​河北移动和生活APP客户服务协议

特别提示：

在使用河北移动和生活APP提供的各项服务之前，您应当认真阅读并遵守《河北移动和生活APP客户服务协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决条款。免除或者限制责任的条款可能会以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，应向河北移动客服咨询。

当您按照登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部登录程序后，或您以其他河北移动和生活APP允许的方式实际使用河北移动和生活APP的服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与河北移动达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得河北移动对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

一、协议的目的和范围

1.1 本协议由您与河北移动和生活APP的运营者共同订立。后者是指您的号码所归属的中国移动通信集团河北有限公司下属相应的地市分公司，在本协议中统称河北移动。

1.2 本协议包括协议正文、河北移动发布的各种官方信息、业务办理规则、法律声明、公告或通知等，以上文件构成本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力，且文件之间构成相互解释的关系，以下统称本协议。

1.3 河北移动和生活APP旨在向您提供代表河北移动的官方信息发布、服务信息查询、业务办理服务，并具备一定的网络交易平台功能。除非另行文件说明，河北移动和生活APP提供的以上所有的服务均受本协议约束，您在使用河北移动和生活APP提供的任一服务时，即表示您接受本协议所有条款。

1.4 河北移动有权根据需要不时地修改本协议的各个组成文件的内容，或新增部分内容，而无需另行单独通知您。变更后的协议一经在网站公布，立即或在文件明确的特定时间生效。您通过河北移动和生活APP接受服务的行为受您接受服务当时的协议内容约束。本协议是对双方权利义务的原则性约定，您如通过河北移动和生活APP或营业厅前台等方式办理各项业务时，还应当遵守办理业务时的具体约定和条款，并以办理时的各项约定为准。如河北移动发布的各种官方信息、业务办理规则、法律声明、公告或通知与实际办理业务时的内容不符或不一致，您应当明确咨询和询问，并以实际办理业务时的各项约定和业务办理规则为准。

二、主体资格、账号密码和用户信息

·主体资格

2.1 您确认，在您进行登录或以其他河北移动和生活APP允许的方式实际使用河北移动和生活APP的服务时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且河北移动和生活APP有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿相应损失。

·账号和密码

2.2 您在河北移动和生活APP上的账号和密码是您重要的个人资料，为保障您个人资料信息安全，需要通过服务密码正确验证进行访问，您需记住本身的服务密码，务必注意账号和密码的保密

2.3 河北移动和生活APP向您提供多种登录方式，包括但不限于手机号码直接登录、凭动态密码登录、凭服务密码登录、凭服务密码+动态密码登录这四类基本登录方式。在使用部分平台时，如河北移动网上商城等，您也可以另行注册用户信息，设置用户名和密码，并使用该用户名和密码登录

2.4 您应按照机密的原则设置和保管自设密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息或过于简单的数字组合（如12345678、6个6、8个8等）作为密码，不应将本人自设密码提供给法律规定必须提供之外的任何人。

2.5河北移动和生活APP会提供便捷的业务办理和服务功能，您首次登录后会默认记住登录状态，如您不更换终端或注销账户，后续使用等同于已经通过本机本账户登录验证。

2.6 您应采取合理措施，防止本人密码被窃取，防范他人擅用您终端（包括但不限于手机），由于密码泄露或他人擅用造成的后果由您自行承担。

2.7 凡通过账号和密码登录河北移动和生活APP办理的一切业务，均视为您亲自办理的业务，您须对在该用户名和密码下发生的所有活动（包括但不限于发布信息、查询信息、点击同意或提交、网上订立协议、网上购买商品或服务等）承担责任。

2.8 河北移动和生活APP有相应的安全措施来保障您的交易安全，但河北移动不保证其绝对安全。

2.9 若您使用的号码是销号后重新启用的号码，如号码销号前在银行、微信、淘宝等任何第三方机构办理了手机号码绑定业务（包括但不限于银行自动支付话费、接收费用变更提醒或支付确认等），且在销号前未解除绑定，您可能会收到第三方机构的相关服务短信。如遇此种情况，您可联系第三方机构解除所绑定的业务，河北移动将予以必要的协助。

2.10 您将手机号码与银行、微信、淘宝等任何第三方机构提供的业务进行绑定，属于您和第三方机构的合同约定。为保护您的个人隐私和财产安全，您在更换手机号码、过户或销户前，需主动与第三方机构联系解除绑定关系。如您未解除有关绑定，因此产生的纠纷，以及发生对您不利的任何后果，河北移动将不承担责任。

