,从策划开始就看看自己能做什么,在现场无论是电脑、主持、拿麦克风、换电池,都是要随时随地准备的事。线下活动人多真的不一定有用,有一个能够互相配合好的人,就很好了。

我是格局的一名老师,同时我也是一名学生;在学习投资理财的过程中,我也遇到很多问题,我知道差生在哪些非常简单的问题也会卡住,学习力强的人会在哪些问题百思不得其解。

以股票投资举例,财报就是让很多人望而怯步甚至是绝望的领域,我自己也经历过那道坎,所以我才会去学习财报,并且给学员讲解财报课程。

我把学员经常遇到的问题会写成文章,或者讲成课程,今年也会整体一些系列课程和系列文章。

赵正宝老师说,不要只盯着钱,要发现需求,然后再去解决需求,我还是非常听话的。

尽量去多经历、多体验,这样才能更精准地体会别人的情绪,越能知道别人需要什么,这就是不断升级的“换位思考”。

有人说我特别会照顾人,因为我特别会照顾自己,我在外出准备充电宝、纸巾、牛奶面包的时候,都会多准备一份给其他人,尤其是充电宝的线,我除了带苹果线也会带上两种安卓线。

多准备一份,你就可以变成一个体贴的人。

换位思考很难,但是如果遇到难的事情我们就退却,就会陷入一种“老练的无能”,无法完成我们真正渴望的成绩。

经常性换位思考,把它变成本能。

智慧,只来自于慈悲

苏格拉底认为自己很聪明,不需要把想法写下来,而柏拉图觉得自己很笨,就把老师苏格拉底的话都记录下来,形成《对话录》。如果柏拉图也觉得自己聪明,不记录,可能我们根本没法通过文字去了解苏格拉底和柏拉图的智慧。

我的公众号起名为格局柏拉图,一方面提醒自己很笨,要懂得记录格局的智慧,另一方面也是希望自己往智慧的方向越走越远。

在北京参加一次心理咨询师导师的培训时,曾然老师说了一句话:智慧和慈悲分不开。

换位思考,本质实际上是把别人放在心里,把越来越多人放进心里,见不得别人的难受,希望对方更好。

如果把自己的利益放在至高无上的地位,那就是自私,自私的人是不愿意换位思考的,更不可能获得智慧。

上次我朋友在准备竞选小组组长,准备升职加薪,半夜在做PPT,他也怕打扰我。12点我就回去睡觉了,后来想想不对劲,他没有做过领导的经验,不知道重点,做PPT肯定挺难受,于是翻身起床跟他聊,一起梳理了这次竞选组长的重点,很幸运竞选成功了。

如果我觉得让他自己去处理,可能也能竞选成功,但是他会难受很长时间。

写作有三种境界:第一种是自助,第二种是助人,第三种是普度众生。

我很幸运已经挣扎到第二个境界,我最开心的事情就是听到别人看我文章获得了启发和成长,这是我的价值所在,也是我写作最大的快乐。

换位思考是一种很强的能力,我们能感知到别人情绪,去照顾到他人,我们能告知到伙伴的需求和痛点,更好地打好配合来完成任务,我们能感知到客户的需求,去给他们做更好的服务,然后赚到该赚的钱。

在与人合作或者相处的时候,随时随地思考别人的利益,随时问自己有没有能帮上忙的,然后逐渐形成本能。

互联网时代,换位思考的能力也决定我们能跟多少个人沟通,能理解1万人的情绪和需求,就能做出1万会员的产品,包括文章和课程。

我并不认为每个人都需要提高换位思考的能力,因为有的人天然独立。

但我也希望懂得换位思考的人越来越多,把越来越多人的放进心里,才能做到真正的互相了解。

1个人吊着1块布,风一吹,布就会不断摇摆。(心里只有自己)

2个人拉着1块布,风一吹,布会左右摇摆。(孩子心里只有父亲和母亲)

20个人拉着1块布,风再吹,布。(心有藏着很多人)

遥远的远方,无数人与我相关。

心里藏着很多人的人,都是无比强大的。

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