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什么是沟通？简单的说就是为人处事的方法技巧。戴尔·卡耐基认为人际关系是取得成功的重要因素，他指出：一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠人际关系、处事技巧。 沟通已经成为人际交往的一项重要手段，在人际交往过程中起着至关重要的作用。没有沟通，人们就缺少了一条通往成功殿堂的路径，就缺少了一份关爱，就缺少了一种天长地久的友谊，家庭生活就少了一份和谐。因此，会沟通，会说话，好办事，已逐步被人们所认可。 在日常生活中，虽然沟通二字在人们嘴里很容易被叫出来，但是要想灵活运用，又谈何容易，但是要做到有效沟通也并非高不可攀，只要撑握了方法和技巧就有能把事业做大做强，为人处世便可左右逢源、无往不胜。  随着经济的迅猛发展，人们生活的日益提高，在广泛的交际中相对平等的概念已越来越清晰，无论是对地位、尊严、人格都提高了要求。 在宇宙万物中，数人类的 人际关系最为复杂。各地的风土人情不同，兴趣爱好不同，脾气秉性也不尽相同。这就造成了人际关系的不好维系。要想做到左右逢源须以良好的沟通为前提。 要想取得有效沟 通的真经，也不是什么难事。分别从朋友、异性、陌生人、家庭、职场、商场、情感、应酬、办事、社交等十个方面阐述了沟通的技巧。合理的妙语箴言、经典的成功案例，把理论与实际相互结合起来，逐渐剖析渗透，提升自己的沟通能力，  |
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