2.11 您在河北移动和生活APP注册时所使用的用户名不得侵犯他人合法权益。如您设置的用户名涉嫌侵犯他人合法权益或损害社会公共利益，河北移动有权根据利益相关人的请求或者出于审慎和维护公序良俗的考虑注销您的用户名。用户名被注销后将开放给任意用户注册。

2.12 您的登录用户名、昵称（如果有的话）和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承，除非有法律明确规定或司法裁定，并经河北移动认可，且需提供河北移动要求的合格的文件并按照河北移动的操作流程办理。

2.13 如果您发现任何人未经您的授权使用您的用户名和密码登录河北移动和生活APP，您应立即通知河北移动，防止您的损失或不利影响进一步扩大。如果您使用用户名和密码完成了在河北移动和生活APP的操作，离开时，您应当以正确的步骤退出。河北移动不会对因您未能遵守本约定而发生的任何损失负责。您理解河北移动对您的请求采取行动需要合理时间，对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失和不利影响），河北移动不承担责任。

2.14 您保证不会利用河北移动和生活APP提供的服务发布任何违反法律规定和河北移动和生活APP管理规则的信息、不实施侵犯他人合法权益或违反法律规定和河北移动和生活APP管理规则的行为。发生上述任一行为，河北移动有权采取包括但不限于注销您的用户名、删除或屏蔽您发布的信息、终止向您提供服务等必要措施。

2.15 在使用河北移动和生活APP提供的服务或进行交易时，您应当依照相应页面的提示填写您的有关信息，并于相关信息变更时及时更新。您保证您所提供信息的真实性、完整性、准确性和及时性。如您的信息不能满足上述要求，您应承担由此导致的不利后果，也可能导致河北移动和生活APP暂停或终止向您提供服务。

·用户信息：

2.16 您应当准确填写并及时更新您的电子邮箱地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式信息，以便河北移动或其他用户与您进行有效联系，因通过您提供的联系方式无法与您取得联系，导致您在使用河北移动和生活APP服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您独自承担。

2.17 您在使用河北移动和生活APP提供的服务时，应当向河北移动提供真实有效的二代身份证件。您在2013年9月1日前入网且没有登记信息或登记信息不全的，在登录河北移动和生活APP后，应按照国家相关要求，主动认真的填写本人身份信息，按要求上传清晰身份证照等相关照片，完成补登记。

三、河北移动和生活APP服务内容、服务和使用规范

·服务内容：

3.1 河北移动和生活APP主要向您提供代表河北移动的官方信息发布、服务信息查询、业务办理，并具备一定的网络交易平台功能，通过网络交易平台，您可以查询商品信息，达成交易意向并进行交易。

3.2 河北移动和生活APP网络交易平台中的商品和服务信息由河北移动或相应的入驻商家发布，您在选购商品时，请认清您的交易对象，并由该交易对象按照消费者权益保护法、产品质量法等法律规定和其发布商品信息、交易规则向您承担作为经营者的法律责任。

3.3 在您的交易对象是第三方入驻商家时，河北移动将协助向您提供商家的有关联系信息。您在使用河北移动和生活APP网络交易平台进行交易发生纠纷的，由您与您的交易对象协商或通过法律途径解决。

3.4 河北移动和生活APP将采取相应的安全措施来保障您的交易安全，但是您理解，对于因网络传输、电脑病毒、黑客入侵等非网站原因导致的网络交易风险，河北移动不承担责任。

·服务规则：

3.5 您在申请办理业务，或者申请查询信息以及其他任何网站提供的服务之前，请务必详细阅读网站上所公布的各项相关的业务规则，并确保完全理解之后，再提交业务办理申请。如您对网站上公布的业务规则不明白，请务必在向河北移动咨询后再提交业务办理申请。您向河北移动提交的业务申请即为您的要约。

3.6 对于部分业务，如果您的手机号码有欠费，您必须先结清欠费，河北移动和生活APP才受理您的业务申请。

3.7 您需要提供真实、准确的个人信息，否则将无法受理您的业务申请，或者会导致您增加费用或者导致您的损失。

3.8 您同意，河北移动和生活APP可以出于客户服务、开展活动、提升客户体验、完成交易、货物配送等与为您提供服务有关的需要，收集您登录网站的个人信息，包括但不限于您填写的个人信息、上网的记录、交易的记录等信息，但登录密码、交易密码、银行账号等涉及财产安全的信息除外。河北移动和生活APP承诺对涉及个人隐私的信息予以严格保密，除非得到您的授权、为履行强行性法律义务（如国家执法机关明令）或法律另有规定、双方另有约定外，本站不会向外界披露您的隐私信息。

