【原】网吧生意能不能做到淡季不淡，来看看这个

网吧生意能不能做到淡季不淡，来看看这个

     最近逛了不少网吧，听到网吧老板谈的最多的话题是：学生陆续开学，网吧又到淡季了（学校周边的网吧正好相反），每天的网费收入已经开始下降，真不知道9月，10月怎么过，甚至有些网吧老板已经开始计划转让网吧了，这种情况，该怎么办？

     但凡做网吧的，都会认可网吧有淡旺季之分，传统意义上的经营思路是：淡季顾本，旺季满赚，可这种策略越来越不适应目前的网吧市场了，相对于过去的淡旺季，现在更多的是旺季不旺，淡季不淡，如果还按照之前的经营思路，网吧生意会更难做。

如果仔细分析，你会发现实际上网吧的淡旺季中，旺季是占到多数的。以2018年为例，所有的周五/周六/周日+节假日+网吧旺季（除去周五周六周日和节假日重合部分，按照15天计算）=245天，这都是网吧生意比较好的时间，占到全年2/3的天数，完全可以做到每周/每月都有网吧生意旺季的，关键在于你怎么来做。

在网吧牌照放开之后，网吧已经逐步进入到市场化的阶段，生意好的网吧只会占到网吧行业的20%，全行业都挣钱的盛况已经一去不复返了，只有那些把顾客满意度放在第一位，不断提升网吧经营管理水平的网吧，才会成为赚取行业80%利润的20%数量的网吧。

随着8月结束，学生开学，网吧相对进入到淡季，针对网吧行业存在的普遍怪圈，正合咨询为马上到来的9月份网吧生意，给出如下建议：

客流怪圈

通常来讲，来网吧上网的顾客是有共同特点：一是三五成群来得比较多，大多是一起来的好基友；二是上网顾客有群聚效应，网吧里上网的顾客越多，新来的顾客也会越多，反之，网吧里上网的顾客越少，新来的顾客也会越少。

正合建议：

服务好结伴而来的顾客，判断出他们的带头大哥，提供优质，贴心的服务。在网吧的淡季，这些来你网吧的头几批顾客，都是铁粉和真爱，让他们满意，给他们提供最贴心，富有人情味的服务，是留住他们的关键，也是吸引后面上网顾客的有效营销手段。

成本怪圈

网吧开业，进入到正常经营以后，任何的投入都会让网吧老板心如刀割，用一个网吧投资人的话说：网吧开了，之后的每一笔投入，都像割我的肉一样，心疼呀！上网的人不多，空调就不开了；这个区域没人，灯就关了吧，这样只会让你的顾客越来越少，走入节约成本的恶性循环怪圈。

正合建议：

越没有生意，越要舍得，而不是节省，必要的投入一定要有，有没有常备几套键盘鼠标，沙发是不是已经脏了，拖地的拖把是不是都快没布条了，这样的环境和服务，顾客的满意度肯定会下降，体验会更差，玩儿着会很不爽，下次就不来了。生意淡的时候，越要增加相应的投入来改善网吧的环境和服务，走出成本节省的怪圈。

人员怪圈

现在的网吧，人很难招，可网吧越是没生意，老板越不舍得请人，甚至计划着裁人，这样不就控制住费用了吗？越这样做，网吧会越没有人气，记得郭德纲的德云社刚开业，台下只有一个听相声的，上面照样说，还得说得更好，这才是正解。网吧的员工少，对来上网的顾客，也不太愿去服务，即使服务，品质也不高，就会陷入人员恶性循环的怪圈。

正合建议：

越是生意淡，越不能减人，甚至要加人，加人做促销活动，拉拉人气；对员工进行培训，提升服务水平，不断练兵，锻炼团队；带动人气，鼓舞士气，会改变网吧的风水，好生意是这样来的，不是等来的，也不是省出来的。

心态怪圈

越生意不好，老板的脾气越糟糕，容易板着脸，乱发脾气。老板一旦这样，员工就没有活力了，网吧里会死气沉沉，员工越来越懒，越来越不愿意动；不犯错就少挨骂，很容易出现投机取巧，耍小聪明的毛病。员工一旦这样，顾客体验会越来越差，越来越不愿意来这样的网吧，陷入了心态恶性循环的怪圈。

正合建议：

越没有生意的时候，网吧老板的心态越要积极，面带笑容，不断给员工信心，给团队注入活力，带动整个网吧团队的积极性，带着整个团队行动起来，规划自己的梦想，规划团队的梦想，积极的情绪是可以感染的，老板要用积极来感染自己的员工，感染网吧的顾客。

在网吧生意的淡季，走出客流，成本，人员和心态的怪圈，建好团队，抓好服务，狠抓细节，树立良好的正能量心态，生意就会逐步好起来，顾客就会慢慢多起来，营业额也会悄悄上来，最关键的是顾客的满意度逐步上升，坚持下去，进入到网吧生意的良性循环，你的网吧就会成为二八原则中的20%。

生意好的网吧投资人和经营者懂得逆向思维，懂得取舍，懂得坚持，正因为如此，才会成为那只有20%的成功网吧老板。

正合咨询“网赢未来“精英店长训练营第二季第六期会在8月28-29日在郑州开营，精品小班，只限15人，报名已经过半，有意参加，联系正合咨询张旭东13603840344，微信stong555.