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支付宝“老年版”上线,但用起来不对劲?

 躺倒鸭 2021-07-09
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从今年初开始,工信部开始了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,首批涵盖8大类115家网站、6大类43个APP。

图片来源:快科技

为了感受是不是真的,鸭鸭去体验了支付宝最近上线的“长辈模式”。(ps:无广亲测,真实体验)

图片来源:支付宝App截图


支付宝的“长辈模式”如何打开?

支付宝搜索【长辈模式】,或在【我的】-【设置】中可开启“长辈模式”;

图片来源:支付宝App截图

支付宝首页有何变化?

首先最明显的就是字体图标加大了,老花眼也能看清楚。

老年人常用的健康码、转账、充值缴费等功能外,只保留了财富生活、公益两个卡片。

图片来源:支付宝App截图

然后可以根据使用习惯,自定义首页上的功能按钮。

基础功能我就不解释了,财富生活、公益两个卡片指的是理财基金和蚂蚁森林公益活动。

图片来源:支付宝App截图

而正常模式下,首页下滑后,会看到淘特、特惠出游美食外卖便利购有点东西看球好搭档淘宝卖菜等等一堆卡片,往下滑半天才到底。

图片来源:支付宝App截图

首页终于从堆满的水桶变成瘦身后的塑料袋了。

但是体验下来后,还是发现了不少小问题。

比如,我从首页搜索栏搜东西的时候,字又变回小字了,还是看不清。

首页的服务提醒虽然变成大字,但当我想看详情的时候,字也变小了。

图片来源:支付宝App截图

另外财富生活卡片,真的是老年人需要的东西吗?

如果不懂理财知识,随意购买理财产品,对老年人是不是也会造成损失呢?

财富生活中的“开盲盒,集小鱼”,一点开看到的词汇感觉都挺营销啊。

“领最高48888元红包”,“我要天天领免费医疗金”,“天天领红包”,“每天领黄金”,“你有一笔现金未领取”……

图片来源:支付宝App截图

老年人看到这些词,很容易会点开看看什么“好东西”吧?

这些东西基本上都需要开通某项功能,或者花钱参与,老年人用这些真的“方便”吗?

65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口,这一点还是很方便。

图片来源:支付宝App截图

总的来说,支付宝“长辈模式”的确没有任何的营销推送、弹窗等页面,但也不够完全“纯净”。

如果能在某些地方的话术更直接点,营销味没那么重就更好了。

除了支付宝,鸭鸭还去逛了一圈其他适老化App,也发现了不少毛病。

有些App反而利用适老化,故意借此“收割”老年用户,App只是把字体加大,容易看清。重点反而是添加了一些免费领水果,签到送礼物,看视频赚金币,邀请好友分佣金等互动游戏,还夹杂一堆广告。

合着想利用部分老年人“贪小便宜”的心理,赚他们钱啊!

不过工信部已明确要求,适老版界面、单独的适老版App中,严禁出现广告及插件,也不能随意出现广告或临时性的广告弹窗。

所以大家看到适老化App还有广告之类的,直接举报!

哎,希望各大App的适老化改造不止是表面工作,更能以老年人的需求为主啊,毕竟人人都有老的时候!


部分图片,文字资料来源:支付宝App

光明网:App适老化,不只是“大字版”

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鸭鸭已经开启长辈模式,
用起来真爽,其它家都搞快点!

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