3.9 对于河北移动和生活APP中发布的所有图片和文字信息，未经河北移动书面许可，您不得对这些图片和文字信息进行任何商业目的的复制和传播行为。

3.10 在您登录河北移动和生活APP，使用河北移动和生活APP提供的服务，或使用河北移动和生活APP进行交易时，您同意遵守以下约定：

3.10.1 实施的所有行为均遵守法律规定和本协议的约定，不违背公序良俗、社会公共道德，不损害社会公共利益，不损害国家和任何第三方的合法权益。

3.10.2 如果您通过河北移动和生活APP发布有关信息，您发送的信息内容不得含有以下内容：

①骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、挑衅的、庸俗的、淫秽的内容；

②教唆他人实施犯罪行为的内容；

③涉及国家安全、国家机密的内容；

④侵犯他人任何合法权益的内容；

⑤虚假不实的信息，包括对交易平台上销售商品的虚假不实的评论信息；

⑥违反社会公序良俗、公共道德或公共利益的内容；

⑦按照任何法律规定为非法的信息。

3.10.3 不使用任何装置、软件干预或试图干预河北移动和生活APP的正常运作，或对河北移动和生活APP上的任何交易和使用行为进行干预。您承诺不使用任何可能导致河北移动和生活APP运行设备承载不合理庞大数据负荷的设备和作为。

3.10.4 其他任何违反本协议约定和违反法律规定的行为。

3.11 您了解并同意：

3.11.1 您如果违反前述约定和承诺，您独自承担所有法律后果，因此给河北移动造成任何损失或产生任何费用的，您将予以承担。

3.11.2 出于维护河北移动和生活APP正常运行、正常的交易秩序和交易安全的需要，河北移动和生活APP有权在发生恶意购买等任何扰乱正常运行、正常交易的情形时，采取关闭相应交易订单和业务申请的措施。

3.11.3 如您发送了含有违反上述约定内容的信息，河北移动和生活APP有权采取包括但不限于删除、屏蔽信息，向受害人提供您的个人信息等必要手段，并根据需要向有关执法机关报告。

四、河北移动和生活APP商品销售

·河北移动和生活APP商品销售定义

4.1 河北移动和生活APP商品包括但不限于语音、短信、流量、手机、手机配件、号码卡、数据卡、路由器及有关预存营销活动。

4.2 商品销售订单履行，指商品订单下单后的执行过程，包括但不限于配送上门或客户自提、订单包裹交接、商品涉及的业务开通、后续话费返还，具体以河北移动和生活APP公布的履行河北移动和生活APP商品销售及服务（下称“电子服务”）方式和要求为准。

·电子服务协议签订与履行

4.3 您按照河北移动和生活APP提示选择合适商品，并需进行必要身份信息验证；您在下单前应清楚了解商品相关内容，成功下单后不能将不了解商品或服务作为不履行订单的理由。

4.4 您应在确认所选购商品后，认真阅读河北移动通过河北移动和生活APP展示的本协议相关内容，同意后按河北移动和生活APP的提示进行相关操作，一旦完成操作，即视为您完全理解和接受本协议的全部条款。

4.5 您应按照河北移动和生活APP提示，选择合适的履行电子服务方式（包括但不限于配送上门等，具体以河北移动和生活APP信息公布为准），完成相关信息的填写，并确保信息的真实性。

4.6 除不可抗力外，成功下单后双方都应按照河北移动和生活APP公布的履行电子服务方式和要求完成订单履行。履行订单时，您需提供本人真实有效的身份证件（仅限于身份证）。

·费用及费用交纳

4.7 您购买并使用河北移动提供的电子服务应支付相关费用。与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置等）及其所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费等）均应由您自行负担。

