【原】你的网吧，有特色吗？

你的网吧，有特色吗？

   出去吃饭，人都愿意选择有特色的餐馆，全聚德的烤鸭，东来顺的涮羊肉，海底捞的火锅，即使排队，也要尝尝鲜；同样的，顾客去网吧上网，也愿意选择富有特色的网吧，有特色的网吧才能吸引更多的年轻人。

   现在网吧上网的主力是90后95后，甚至一些00后，他们是极富个性，人性和有自己主见一代，他们对于上网的需求也更加个性化，多元化，特色网吧恰恰符合了他们的需求，这也是正合咨询一直看好特色网吧的理由。

   记得在焦作的一次网吧培训会议上，我和大家分享了未来两类我比较看好的网吧：一类是连锁网吧，特别是区域性的连锁网吧；一类是特色的单体网吧，比如现在的电竞馆，生活馆和其他主题突出的网吧。会议结束后，有位网吧老板私下和我聊：我赞同你的观点，我们网吧想成为特色网吧，具体该确定什么样的特色？

   网吧业主大都希望自己的网吧成为有特色的网吧，有的在设计上几易其稿，有的在配置上不断拔高，有的在装修上大做文章，希望成为顾客心目中那个具有特色的网吧，有一小部分成功了，但大部分的网吧并没有成为他们希望的那种特色网吧。

   这其中很大的一个误区是：特色网吧是由顾客来定义的，在顾客眼中的特色才是真的特色，而大部分网吧却是由老板定义特色，通过花钱来让顾客认可这个特色，结果就出现了钱和心思没少花，而顾客却不认可的局面。

   针对这种情况，要想成为特色网吧，正合咨询建议一定要做好顾客调查。可以送瓶水给经常来的顾客，花上几分钟聊一聊：你喜欢我们网吧的那个地方，我们那些地方做好，哪些地方做的还有不足，问得多了，顾客提到的最多的做的好的地方，就是你被认可的网吧特色。

   这就像请客吃饭，在点菜之前，一定要问一下客人的口味和忌讳，才能点到客人喜欢的饭菜。如果不问，你给喜欢吃辣的客人点的都是甜腻腻的本帮菜，亦或是给喜欢甜的客人点了很辣的湘菜，甚至为伊斯兰的客人点了猪肉，恐怕你花了钱，客人也极其不爽。

同样的道理，特色网吧的特色一定是顾客眼中的特色，而不是网吧老板眼中的特色。也许是你网吧的网速极快，也许是你的网吧中美女如云，也许是你水吧的某种饮品特别好喝，如果你得到了顾客的反馈，确定了特色，就要在这个特色上下足工夫。

但是有一点，特色网吧的IP是自己的特色，在突出特色和特点同时，其它的基本条件也不能差，比如网络速度，机器配置，干净整洁的环境，至少要做到平均水平以上，这样才会让你网吧的特色更加突出，更容易让上网顾客认可。

就像海底捞的火锅，特色是服务好，但是饭菜的口味，卫生状况一样重要。

寒假马上就要到来，大学生也即将放假，而他们是网吧绝对的主力，抓紧定位你的网吧特色，把它做到极致，来抓住这一波难得的网吧旺季行情吧！

你的网吧，有自己的特色吗？