4.8 您应按照与河北移动约定的方式（包括但不限于在线支付、货到付款等），向河北移动交纳订单全部费用，订单费用包括但不限于商品价格、运费及相关税费。

4.9 您有权要求河北移动提供费用查询服务，河北移动有义务就订单费用对您的合理要求进行解释。

4.10 河北移动和生活APP所展示的来自于第三方网站、APP的内容、服务、商品，以及这些内容链接或指向的其他内容（如广告）等非河北移动和生活APP自有服务内容，不代表河北移动和生活APP观点，若您需要在该服务或者商品中进行交易，应慎重辨别这些内容的准确性和安全性，若您不确定这些内容是否准确、安全，河北移动建议您先咨询专业人士，购买第三方商品及服务所产生的费用纠纷问题（包含付款后未收到商品等），需要您与第三方网站、APP协商解决或通过法律途径解决。

五、其他约定

5.1 您在使用河北移动和生活APP服务过程中，所产生的一切软硬件和其他方面的费用和成本，均由您独自承担。

5.2 河北移动和生活APP上的商品图片展示、说明和价格并不构成要约。如果您通过河北移动和生活APP订购产品，您的订单就成为一种购买产品的要约。在我们收到您的订购申请，经审核并给您发送确认短信或其他形式的通知时，您的订购合同才成立。

5.3 河北移动和生活APP努力使各种业务信息、商品信息、业务规则尽可能准确，但我们并不保证这些信息的准确性、完整的、时效性。如果您经河北移动和生活APP购买的产品本身与河北移动和生活APP信息不一致，您可以将该未经使用过的产品退还给相应的商家，并依法要求商家以其他形式履行法定或约定义务。

5.4 河北移动不保证河北移动和生活APP的服务一定能满足客户的要求，不保证服务不会中断，不保证服务的绝对及时、安全、真实和无差错，也不保证客户发送的信息能完全准确、及时、顺利地被传送，但会极力保证服务的及时提供，为客户提供方便、快捷的服务。

5.5 不论何种情形河北移动都不对任何由于使用或无法使用河北移动和生活APP提供的服务所造成间接的、附带的、特殊的或余波所及的损失、损害、债务或商务中断承担责任。

5.6 本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律。

5.7 在履行本协议过程中，发生争议的，双方友好协商解决。协商不成的，提交您号码所归属的河北移动地市分公司住所地人民法院诉讼解决。

5.8 任何单位或个人如果认为河北移动和生活APP所展示的第三方内容可能涉嫌侵害其合法著作权，应及时以书面形式向河北移动反映，并提供相关证明资料，河北移动收到上述文件后，会尽快断开相关链接。如存在异议，双方应通过相关法律途径进行解决，并承担相关法律责任。对于第三方内容侵权事件，应由第三方提供者承担相应的法律责任，河北移动概不负责，亦无法也不能承担任何法律责任。

河北移动隐私保护指引

“河北移动和生活”是中国移动河北有限公司官方推出的专为河北移动用户打造的自助服务移动端营业厅，为说明河北移动会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：

一、我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用和生活的其他功能。

目前，河北移动不会主动共享或转让您的个人信息至中国移动河北有限公司之外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至中国移动集团外的第三方情形时，如一些必要信息传输给第三方SDK时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们也会对对外提供信息的行为进行风险评估。

目前，河北移动不会主动从中国移动河北有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

您可以通过本政策所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、投诉举报以及设置隐私功能。

二、为您提供本APP的其他具体服务，本APP会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权:

1. 当您进行登录时，我们会使用您的移动网络或Wlan网络，手机号码，存储，手机设备识别码，手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类服务，您可能无法正常使用我们的服务。

2.为了保证程序的正常运行，我们主要使用了移动网络或Wlan网络，手机设备识别，存储，设备号，手机系统等这些是为了保证您正常体验我们的产品，防止其它非法用户恶意使用时，影响到您的权益。相关信息需要安全处理的已经处理请放心，如果不授权该权限则本APP可能无法正常使用。此信息我们不会对外提供信息，或者将用于该功能以外的其它用途。

3.为了方便您免密登录，我们会在您授权同意后获取您的手机识别码权限以及使用您的移动网络或者wlan网络，此信息只为了保证能您每次都能自动登录，已经做了安全处理可以放心，如果不授权该权限则只能通过短信随机码进行登录。

4.为了及时为您提供本地特色功能服务、查找附近营业厅，我们会在您授权同意后获取本机位置权限、使用您的存储、数据网络或者wlan网络，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。由于附近模块需要地图、导航相关功能，由和地图提供。精准定位只是为了用户参加和体验相关活的时更便捷准确。若您授权我们获取您的定位信息，河北移动可能会讲您的定位信息传输给和地图SDK。

5. 当您使用充值服务时，我们会使用您的移动网络或Wlan网络，手机联系人，手机号码，存储，手机设备识别码，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

6.为了您在使用充值卡充话费时直接通过扫一扫功能扫码充值，我们会在您授权同意后获取本机摄像头及相册权限，如不授予该权限将不能使用所对应的功能服务。

7.为了方便您将信息进行分享，以及为好友充值选取通讯录好友，我们会在您授权同意后获取本机通讯录读/写权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。

8.当您使用智能语音服务时，我们会使用您的移动网络或wlan网络，存储，获取您设备的麦克风权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。

9. 当您使用扫一扫服务时，我们会使用您的移动网络或Wlan网络，摄像头权限，允许拍摄照片权限，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息如不授予该权限将不能使用所对应的功能服务。

10.当您使用河北移动时，我们会收集您的日志信息，我们这样操作是为了防止您在使用程序出现异常时，能及时统计和收集原因 。收集这些错误信息只是为了更好优化我们的产品，提高服务质量。此信息我们不会对外提供信息，更不会用于该功能以外的其它用途。

请您理解，我们向您提供的服务和功能是不断更新和发展的如果某一功能或者服务未在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行通知您说明信息收集内容、范围和目的，以征得您的统一。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用河北移动的其他功能。

三、目前，河北移动不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您的明示同意。

四、目前，河北移动不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如河北移动开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1.我们收集的信息

在您使用河北移动服务的过程中，河北移动会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1.1当您登陆河北移动时，我们会收集您的姓名、入网时间、客户星级、手机号码，收集这些信息是为了帮助您完成登陆，保护您河北移动账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写头像、我的地址等信息。

1.2河北移动支付功能由支付宝、微信等第三方支付平台向您提供服务。当您使用河北移动支付功能时，第三方支付平台会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。如当您使用微信支付时，财付通公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用河北移动的支付功能，但不影响您正常使用河北移动的其他功能。

1.3河北移动服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，河北移动无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果您已明示同意该第三方获得您的地理位置信息，该第三方将通过河北移动获得终端地理位置信息接口，此时河北移动和第三方均会获得您的地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用河北移动的功能。

2.信息的存储

2.1信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内；如果因业务需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并履行法定程序，在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护；该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行，即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的，我们也不会进行转移。

2.2信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，例如：手机号码：若您需要使用河北移动，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您退出河北移动后，我们将删除相应的信息；

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行删除或匿名化处理。

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4.我们如何使用信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将在您使用我们一项功能时我们收集的信息，在另一服务中用于向您提供特定内容，包括但不限于展示广告等。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5.账户注销

只要是河北移动正常在用的客户均可以使用本客户端，无需再次注册。您在本客户端登录时的用户名为您的中国移动手机号码，本客户端只通过关联方式展示该手机号码和您在手机号码入网登记时提供的个人信息，如您需要办理手机号码入网登记时提供的个人信息变更、删除及手机号码注销操作，需前往中国移动实体营业厅办理。

6.对外提供

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您的明示同意。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

7.您的权利

在您使用本客户端期间，您拥有访问、更正、删除您的个人信息或者撤回对个人信息使用的权利。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

7.1查询、修改、更正您的个人信息

您可以使用APP在“我的”频道点击左上角头像，进入“个人信息”菜单，查询您的个人信息以及修改、更正您的收件地址信息。

7.2改变或撤回您的授权信息

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。

8.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。

9.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，应在监护人监护、指导下使用河北移动服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过河北移动“意见反馈”功能将您的疑问反馈我们。

10.隐私和通信权益保护

10.1 您的通信自由和通信秘密不受侵犯，河北移动对您的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求河北移动提供协助和配合，河北移动给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

10.2 河北移动收集、使用您的个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。河北移动可以通过业务受理系统登记、纸质返档等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用您的个人信息。您可以通过营业厅、网站等渠道，对其个人信息进行查询、更正。

备注：您的个人信息，是指电信业务经营者在提供服务的过程中的用户姓名、身份证件号码、住址、电话号码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息。

10.3 河北移动应严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的您的个人信息履行保护义务。

五、如何联系我们。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以拨打10086客服热线联系我们，或者在APP“我的”频道“设置”菜单下“意见反馈”中提交相关内容，我们将及时进行处理。

更新时间：2020年3月20日

中国移动通信集团河北有限公司